2nd-Level-Support Stellenangebote St Leon-Rot

Ihre Aufgaben Erste Ansprechperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen Bereitschaftsdienst Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone) Verantwortung für Wartungsarbeiten...

 ...technisch versiert, lösungsorientiert und haben Freude am Kontakt mit Kunden? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir suchen einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Bruchsal. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu... 

 ...Ihre Aufgaben Klassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen Kunden telefonisch... 

 ...Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Betreuung von IT-Anfragen im 2nd und 3rd Level Support Unterstützung des 1st-Level-Supports und Abstimmung mit Fachabteilungen Analyse und Lösung technischer Störungen in verschiedenen Systemen Technische Beratung von Endnutzern... 

 ...Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support . Fachinformatiker / IT Techniker (m/w/d) IT Support...  ...JOBPROFIL - ID 9072MS AUFGABEN Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team Entgegennahme von... 

 ...Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen Erstellung und Bearbeitung von...  ...Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Ticketeskalation an den 2nd Level Support Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank... 

Ihre Aufgaben Sie kümmern sich unmittelbar um die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und -störungen Sie führen regelmäßige Wartungsarbeiten durch Sie fungieren als primärer Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und -Störungen Im Bedarfsfall übernehmen Sie den...

 ...Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen) Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren Bei schwierigeren technischen Fehlern... 

 ...Ihre Aufgaben ~1st und 2nd Level Support für alle IT-relevanten Fragen ~ Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Mobilgeräten ~ Benutzerverwaltung in Active Directory ~ Pflege und Aktualisierung der Software-Umgebung ~ Unterstützung bei IT-Projekten... 

 ...unseres Kunden in Heidelberg eine engagierte Unterstützung im IT-Support suchen. Diese Vollzeitposition wird direkt vermittelt....  ...Ansprechpartner für Kundenunterstützung Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Bewältigung von Herausforderungen Betreuung von... 

Ihre Aufgaben Planen und Implementieren von Datenplattform-Ressourcen Sicherstellung einer sicheren Umgebung Optimierung der Abfrageleistung Implementierung von Hochverfügbarkeits- und Disaster-Recovery-Lösungen Überwachen und Optimieren von Betriebsressourcen...

 ...daran, technische Herausforderungen zu lösen und als kompetenter Ansprechpartner im Support-Alltag zu fungieren? Wir suchen im Raum Bruchsal ab sofort einen IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) in Direktvermittlung, der die Support-Prozesse aktiv mitgestaltet und... 

 ...Deine Aufgaben Unterstützung von Anwendern bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support Annahme, Dokumentation und Lösung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen sowie deren Behebung... 

 ...Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Entgegennahme und Bearbeitung komplexer IT-Support-Anfragen im 2nd- und 3rd-Level Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen Sorgfältige Dokumentation der Support-Fälle sowie Erstellung und Verwaltung... 

 ...Ansprechpartner für wiederkehrende, bekannte Fragestellungen Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Ticketeskalation an den 2nd Level Support Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden Ihr Profil... 

 ...Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung, der direkt im Unternehmen...  ...Analyse und Lösung von komplexen IT-Problemen, die von 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten Ihr Profil Abgeschlossenes... 

 ...Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) . Ihre Perspektiven ~ Attraktive Vergütung...  ...und Bearbeitung von Benutzeranfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports per Ticketsystem sowie telefonisch und vor Ort Eigenverantwortliche... 

 ...Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren... 

 ...Störungsannahme (telefonisch oder per Mail) im 1st & 2nd Level Support Remote und vor Ort Vorqualifizierung, Dokumentation im Ticketsystem, Ticketmonitoring, Routing der eingehenden Incidents und Service Requests sowie qualifizierte Weiterleitung der Anfragen und Tickets... 

 ...Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Annahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports per Ticketsystem sowie telefonisch und vor Ort Eigenverantwortliche Fehleranalyse und -behebung Sicherstellung der Systemverfügbarkeit... 

 ...Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken Unterstützung bei der Erstellung von... 

 ...IMAC-Tickets Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Support vor Ort / 2nd Level Support Erfahrung in der Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen... 

 ...Arbeitsumfeld spannende Aufgaben anzugehen? Unser renommiertes Kundenunternehmen aus dem Großraum Heidelberg sucht nach einem 2nd Level IT-Support (m/w/d) in Festanstellung , der/die das Team mit voller Energie unterstützt. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um in einem... 

 ...namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie im Fachkraft IT-Support (m/w/d) . Dann haben wir genau das richtige für Sie! Ihre...  ...Hierarchie Ihre Aufgaben Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen... 

 ...Gemeinsam heben wir deine Karriere auf ein neues Level. Wir bringen dich mit führenden...  ...nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Das zeichnet Dich aus - Du...  ...Schrift Deine Aufgaben - ​1st und 2nd Level Support - Bearbeitung eingehender... 

 ...Ihre Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten... 

 ...Process Management, Business Applications, Application Development, Support und Consulting. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab...  ...nach Fehlerquellen und deren Lösungen Du bearbeitest 1st&2nd-Level-Support Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung... 

 ...Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Bruchsal! Bei dieser Stelle handelt es sich um Direktvermittlung. Bewerben Sie sich noch heute! Ihre Benefits ~... 

 ...Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren... 

 ...Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen Weiterleiten...