IT-Systemadministrator - m/w/d - (auch Quereinsteiger) - Ingenieur, System Engineering / Admin
EAT HAPPY GROUP
Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail)
Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices, WLAN, VPN etc.)
Erstellung, Pflege und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen
Unterstützung bei Rollouts, Updates und Inventarisierung von IT-Equipment
Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und weiteren IT-Teams
Mitarbeit an Projekten (bspw. zur Digitalisierung, Schulungen, Optimierung)
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbar)
Quereinsteiger mit hohem IT-Interesse ebenfalls Willkommen
Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
Grundverständnis für Netzwerke und IT-Sicherheit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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