Spezialist Systemintegration (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
think about IT
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d).
Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows
detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)
nachgelagerte Bearbeitung der Support-Tickets
Analyse von aufwendigeren Anliegen und Weiterleitung an den 2nd Level IT-Support
Pflege des Asset-Management-Systems sowie die Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. zum/zur Fachinformatiker/-in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
idealerweise Erfahrungen im IT-Service Desk/User Helpdesk, aber auch Quereinsteiger und Werkstudenten sind herzlich willkommen
sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows10 sowie der Microsoft Office Komponenten
gute Englisch-Kenntnisse
wünschenswert, aber nicht erforderlich: Apple IOS, Blackberry Enterprise Server, Innovaphone PBX, SAP IDM, OPSI, RSA Token Management, Macmon, virtuelle Maschinen, TeamViewer, Medientechnik
Home-Office Anteil
jährlich bis zu 4 Wochen Workation – mobiles Arbeiten aus dem europäischen Ausland
umfangreiches Onboarding ergänzt durch unser Buddy-Programm
Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie in Höhe von 1.000€
Trainingsmöglichkeiten in kooperierenden Fitnessstudio
Bike-Leasing-Angebote für Dich und Deine Familie
Personalrabatte und Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern
Die Stellenanzeige wurde vor Vor 18 Tagen veröffentlicht
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