Customer Account Manager (all genders)

Management bestehender Kundenbeziehungen unter der Berücksichtigung von technischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen mit dem Ziel des Ausbaus der KundenzufriedenheitWahrnehmen der Schnittstellenfunktion zum Kunden in der Abwicklung von Kundenaufträgen und –verträgenFestlegen von Reparaturumfängen und des Budgets für Triebwerksreparaturen sowie enge Abstimmung mit dem KundenAuftragsbetreuung von der Vorbereitung bis zur Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit den ausführenden und unterstützenden Fachabteilungen wie z.B. Engineering, Logistik und ProduktionssteuerungOptimieren der Wirtschaftlichkeit von Reparaturaufträgen sowie Überwachen und Steuern der auftrags- und vertragsbezogenen KPI´sSicherstellen der Aktualität und Vollständigkeit der Regelkommunikation mit dem Kunden und den FachbereichenUnterstützung der Sales Abteilung bei der Vorbereitung von Angebots-Kampagnen