Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchten Teil in einem lösungsorientierten Team werden? Dann bewerben Sie sich jetzt als Teil des Teams der Reklamationsbearbeitung im Herzen von Baden-Württemberg!

Ihre Aufgaben:

Dokumentieren und Bearbeiten von eingehenden Reklamationen im System (Onetrack)
Ersteinschätzung und Dokumentation der regulatorischen Meldepflicht sowie Einholung von nötigen Informationen zur weiteren Bearbeitung
Bearbeitung von innerbetrieblichen Reklamationen sowie bei Vertriebsgesellschaften, Kliniken und Behörden
Kommunikation zu internationalen Behörden unter Einhaltung der damit verbundenen Regularien und Fristen
Koordination der Reklamationsbearbeitung (z.B. Rückholung des Reklamationsmusters zur Untersuchung im Labor)
Nachverfolgung der Untersuchungen sowie Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und den weltweiten Vertriebsgesellschaften
Abschluss und Dokumentation der Reklamationsbearbeitungsschritte nach Prozess innerhalb der Fristen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Medizintechnik oder eine kaufmännische, technische oder medizinische Ausbildung
Kenntnisse in der Medizintechnik, insbesondere im Qualitätswesen und in Regularien (ISO 13485, 21CFR820)
Erfahrung im Umgang mit MS Excel sowie ein sicherer Umgang mit MS Office Produkten
Ein ausgeprägtes Organisationstalent ist erforderlich
Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind erforderlich

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, den frühst möglichen Startzeitpunkt und die Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben ist nicht notwendig.

Complaint Handling Specialist (m/w/d)