Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)

YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.

Als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg bei der Targobank erlebst du die Bank.Echt.Anders. Und nutzt modernste Arbeitsweisen.

Was du machen wirst:

Darauf kannst du dich freuen:

• Deine Motivation und Lernbereitschaft zählt und nicht dein Abschluss!
• Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag 07:30 Uhr bis 19:00 Uhr - Du betreust ein Kleinkind? Kein Problem, sprich uns gerne zum Schichtsystem an
• Einer zentralen Lage direkt im Herzen von Duisburg
• Wettbewerbsfähigen Stundenlohn von 14,50 Euro
• intensive Einarbeitung durch eine 6 bis 8 Wochen Vollzeitschulung 

Beginn:  ab sofort

Dauer:  9 Monate - 80 % Übernahmechance durch die Targobank

Einsatzort:  Duisburg im Office zu 100 % 

Anstellungsart:  Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg:

• Unterstützung unserer Kunden bei Rückständen auf Konten und/oder Kreditkarten und Analyse der finanziellen Situation der Kunden, um deren Zahlungsfähigkeit zu verbessern.
• Gemeinsame Erarbeitung von individuellen Lösungen zur Tilgung der Forderungen und Rückstände.
• Arbeiten in verschiedenen Leistungsklassen (Buckets) – Sie starten in Bucket I mit kleineren Beträgen. Jede Hochstufung erfordert eine Nachschulung sowie Nutzung wirtschaftspsychologischer Ansätze zur effektiven Kundenberatung.
• Einsatz von Empathie und Verständnis, um auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, ohne dabei wirtschaftliche Aspekte aus den Augen zu verlieren.

Was wir bieten:

• Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 14,50 Euro
• Zur optimalen Vorbereitung eine bezahlte 6-8 wöchige Vollzeitschulung
• Zentrale Lage in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
• Ein vielfältiges Team, das auf Kollegialen Zusammenhalt setzt
• Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß Tarifvertrag)

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich - hier zählst du, nicht dein Abschluss
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du sprichst weitere Sprachen? Ein Grund mehr für eine Bewerbung!
• Versiert im Umgang mit dem PC und Offenheit für Neues
• Vorerfahrungen als: Customer Expert (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer (m/w/d)
• Du arbeitest gerne mit Kunden und bist hilfsbereit sowie im besonderen Maße kommunikativ

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Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Duisburg

Arbeitsstunden pro Woche

25 - 40

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle

Gehaltsangabe

14.50€ pro Stunde

Verantwortlich für

Kundenbetreuung, vertriebsorientierte Telefonie zu den Produkten der Targobank, Terminvereinbarung für Beratungsgespräche.

Veröffentlicht am

11-09-2024

Tätigkeitsbereich

Finance / Accounting / Controlling, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein