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- ...Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support Weiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level...EmpfohlenWeiterbildung
- ...IT Supporter Festanstellung Vollzeit Berlin, Bonn, Erlangen, Frankfurt am Main, Karlsruhe... ...der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support Administration von PC Clients... ...Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag Wir finanzieren für Dich eine...EmpfohlenVollzeitFestanstellungHomeofficeFlexible Arbeitszeit
- ...Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests Dokumentation und Reporting der Prozesse Ticketeskalation an den 2nd Level Support Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen...Empfohlen
- ...Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen Austausch und Zusammenarbeit mit anderen...EmpfohlenWeiterbildung
- ...Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den Second Level Support! Ihre Benefits ~ Unbefristeter Arbeitsvertrag ~ Attraktives Gehaltspaket ~30 Tage Jahresurlaub ~ Flexibles Arbeiten /...Unbefristete ArbeitVollzeitHomeofficeFlexible Arbeitszeit
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