Informatiker / Fachinformatiker Helpdesk, Support (m/w/d)
TechConnect GmbH
Verantwortung für die Überwachung der Verfügbarkeit sowie die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der IT-Services
- Unterstützung in der Planung, Optimierung und Implementierung der IT-Service-Prozesse inklusive deren Umsetzung (Incident, Change, Knowledge Management, Service Desk etc.)
- Ausrichtung der IT-Services unter Einhaltung entsprechender Informationssicherheitsrichtlinien
- Optimierung und Weiterentwicklung des IT-Service-Katalogs
- Auswertung von Kennziffern für die Erstellung von KPI-Reports sowie Unterstützung bei der Planung und der Überwachung des jeweiligen Projektbudgets
- Sie sind Teammitglied im operativen IT-Service-Managements
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) / Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes Fachwissen im Bereich Hardware und Netzwerke sowie im Windows- und Linux-Server Umfeld
- Kenntnisse der Richtlinien und Standards der Informationssicherheit (ISO 27000 o.ä.)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Die Stellenanzeige wurde vor Vor 26 Tagen veröffentlicht
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