Network Operations Technician (m/w/d)

Du kümmerst dich um die Sicherstellung des Netzbetriebes im Access-Netz und um die Aufrechterhaltung bzw. Wiederherstellung der Verfügbarkeit der Dienste im Endkundennetz.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Tickets zu Störungen von Endkunden, die vom 1st Level Support aufgenommen worden sind.
• Du unterstützt die Außendiensttechniker bei der Installation, Inbetriebnahme und Entstörung von Netzgeräten und Kundenanschlüssen.
• Du hast technische Weisungsbefugnis gegenüber dem Fieldservice und der Disposition.
• Du konfigurierst Netzgeräten und behebst Probleme im Access-Netz.
• Du führst Tests und Analysen zu Fehlerdiagnosen durch, ggf. mit Unterstützung durch den Hersteller.
• Du leitest nicht lösbare Probleme an die zuständige Fachabteilung weiter.
• Du bist direkter Support für Geschäftskunden und unterstützt bei Bedarf den NOC.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Position.
• Du hast sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Informatik, Informationstechnik, Netzwerktechnik und Telekommunikation.
• Du bringst ein ausgezeichnetes Verständnis von aktuellen Technologien wie xDSL, FTTH DOCSIS und G.Fast mit.
• Du hast eine hohe Serviceorientierung sowie eine präzise und genaue Arbeitsweise.
• Dich zeichnet ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein aus.
• Deine Stärke liegt im vernetzten Denken sowie in der Kommunikation, Teamfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut.

Wir bieten Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie ein zusätzlicher freier Tag an Deinem Geburtstag.
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum tageweisen mobilen Arbeiten.
• Deutschlandticket, zu 100 % finanziert.
• Hochwertige technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung.
• Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung.
• Ein professionelles Programm für mentale Gesundheit und Achtsamkeit.
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club.
• Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche.
• Flache Hierarchien, kurze Informationswege und ein angenehmes Arbeitsklima.
• Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur.
• Moderne und verkehrsgünstig gelegene Büros mit Blick auf den Checkpoint Charlie.
• kostenfreie Getränke und guten Kaffee…
• …und vieles mehr.

Möchtest Du Teil unseres erfolgreichen Teams werden und mit uns gemeinsam weiterwachsen?

Dann freuen wir uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen. Bitte schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Kontaktperson: Wolf Bußmeier

Menschen mit Lichtgeschwindigkeit begeistern - das ist die Vision , die die rund 350 Mitarbeiter:innen der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den "Anschluss Zukunft" und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen.

Als mittelständisches Telekommunikationsunternehmen sind wir seit 1998 eine feste Größe in der IT-Branche. Unser Dienstleistungsportfolio spiegelt das gesamte Spektrum der Wertschöpfungskette wieder: Vom Bau bis zum Betrieb der eigenen Netzinfrastruktur bieten sich in der DNS:NET Unternehmensgruppe vielfältige Einsatzgebiete für Spezialisten, Allrounder, Quereinsteiger und Auszubildende.