Inside Sales Engineer - 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d)

IT-Profis willkommen! Inside Sales Engineer |1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) Deine Aufgaben Du bist erster technischer Ansprechpartner im Störfall (Annahme, Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und Hersteller). Kundenzufriedenheit ist für Dich das höchste Gut und Du verfolgst es in allen Tätigkeiten konsequent. Du bist für den Support im Microsoft-Office-365-Umfeld, des MS Active Directory und von mobilen Endgeräten zuständig und als Systembetreuer unserer Kunden mit Konfiguration, Dokumentation und Wartung betraut. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. Du besitzt Knowhow der ITIL-Prozesse, Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support, idealerweise mit dem Ticketsystem Matrix 42. Du hast Erfahrung in MS Office 365 sowie in einem oder mehreren der Bereiche Azure AD, Exchange, MobileIron, MS Intune, VMware oder Backup. Du verfügst über gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Deine Benefits Flexibles & mobiles Arbeiten Kostenloses Fitnesstraining Fahrradleasing Telekom Corporate Benefits Coaching & Schulung Über ORBIT Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systemlandschaften. Inzwischen gewinnt zudem die Entwicklung eigener Softwareprodukte an Bedeutung für unser Portfolio. In erster Linie steht ORBIT für Qualität. Das schlägt sich auch in der Unternehmenskultur nieder. Der respektvolle Umgang auf Augenhöhe gehört hier genauso zum guten Ton wie das freundliche »Du« auf allen Ebenen. An drei Standorten in Deutschland tragen insgesamt über 350 Mitarbeiter*innen zum Erfolg des Unternehmens bei. ORBIT ist eine hundertprozentige, operativ eigenständige Tochter der Telekom. Hast du noch Fragen? Christian Lamp Telefonnummer auf jobs.jobware.net ansehen ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH | Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular. So kommt deine Bewerbung schnell und sicher bei uns an. Wir freuen uns auf deine Bewerbung auf karriere.orbit.de ! Online-Bewerbung Du bist erster technischer Ansprechpartner im Störfall (Annahme, Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und Hersteller). Kundenzufriedenheit ist für Dich das höchste Gut und Du verfolgst es in allen Tätigkeiten konsequent. Du bist für den Support im Microsoft-Office-365-Umfeld, des MS Active Directory und von mobilen Endgeräten zuständig und als Systembetreuer unserer Kunden mit Konfiguration, Dokumentation und Wartung betraut. Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. Du besitzt Knowhow der ITIL-Prozesse, Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support, idealerweise mit dem Ticketsystem Matrix 42. Du hast Erfahrung in MS Office 365 sowie in einem oder mehreren der Bereiche Azure AD, Exchange, MobileIron, MS Intune, VMware oder Backup. Du verfügst über gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.