IT-Service & Support Mitarbeiter/in
FERCHAU GmbH
Du kümmerst dich um die Fragen oder Probleme im IT-Umfeld der Fachbereiche und stehst diesen via Telefon zur Verfügung (1st Level Support)
- Du sorgst dafür, dass die von den Fachbereichen per Ticketsystem eingestellten Anfragen alle zur Problemlösung relevanten Informationen enthalten und leitest diese anschließend an die richtige Stelle in der IT weiter (Ticket Dispatching)
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets aus den Fachbereichen und trägst somit auch selbst nachhaltig zur Beseitigung von Problemen bei (2nd Level Support)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sonderurlaub bei wichtigen privaten Anlässen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium
- 2 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Kommunikationstechnik (z. B. VoIP-Telefonie) und Windows-Betriebssysteme (Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2012/2016)
- Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE23-68321-S bei Frau Cangül Yildirim.
Die Stellenanzeige wurde vor vor 2 Monaten veröffentlicht
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