Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Unsere Benefits

• attraktive Vergütung nach Vereinbarung
• langfristig geplanter Einsatz mit der Chance auf Übernahme im Kundenbetrieb
• kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind

• Du kommunizierst mit Kund:innen als erste Anlaufstelle für Fragen zu Aufträgen, zum Bestell- und Lieferstatus, zur Produktverfügbarkeit, zu Preisen usw.
• eigenverantwortlich übernimmst Du die Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie Betreuung von internationalen und nationalen Partnern
• Du bist zuständig für die komplette Abwicklung von Auftragserfassung bis Auslieferung ggf. inkl. Exportabwicklung und Nachverfolgung
• auch die Abwicklung von Gewährleistungsfällen fällt in Dein Aufgabengebiet
• Du sorgst für die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch rasches und kompetentes Lösen der Anfragen
• Du erledigst die telefonische Betreuung von internationalen und nationalen Partnern und betreust Sonderprojekte

Was wir uns von Dir wünschen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf, z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du punktest mit mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung 
• idealerweise konntest Du bereits Kenntnisse in den Bereichen Export, Kundenbetreuung sowie Auftragsbearbeitung erlangen
• Du bringst SAP-Kenntnisse sowie technisches Verständnis mit
• Dein professioneller Umgang mit dem MS-Office-Paket gehört zu Deinem Portfolio 
• Du besitzt eine ausgeprägte schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, idealerweise zusätzlich in französischer Sprache
• Deine Kundenorientierung gepaart mit wirtschaftlichem Denken und Handeln zeichnen Dich aus
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden 
• eine selbstständige, teamfähige sowie verantwortungsvolle Arbeitsweise rundet Dein Profil ab