2nd-Level-Support Stellenangebote Achern

IT Support Engineer (m/w/d) 1st Level Das Team sucht Verstärkung! Wir - das IT Team des Autohaus Tabor - digitalisieren den Automobilhandel und...  ...Direkte Zusammenarbeit und Unterstützung mit erfahrenem 2nd/3rd-Level Engineer Dein Profil - Du besitzt Erfahrung... 

Ihre Aufgaben Erste Ansprechperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen Bereitschaftsdienst Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone) Verantwortung für Wartungsarbeiten...

 ...Accounts, Wartung von IT-Systemen) Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren Ansprechpartner für den First Level Support Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden... 

 ...Beantragung von Berechtigungen, - Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen) Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne... 

 ...Mandant ist ein etabliertes IT-Systemhaus und verantwortet den IT-Support an Schulen im Ortenaukreis. Das Unternehmen steht für...  ...Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Vollzeit , der den IT-Betrieb an den Schulen im Ortenaukreis... 

 ...Zertifizierungen (z.B. ISO 27001) Das gehört ebenfalls dazu (ca. 30%): Operativer IT-Support: Du unterstützt die Kollegen bei technischen Problemen (1st & 2nd Level Support) und sorgst dafür, dass der Laden läuft. Systempflege: Grundlegende Administration... 

 ...IT Support Active Directory Karrierelevel: Junior (0-1 Jahr), Consultant (1-5 Jahre), Senior (ab 5 Jahre) Branche: Raum Offenburg...  ...dieses IT-Jobs Betreuung der IT-Infrastruktur im 1st und 2nd Level Support Benutzerverwaltung & Lizenzmanagement Bearbeitung... 

 ..., Firewalls und VPNs Sicherstellung von IT-Sicherheit, Backups und Verfügbarkeit Analyse und Behebung von Störungen (2nd-/3rd-Level-Support) Mitarbeit bei IT-Projekten und Weiterentwicklung der Systemlandschaft Dokumentation und kontinuierliche Prozessverbesserung... 

ortenau-klinikum.de Ortenau Perspektive Sicherheit Teamgeist Klinikum Karriere Jetzt informieren und direkt bewerben! Das Ortenau Klinikum ist mit mehr als 6.000 Beschäftigten und sechs Betriebsstellen der größte Arbeitgeber im Ortenaukreis. Als öffentlicher Arbeitgeber...

 ...Diagnosen zur Identifizierung, Aufzeichnung und Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Fehlern Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Support Verantwortlich für den Betrieb von Anwendungen aus Serversystemen und Security sowie... 

 ...Sicherheitssysteme ~ Administration und Pflege des ABAS ERP-Systems ~ Planung und Umsetzung von Systemupdates und Rollouts ~1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender ~ Schnittstellenbetreuung und Zusammenarbeit mit der Anwendungsentwicklung Ihr Profil... 

 ...Diagnosen zur Identifizierung, Aufzeichnung und Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Fehlern Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Support Verantwortlich für den Betrieb von Anwendungen aus Serversystemen und Security sowie... 

 ...Ihre Aufgaben Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Support Konzeption, Verwaltung und Wartung der IT Infrastruktur Fehleranalyse und Konzeption von Verbesserungsstrategien- Umsetzung von neuen Sicherheitskonzepten Verantwortlich... 

 ...Kunden im Raum Achern suchen wir in Direktvermittlung einen 3rd Level Support (m/w/d) . Wenn Sie Freude an anspruchsvollen IT-...  ...Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern... 

 ...Kunden im Raum Achern suchen wir in Direktvermittlung einen 3rd Level Support (m/w/d) . Wenn Sie Freude an anspruchsvollen IT-...  ...Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team Unterstützung bei der Überwachung und Wartung... 

 ...(z. B. VMware oder Hyper-V) ~ Sicherstellung der IT-Sicherheit sowie Unterstützung bei Backups und Notfallkonzepten ~2nd- und 3rd-Level-Support im Windows-Umfeld ~ Mitarbeit an spannenden IT-Projekten zur Optimierung der Systemlandschaft Ihr Profil Erfolgreich... 

 ...Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren... 

 ...und einem hohen Qualitätsanspruch. Ihre Aufgaben Unterstützung der Mitarbeitenden in allen IT-relevanten Themen (1st- & 2nd-Level-Support) Verwaltung und Einrichtung von Endgeräten, Software und Benutzerkonten Überwachung und Betreuung der IT-Infrastruktur sowie... 

 ...Bearbeitung von Incidents Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.... 

 ...Für einen unserer etablierten Kunden im Raum Achern suchen wir in Direktvermittlung einen Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support . Wenn Sie Freude an anspruchsvollen IT-Herausforderungen haben und Ihr Know-how in einem innovativen Umfeld einbringen... 

 ...Störungsmeldungen aus den Fachbereichen Erarbeitung von Lösungswegen und Anleitung mit anschließender Weitergabe an den 1st und 2nd Level-Support Dokumentieren der Ergebnisse aus den Anfragen und Störungsmeldungen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als... 

 ...Konfiguration, Wartung und Optimierung von Linux-Systemen Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, Unterstützung im 1st und 2nd Level Support Betreuung Linux-basierter Applikationen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen Projektierung und Betreuung von Systemen im... 

 ...Templates Du führst Vorlagentests durch, erstellst Testfälle und dokumentierst alles für höchste Qualität Du übernimmst den 2nd-Level-Support und koordinierst den 3rd-Level-Support mit externen Dienstleistern Du begleitest Rollouts der Templates in die... 

 ...und externe User in einem Produktmanagementsystem Du erfasst die Anfragen und leistest remote 1st Level Support für die Applikation und delegierst ggfs. an das 2nd Level oder Entwicklerteam Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in einem Ticketsystem Annehmen... 

 ...Organisieren des Betriebes von Hard- und Software einschließlich automatischer Updates und Backups Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Support Verantwortlich für den Betrieb von Anwendungen aus Serversystemen und Security sowie... 

 ...Site2Site VPN Infrastruktur ~ Technische Verantwortung in Projekten im Bereich Netzwerk (Erweiterung, Ausbau, Life-Cycle) ~2nd Level Support im Bereich Netzwerk incl. Unterstützung  Ihr Profil: Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine kaufmännische... 

 ...Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests Dokumentation und Reporting der Prozesse Ticketeskalation an den 2nd Level Support Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen... 

 ...einen Spezialisten weitergeleitet werden muss Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.... 

Das ist dein Aufgabenbereich Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich Du führst fachlich und disziplinarische das IT-Service Desk Team Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagementprozesse...

 ...Hardware, Betriebssystem und Anwendungen) Fehleranalyse und Konzeption von Verbesserungsstrategien Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Support Gewährleistung der Sicherheit von Unternehmensinformationen durch Implementierung - von...