1 Level Support Stellenangebote Eppertshausen

 ...Endanwender bereitstellen Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen Remote-Support bei technischen Fragen und Problemen leisten... 

IT Supporter 3rd Level (m/w/d) Stellenbeschreibung Aus 1 mach mehr als 91.000 – so beginnt unsere Unternehmensgeschichte. Und sie ist noch lange nicht zu Ende erzählt: Inhabergeführt, in den vergangenen Jahrzehnten kontinuierlich gewachsen und heute einer der größten... 

 ...Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Unser renommiertes...  ...sucht eine engagierte und erfahrene Person für den 2nd Level Support. In dieser Rolle werden Sie maßgeblich an der digitalen Transformation... 

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen Dokumentation von Störungen sowie Durchführung von Fehleranalysen und deren Behebung Bereitstellung von Lösungen für technische Anliegen, entweder durch...

 ...Zutrittslösung Eindeutige Dokumentation der erbrachten Leistung Qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support Kommunikation mit dem 3rd Level Support und/oder Entwicklung Nachverfolgung offener Tickets bis zur abschließenden Lösung... 

 ...Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, - Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen) Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren Weiterleiten von komplexen Fällen an den... 

 ...Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren... 

 ...Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support für interne und externe Nutzer /innen ,...  ...komplexer Probleme an den Second Level Support. Stakeholdermanagemen t : E...  ...Euro. Seit 2022 bieten wir inzwischen über 1.100 Mitarbeitenden in Deutschland die Chance... 

 ...Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen  Profil... 

 ...Ticketsystem Anfragen klären/wenn möglich dem Nutzer helfen (es gibt eine Wissensdatenbank; ansonsten Weiterleitung an den Second-Level-Support) Profil IT-Ausbildung oder Berufserfahrung oder computeraffine Quereinsteiger Kenntnisse im Microsoft Office... 

 ...Ihre Aufgaben: Nachverfolgung offener Anfragen und ggf. Abstimmung mit dem 3rd Level-Support Bearbeitung anfallender administrativer Aufgaben Ablage von Dokumenten im unserem Ticketsystem (CRM Genesis World) Telefonische und schriftliche Beantwortung eingegangener... 

 ...Eskalation von Serviceanfragen sowie Störungsmeldungen im First-Level-Support, inklusive erster Fehlerdiagnose, -behebung und Eskalation...  ...für Schwerionenforschung GmbH ABTEILUNG PERSONAL PLANCKSTRASSE 1 64291 DARMSTADT Datenschutzerklärung Sie finden die Datenschutzhinweise... 

 ...finden. Derzeit suchen wir im Auftrag eines führenden Unternehmens mit Standort in Walldorf nach motivierten Service Desk 1st Level Support Mitarbeitern (m/w/d) wie Dir. Wenn Du ein kommunikationsstarker Teamplayer bist und Spaß daran hast, Kunden bei ihren... 

Ihre Aufgaben Unterstützung des Technischen Mitarbeiters (m/w/d) WEP Bereitstellen von Entsorgungscontainern für Abfälle, Leergut für Poolbildung und Wareneingangsprüfung Entsorgung von Kartonagen und sonstigen Abfällen Einlagerung und Bereitstellung von ...

 ...Weiterentwicklung der unternehmenseigenen IT-Infrastruktur Fachkundige Betreuung der IT-Systeme Bei Bedarf Erstellung aussagekräftiger Support-Tickets für weiterführende Unterstützung Vollständige Dokumentation in der Kundendatenbank und Verantwortung für deren Pflege... 

 ...Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren... 

 ...Stern in der Trefferliste können Sie sich die Anzeige merken 1 Passende Jobs zu Ihrer Suche ... ... immer aktuell und kostenlos...  .... Du findest Antworten, wo andere Fragen stellen - im 2nd-Level-Support. Du dokumentierst smart und sorgst dafür, dass intern alle... 

 ...international space company. For 40 years, we have been supporting our customers with qualified experts in the field of...  ...missions at EUMETSAT: Scientific and technical support on the prototype development of Level 1 and Level 2 product generation functions from... 

 ...Technologien suchen wir laufend nach innovativen Ideen für neue Produkte und Services.   Werde Teil unserer Spezialisten im 2nd Level Support und bringe Deine Leidenschaft in die Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur ein. In Vollzeit (40 Std. / Woche...