Mitarbeiter:in (m/w/d) 2nd-Level-Support - Ingenieur, System Engineering / Admin
Dedalus
Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem
Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit Software und PCs sowie technisches Interesse
Attraktives Arbeitsmodell durch arbeiten von zu Hause – Balance von Job und Lebensqualität
Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
Mitgliedschaft im Urban Sports Club und andere Mitarbeitervorteile
- ...Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen Unterstützung bei Rollouts, Updates und Inventarisierung von IT-Equipment Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und weiteren IT-Teams Mitarbeit an Projekten (bspw. zur...EmpfohlenQuereinsteiger
- ...IT-Supporter 1st- und 2nd-Level (m/w/d) 50676 Köln Vollzeit Unbefristet Über uns Bei comito erwartet Dich ein innovatives, agiles und wertschätzendes... ...in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitHomeoffice
- ...Unterstützung von Nutzern im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports (telefonisch, per E-Mail und Remote)... ...Lösungen und Prozessen im Helpdesk-System Eskalation komplexer Themen an den... ...wie Jira, ServiceNow oder ähnlichen Systemen Hohe Serviceorientierung und Freude...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitFestanstellungHomeoffice
€ 48.000
...Softwarelösungen für Unternehmen und Banken spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT Supporter (m/w/d) – 1st und 2nd Level Support Ihre Aufgaben: Service Desk für 1st und 2nd Level Support am Telefon, per E-Mail, Remote oder Vor-...EmpfohlenVollzeitAb sofortHomeoffice- ...Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern...EmpfohlenUnbefristete ArbeitQuereinsteigerVon zu Hause
- ...Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme,... ...Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder eine vergleichbare... ...Telefonie, insbesondere VoIP-Systeme IT-Service-Prozesse basierend auf...
- ...nächstmöglichen Zeitpunkt einen: (Junior) Systemadministrator (m/w/d) – First Level Supporter (m/w/d) Deine Aufgaben: ~ Verwaltung und Betreuung... ...sowie der bestehenden Active Directory Infrastruktur ~1st Level Anwender-Support für unsere Kolleginnen und Kollegen...VollzeitAb sofort
- ...IT-Netzwerk & Security Administrator/in (m/w/d) am Standort Köln. Haben wir dein... ...und Pflege der Dokumentation zu eingesetzten Systemen und Verfahren Mitarbeit in Projekten sowie Übernahme von Second-Level-Support-Aufgaben Dein Profil Abgeschlossene...VollzeitAb sofort
- ...Blick Du analysierst technische Störungen eigenverantwortlich, koordinierst Maßnahmen mit Partnern, übernimmst Aufgaben im 3rd-Level-Support und bist nach einer gewissen Einarbeitungszeit Teil der Rufbereitschaft Das bringst Du mit: Du hast eine Ausbildung oder...Unbefristete ArbeitMobiles Arbeiten
- ...oder Berlin organisierst du DATEV und die Nutzung für das Business. Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben: Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege Technische Betreuung der...Homeoffice
- ...Lage DEINE AUFGABEN Du betreust alle im Haus befindlichen Systeme (Atlassian Jira und Confluence, Gitlab, E-Mail, Produkt- und... ...:innen, in verschiedenen Rechenzentren & Unterstützung im 3rd-Level Support der GreenPocket-Software Du baust unsere Entwicklungsplattform...Unbefristete ArbeitFestanstellungHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...in einem dynamischen Umfeld mit abwechslungsreichen Herausforderungen. Deine Aufgaben: Globaler Anwendersupport von 1st LVL bis 3rd LVL Support im IT-Bereich Verwaltung AD / AAD (O365, Microsoft Teams, E-Mail, 3rd E-Mail-Archivierung, OneDrive, Azure Basics,...2 Tage/WocheWeiterbildungHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...kontinuierlichen Verbesserung unserer Systeme und Dienstleistungen. Die... ...und behebst Du (2nd Level Incident Bearbeitung). Für... ...verantwortlich. Dein technischer Support für unsere Streaming Studios... ...Spezialist Medientechnik (w/m/d) wirst Du bei uns mit einem erfolgreich...WeiterbildungHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...und Services. Als Platform Engineer (m/w/d) bist du ein Teil unserer... ...der Erstellung von verteilten Systemen. Deine mehrjährige Erfahrung... ...um sicherzustellen, dass das System den Bedürfnissen aller Nutzer... ...Entwickler:innen Ab Senior Level als Mentor:in fungieren und andere...Flexible Arbeitszeiten
- AIOps Engineer* Das erwartet dich bei uns: Du arbeitest in Beratungs- und Softwareentwicklungsprojekten... ...und implementierst Multi-Agenten-Systeme sowie komplexe Tool-Chaining-Flows Du... ...sprichst fließend Deutsch (mindestens C1 Level) Unser Angebot an dich: ~ Fairer...Hybrides ArbeitsmodellHomeoffice
- ...wir sind: osite network GmbH – Dein IT-Support-Partner vor Ort und remote Seit über... .... Microsoft 365 Administrator & 2nd-Level-Support (m/w/d) – hybrid (remote & onsite) Als Microsoft... ...von Anfragen, die nicht durch den 1st Level gelöst werden können Bereitstellung...Unbefristete ArbeitWeiterbildungFür PraktikantenHybrides ArbeitsmodellHomeoffice
- IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service... ...und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams Deployment bzw. Konfiguration...Unbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungFestanstellungHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...Du automatisierst und optimierst bestehende IT-Prozesse und Systeme. Du unterstützt bei der Härtung von Systemen, um die Sicherheit... ...Berufsalltag einsetzen - Your German language proficiency is at least C1 level, and you are able to use it successfully in your daily work....
