2nd-Level-Support Stellenangebote Pforzheim

 ...Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Pforzheim! Ihre Benefits ~ Unbefristeter Arbeitsvertrag ~ Attraktives... 

 ...Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim! Ihre Benefits ~ Unbefristeter Arbeitsvertrag ~ Attraktives Gehaltspaket ~30 Tage Jahresurlaub ~... 

 ...Funktion als Personalberatung exklusiv den / die Mitarbeiter IT 1-Level Support (m/w/d) – Standort / Werk Enzkreis Aufgabenspektrum: ·...  ...Sicherheitsrichtlinien im First-Level-Support  ·  Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen IT-Dienstleistern Sind... 

 ...Ihre Aufgaben Support am Telefon, Remote oder vor Ort (Onsite) Installation von Software und Betriebssystemen Abarbeitung und Nachverfolgung...  ...von Hardware- und Softwarefehlern Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support Ihr Profil Praktische Berufserfahrung im Bereich... 

 ...Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen) Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren Bei schwierigeren technischen Fehlern... 

 ...Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support! Ihre Benefits ~ Unbefristeter Arbeitsvertrag ~ Attraktives Gehaltspaket ~30 Tage Jahresurlaub ~ Flexibles Arbeiten... 

 ...Gemeinsam heben wir deine Karriere auf ein neues Level. Wir bringen dich mit führenden...  ...nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Das zeichnet Dich aus - Du...  ...Schrift Deine Aufgaben - ​1st und 2nd Level Support - Bearbeitung eingehender... 

 ...Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, - Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen) Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren Weiterleiten von komplexen Fällen an den... 

 ...Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen Weiterleiten... 

 ...Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim! Ihre Benefits ~ Unbefristeter Arbeitsvertrag ~ Attraktives Gehaltspaket ~30 Tage Jahresurlaub ~... 

Das sind Ihre neuen Aufgaben Sie sorgen für die reibungslose Funktionsfähigkeit der Laborautomaten bei unseren Kunden im Raum Baden-Württemberg/ westliches Bayern. Als erster Ansprechpartner stehen Sie unseren Kunden bei allen Fragen zu unseren Geräten und den dazugehörigen...

 ...Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support! Ihre Benefits ~ Unbefristeter Arbeitsvertrag ~ Attraktives Gehaltspaket ~30 Tage Jahresurlaub ~ Flexibles Arbeiten... 

 ...suchen wir in Direktvermittlung einen IT-Systemtechniker (3rd Level Support) (m/w/d) . Wenn Sie Freude an anspruchsvollen IT-Herausforderungen...  ...von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern... 

 ...zentrale Rolle. Du unterstützt sowohl bei der Wartung und Weiterentwicklung unserer SAP Standard-Integrationen als auch im 2nd Level Support. DEIN PROFIL Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Ausbildungshintergrund... 

 ...und Umsetzung von technischen Lösungen im Bereich Netzwerkinfrastruktur Betreuung der Anwenderinnen und Anwender im 1st und 2nd Level Support Troubleshooting und Fehleranalyse bei Netzwerkproblemen Kostenplanung von Geräte- und Montagekosten Ihr Profil... 

 ...Umsetzung von langfristigen Fehlerbehebungsstrategien und Sicherheitskonzepten Proaktive Weitergabe von Tickets an den 2nd und 3rd-Level-Support bei Bedarf Führung der Sicherheitsstrategie für die IT-Infrastruktur und das Netzwerkmanagement Implementierung von... 

 ...und Umsetzung von technischen Lösungen im Bereich Netzwerkinfrastruktur Betreuung der Anwenderinnen und Anwender im 1st und 2nd Level Support Troubleshooting und Fehleranalyse bei Netzwerkproblemen Kostenplanung von Geräte- und Montagekosten Ihr Profil... 

 ...Recovery-Verfahren Erarbeitung von Lösungswegen inkl. Dokumentation und Anleitung mit anschließender Weitergabe an den 1st und 2nd Level-Support Verwaltung der Zugriffsrechte Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration... 

 ..., Firewalls und VPNs Sicherstellung von IT-Sicherheit, Backups und Verfügbarkeit Analyse und Behebung von Störungen (2nd-/3rd-Level-Support) Mitarbeit bei IT-Projekten und Weiterentwicklung der Systemlandschaft Dokumentation und kontinuierliche Prozessverbesserung... 

 ...Fachbereich entgegen, analysieren diese und leiten sie an die internationalen Entwickler weiter Sie sind für den 1st und 2nd Level Support von Helpdesk Anfragen und Störungsmeldungen verantwortlich Sie schulen Mitarbeiter und KeyUser Sie leiten Applikationsprojekte... 

 ...Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort... 

 ...weitergeleitet werden muss Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für... 

 ...Diagnosen zur Identifizierung, Aufzeichnung und Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Fehlern Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Support Verantwortlich für den Betrieb von Anwendungen aus Serversystemen und Security sowie... 

 ...Analyse, Weiterentwicklung und Ausbau der bestehenden Netzwerkinfrastruktur Betreuung der Anwenderinnen und Anwender im 1st und 2nd Level Support Planung der Kosten bei der Neuanschaffung von neuen IT Produkten Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als... 

 ...Diagnosen zur Identifizierung, Aufzeichnung und Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Fehlern Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Support Umsetzung von neuen Sicherheitskonzepten Bestimmen von Nutzerkonten, Zugriffsrechte... 

 ...Diagnosen zur Identifizierung, Aufzeichnung und Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Fehlern Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Support Verantwortlich für den Betrieb von Anwendungen aus Serversystemen und Security sowie... 

 ...Weiterentwicklung bestehender Systeme und Implementierung neuer Infrastrukturen Betreuung der Anwenderinnen und Anwender im 1st und 2nd Level Support Troubleshooting und Fehleranalyse bei Netzwerkproblemen Budgetierung von Geräte- und Montagekosten Ihr Profil... 

 ...bestehenden IT- und Netzwerkinfrastruktur ~ Installation, Pflege und Support von Standardsoftware ~ Betreuung des internen Ticketsystems...  ...sowie Erfahrung in der Betreuung von Usern im 1st und 2nd Level Support Kenntnisse der gängigen Windows Client- und Server Betriebssysteme... 

 ...Diagnosen zur Identifizierung, Aufzeichnung und Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Fehlern Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Support Verantwortlich für den Betrieb von Anwendungen aus Serversystemen und Security sowie... 

 ...Updates und Backups Erarbeitung von Lösungswegen inkl. Dokumentation und Anleitung mit anschließender Weitergabe an den 1st und 2nd Level-Support Bestimmen von Nutzerkonten, Zugriffsrechte und Verzeichnisdienste Ihr Profil Abgeschlossenes technische Ausbildung...