Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Kundenservice / Routenplanung

Deine Aufgaben

• PC- gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren mit Hilfe modernster Software
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität
• Koordination, Austausch und Steuerung unserer Partner
• Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung
• Kennzahlen aufbereiten, Maßnahmen hieraus ableiten und gemeinsam im Team umsetzen
• Kaufmännisches Abrechnungswesen

Dein Profil

• Das Interesse und die Motivation sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Eine strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und die Bereitschaft im Bedarfsfall die Ärmel hochzukrempeln
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Aufgeschlossenheit sowohl unseren Kunden als auch Deinen Kollegen gegenüber
• Erfahrungen innerhalb der Logistik-Branche können von Vorteil sein, sind jedoch nicht zwingend erforderlich
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine GO!odies

• Sicherheit:  Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in einem deutschen Traditionsunternehmen
• Herausfordernde Aufgabe:  Bei uns hast Du abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte
• Dynamisches Arbeitsumfeld:  Es erwarten Dich unterschiedliche Verantwortungsbereiche nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen in einem familiengeprägten Unternehmen. Diese Chance bieten wir auch gerne als Quereinstieg an.
• Tolles Team:  Du bist nicht alleine und wirst von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt
• Weiterbildung:  Starte mit uns durch. Wir fördern Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Vergütung:  Ein attraktives Gehaltspaket mit erfolgsabhängiger Prämienzahlung und weiteren Mitarbeiter-Benefits (z.B. Arbeitgeber-Zuschuss zum Firmenfahrrad)
• Firmeneigener Parkplatz

Über uns

Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen und damit alles außer_gewöhnlich: Mit der höchsten Zustellquote und der niedrigsten Schadensquote sind wir der Qualitätsführer am Markt - und das seit über 40 Jahren. Mit mehr als 100 eigenen europäischen Stationen sowie unserem weltweiten Partnernetzwerk befördern wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 10 Millionen Sendungen. Unsere 1.400 Mitarbeiter (m/w/d) und 1.700 Kurierfahrer (m/w/d) bilden den Treibstoff und das Herzstück für unseren langfristigen Erfolg. Dabei schätzen wir die individuellen und einzigartigen Fähigkeiten all unserer Kollegen (m/w/d) und fördern diese intensiv und stetig.