- ...der Cyberark Privilege Cloud CyberArk Certified - Defender (Level 2) Umgang mit gängigen Authentifizierungslösungen wie z.B. SAML... ...Certified - Sentry (Level 3), CyberArk Certified Delivery Engineer PAM (CDE-PAM) Erfahrung im Windows/UNIX Betrieb Erfahrung...
- ...beispielsweise One Identity, Sailpoint, Omada, Forgerock, Cyberark gearbeitet. Du kommunizierst in Deutsch und Englisch auf Business-Level. Du bist mobil und flexibel. Nice-to-have Projektmanagement Zertifizierung Entwickler Know-how für On-Prem und Cloud...
- ...Umgebungen sowie im Netzwerk-, Server- und Virtualisierungsumfeld mit Du hast Erfahrung in der ganzheitlichen Fehleranalyse im 3rd-Level-Support mit Schwerpunkt Backup Du zeichnest Dich durch analytisches und konzeptionelles Denken, eigenverantwortliches Arbeiten und...Unbefristete ArbeitMobiles Arbeiten
- ...einen reibungslosen Betriebsablauf in den Microsoft 365-Tenants unserer Kunden. Du nutzt deine Expertise im Rahmen des 2nd-Level-Supports und führst Problemanalysen sowie entsprechende Fehlerbehebungen durch. Ganzheitliche Kundenberatung und Lösung von Incidents...Homeoffice
- .... Technische Expertise: Du bist ein erfahrener DevOps/Cloud Engineer und hast in den vergangenen Jahren verschiedenste Cloud Plattformen... ...sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level). Deine Benefits Bleib gesund und fit: Wir fördern die...Vollzeit
€ 48.700
...Administration, Weiterentwicklung, Verwaltung und Pflege der Client- und Netzinfrastruktur Sicherstellung eines First- und Second-Level-Supports sowie User-Helpdesk-Supports kooperative Zusammenarbeit mit dem IT-Sicherheitsbeauftragten sowie Umsetzung und Einhaltung...Unbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten- Zu Ihren Aufgaben gehören: Bearbeitung des Kundensupports telefonisch, per Mail oder per Remote Unterstützung unserer Projektabteilung Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen zu CRM/ DMS Produkten Umsetzung von spezifischen technischen Anfragen der...Homeoffice
- Senior Cloud & DevOps Engineer* Das erwartet dich bei uns: Du arbeitest in Beratungs- und Softwareentwicklungsprojekten bei Kunden wie... ...teamorientiert Du sprichst fließend Deutsch (mindestens C1 Level) Unser Angebot an dich: ~ Fairer Umgang, Wertschätzung,...Hybrides ArbeitsmodellHomeoffice
- ...Verantwortung für das Monitoring unserer Systeme sowie der Serverraum-Infrastruktur. In dieser... ...Weiterleitung an den nachgelagerten Support vor Du erstellst und aktualisierst IT-... ...benötigst du Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Level Wünschenswert ist ein Führerschein der...Homeoffice
- ...Compliance Analyse & Troubleshooting von Systemen und Logs, inkl. ITIL-Prozesse (Incident-,... .../B2) Zertifizierungen auf Professional-Level? Super! Wenn nicht, fördern wir dich... ...Weil du bei uns nicht nur ein Rädchen im System bist – sondern mitgestaltest. Spannende...WeiterbildungHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...zukünftig dein Job *Durchführung des Incident Managements auf 1st- & 2nd-Level-Ebene *Unterstützung der Kunden und Mitarbeiter bei der... ...Anwenderbetreuung/User Helpdesk *Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support *Erste Erfahrung mit Active Directory, JIRA (Ticketsystem), Confluence...
- ...(VMware,Microsoft, SAN) Erfahrung im Bereich First-/Second-Level-IT-Support Verhandlungssicheres Auftreten, Einsatzbereitschaft, Leistungs... ...der bestehenden Infrastruktur am Standort sowie der externen Systeme Stellen Sie den IT-Support der Inhouse-Systeme (Hard-/...35 Std./Woche
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