Durchschnittsgehalt: €35.399 /jährlich
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...Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Support
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und...
Empfohlen
Vollzeit
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level.
Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen und gängigen...
Empfohlen
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Entgegennahme und effiziente Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Bereitstellung von professionellem 1st und 2nd Level Support für Hardware- und Softwareprobleme
Analyse und Diagnose von IT-Problemen, einschließlich Netzwerk,...
Empfohlen
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Deine Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Analyse und Lösung von IT-Problemen (Hard- und Software) sowie Unterstützung...
Empfohlen
Vollzeit
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Entgegennahme und effiziente Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Bereitstellung von professionellem 1st und 2nd Level Support für Hardware- und Softwareprobleme
Analyse und Diagnose von IT-Problemen, einschließlich Netzwerk,...
Empfohlen
Vollzeit
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Abteilungen.
Ihr Profil
Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung: Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support.
Kenntnisse: Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Netzwerktechnologien und IT- Sicherheit.
Soft...
Empfohlen
Vollzeit
Weiterbildung
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Telefon, E-Mail, Ticket-System).
Fehleranalyse und -behebung: Identifikation und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports.
Dokumentation: Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken zur Unterstützung der...
Empfohlen
Vollzeit
Weiterbildung
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Bereitstellung von technischem Support für Hardware- und Softwareprobleme auf 1st und 2nd Level
Identifizierung, Diagnose und Lösung von IT-Problemen, einschließlich Systemausfällen, Netzwerkproblemen und...
Empfohlen
Vollzeit
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...SOMI - Ihr Personaldienstleister | Finden u. finden lassen ALLE FILTER
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1st Level Supporter (m/w/d)
1st Level Supporter (m/w/d)
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Empfohlen
Vollzeit
Festanstellung
Freiberuflich
Homeoffice
...Unternehmens zu sein, das Innovation und Exzellenz fördert
Ihre Aufgaben
Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und -probleme im 1st und 2nd Level Support
Diagnose und Lösung von technischen Problemen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)...
Empfohlen
Vollzeit
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
Erfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise im 1st Level Bereich
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und...
Empfohlen
Vollzeit
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level.
Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Softwareanwendungen.
Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung...
Empfohlen
Vollzeit
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...technische Probleme und entwickeln Lösungen für Hardware-, Software- und Netzwerkfragen.
Beratung und Schulung: Sie unterstützen den 1st Level Support durch Schulungen, die Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken sowie durch direkte Beratung bei Spezifischen...
Empfohlen
Fortbildung
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Bereitstellung von technischem Support für Hardware- und Softwareprobleme auf 1st und 2nd Level
Identifizierung, Diagnose und Lösung von IT-Problemen, einschließlich Systemausfällen, Netzwerkproblemen und...
Empfohlen
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
...per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen.
Fehleranalyse und -behebung: Sie identifizieren und lösen technische Probleme auf 1st und 2nd Level Support-Ebene und leiten komplexe Fälle an den 3rd Level Support weiter.
Dokumentation: Sie führen eine sorgfältige...
Empfohlen
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Support.
Ihr Profil
Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung: Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support.
Technische Kenntnisse: Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und Netzwerkprotokollen....
Vollzeit
Weiterbildung
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Professioneller IT-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff für Kundenanfragen
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Bereich
Eskalation komplexer Probleme an das entsprechende Fachteam
Dokumentation von Supportfällen und...
Vollzeit
Homeoffice
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
