Engineer automation, service engineer

ZwickRoell

Service Engineer - India
~ Our materials testing machines are used worldwide in R&D and quality assurance in more than 20 industries. For more than 160 years, ZwickRoell has stood for reliable test results, excellent services, and quality and reliability in materials and components testing in over 56 countries.
The Service Engineer will provide the best and timely services to the customers to create a seamless experience and provide passionate customer orientation. The Service Engineer will take care of calibration and annual maintenance contract services of ZwickRoell products. The Service Engineer will work independently, utilizing training and experience to determine the best course of action to provide the best solutions to satisfy the customers.
Location: Pune (Maharashtra) and Chennai (Tamil Nadu), India Job Responsibilities
Performing regular maintenance visits for Annual Maintenance Contract orders.
Timely submission of service reports and checklists to the service planner for invoicing to customers.
Follow-up with Service sales executive regularly for on-time submission of offers for Annual Maintenance Contracts (AMC) and calibration proposals for renewal
Follow up with Service sales executive for timely submission of spares, consumables and accessory proposals to the customer.
Planning of customer visits in consultation with service planner.
Utilize the CRM system to actively manage all service jobs.
Continuously develop and maintain knowledge and expertise of the ZwickRoell Product Portfolio and Applications to enhance confidence and service effectiveness
Submission of installation and calibration checklist to the service planners.
Diploma or Bachelor Degree in engineering (Mechanical / Automation / Instrumentation )

Minimum 2 years of experience in servicing of materials testing machines and instruments
Experience in customer support activity of materials testing machines

  • Proficiency with PC software and good knowledge of MS Office programs
  • Willing to undergo continuous re-training
  • Proficiency in English and Hindi language
  • Proficiency in German language would be advantageous

Die Stellenanzeige wurde vor vor 2 Monaten veröffentlicht
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