...Expert:in betreust du Störungsmeldungen und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen im 2nd-Level-Support.
Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und Ticketsystem) entgegen...
Empfohlen
Weiterbildung
Flexible Arbeitszeit
...Ihre Aufgaben
Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung der weitergeleiteten Anfragen
Fehleranalyse und Konzeption von Verbesserungsstrategien
Direkte Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support
Dokumentation anfallender Probleme und Lösungswege im...
Empfohlen
Weiterbildung
...Dokumentation von technischen Anfragen sowie Störungsmeldungen
~ Durchführung von Fernwartungen sowie andere Remoteservices
~2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung
~ Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen
~ Überwachung der...
Empfohlen
Vollzeit
...Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) im 1st Level
* Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Fragen,... ...Tickets im 1st Level sowie Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support
* Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Hard- und Softwarebereich...
Empfohlen
Unbefristete Arbeit
Flexible Arbeitszeit
...verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
Das ist zukünftig dein Job
Sicherstellung der... ...-Tickets im 1st Level sowie Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support
Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Hard- und...
Empfohlen
Unbefristete Arbeit
Flexible Arbeitszeit
...im Windows-Umfeld, um die reibungslose Nutzung von Systemen sicherzustellen
Übermittlung von Anfragen und Problemen an den 2nd Level Support über das Ticketsystem, um eine strukturierte Bearbeitung zu ermöglichen
Zusammenarbeit mit dem Active Directory zur Verwaltung...
Empfohlen
Weiterbildung
Homeoffice
...München oder Nürnberg bzw. bundesweit mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im
IT Support / 1st Level Support
bis zu 80% per Remote möglich
JOBPROFIL - ID 6481
AUFGABEN
Durchführung des 1st und 2nd Level IT Supports im Service Desk bzw. IT Helpdesk (teilweise bis zu 80%...
Empfohlen
Homeoffice
...Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits
Was erwartet dich?
Du bearbeitest Support-Anfragen unserer Business-Kund:innen im 1st und 2nd Level für Qlik Sense, QlikView, NPrinting, Write und SAP Connector, inklusive Bearbeitung & Dispatching von...
Empfohlen
Unbefristete Arbeit
Vollzeit
...Ländern angesiedelt. Er beschäftigt europaweit rund 1200 Mitarbeiter im In- und Ausland.
IHR AUFGABENBEREICH
First-Level-Support für interne Anfragen im Ticketsystem
Betreuung der IT-Infrastruktur
Planung, Installation und Austausch der Hardware (...
Empfohlen
Unbefristete Arbeit
Vollzeit
Festanstellung
...von Dokumentationen
Ihr Profil
Quereinstieg willkommen!
Erfahrung in den Bereichen IT-Systemadministration und/ oder IT-Support sowie sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS O365
Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen sind wünschenswert
Kommunikationsstärke...
Empfohlen
Homeoffice
...für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen:
IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk (1st Level Support).
Ihre Aufgaben:
Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur...
Empfohlen
Fortbildung
Weihnachten
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Tätigkeit umfasst Aufgaben rund um das Account-, Rechte- und Rollenmanagement digitaler Identitäten. Ebenfalls Aufgabe des IAM Services Supports ist das Ticketrouting und die Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Enduser-Betreuung.
Was Sie erwartet
Aktive...
Empfohlen
Unbefristete Arbeit
Festanstellung
...WIR SUCHEN DICH Spezialist Software Support (1st, 2nd Level) (m/w/d)
DEIN AUFGABEN- UND EINSATZGEBIET
Zur Unterstützung unseres Support Teams suchen wir einen Spezialist Software Support (m/w/d). Du übernimmst unter anderem folgende Aufgaben:
Kundenberatung bei...
Empfohlen
Ausbildungsplatz
Festanstellung
Homeoffice
Flexible Arbeitszeit
...Technischer Assistent für Informatik
Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Fundierte Deutschkenntnisse
Ihre Vorteile:
Abwechslungsreiche Tätigkeiten...
Empfohlen
...Tätigkeitsschwerpunkte
~ Systematische Abarbeitung der vom First-Level-Support weitergeleiteten Anfragen
~ Fehleranalyse technisch komplexer... ...(Netzwerk, Server, Storage, Virtualisierung etc.)
~2nd- und 3rd-Level Support und Ticketsystem
Das bringen Sie mit...
Empfohlen
Unbefristete Arbeit
Vollzeit
Festanstellung
Flexible Arbeitszeit
Ihre Aufgaben
Bearbeitung von Incidents im Rahmen des Incident Managements
Ansprechpartner für Service Anfragen unserer Business Kunden
Erstellung und Bearbeitung von Dokumentationen
Koordination der Kundenprojekte
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung...
Umschulung
Was erwartet dich?
Du trägst die Verantwortung für die erfolgreiche Abwicklung von Aufgaben im SAP HANA Umfeld im 3rd-Level-Support und unterstützt das Team in Transitionsphasen
Du unterstützt den SAP Basis Betrieb und führst die SAP Basis Beratung mit Infrastrukturoptimierung...
Festanstellung
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Engineer 412007
Was erwartet Dich bei der AKDB?
In diesem Bereich erfolgt die Entwicklung, Wartung, Pflege sowie Third Level Support aller Fachverfahren unter Einhaltung der vorgegebenen Rahmenbedingungen hinsichtlich IT- und QM-Standards als auch Budget, Zeit...
Unbefristete Arbeit
Vollzeit
Fortbildung
Von zu Hause
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Sales-Team im operativen Tagesgeschäft und Kundenkontakt
In diesem Rahmen übernimmst du insbesondere Backoffice sowie First-Level-Support-Tätigkeiten
Du bist über Telefon und Mail in direktem Kontakt mit unseren Kund:innen
Die Rücksprache mit Mitarbeitenden angrenzender...
Teilzeitarbeit
Werkstudententätigkeit
Homeoffice
Flexible Arbeitszeit
...kann in Ilsenburg, Chemnitz (D) oder Eschen (LI) erfolgen.
In Ihrer Rolle als CAD/PLM Experte übernehmen Sie den 1st und 2nd Level-Support bzgl. der PLM/CAD-Systeme weltweit.
Weiter übernehmen Sie Systemanpassungen und stellen somit sicher, dass das PLM...
Unbefristete Arbeit
Homeoffice
Flexible Arbeitszeit
...Ticketsystem
Anfragen klären/wenn möglich dem Nutzer helfen (es gibt eine Wissensdatenbank; ansonsten Weiterleitung an den Second-Level-Support)
Profil
IT-Ausbildung oder Berufserfahrung oder computeraffine Quereinsteiger
Kenntnisse im Microsoft Office...
...Developer 412008
Was erwartet Dich bei der AKDB?
In diesem Bereich erfolgt die Entwicklung, Wartung, Pflege sowie Third-Level-Support aller Fachverfahren unter Einhaltung der vorgegebenen Rahmenbedingungen hinsichtlich IT- und QM-Standards als auch Budget, Zeit...
Unbefristete Arbeit
Vollzeit
Fortbildung
Von zu Hause
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Betrachtung der Kundenanliegen und bist für die eingehenden Kundenanfragen und -aufträge verantwortlich.
Im Pre-Sales- und After-Sales-Support liegen deine Stärken.
Du bist für die Vorbereitung und das Erstellen von Kundenangeboten und -verträgen in Zusammenarbeit mit...
Vollzeit
Vertriebsinnendienst
Vertriebsaußendienst
...Englisch klar ausdrücken kann und gerne direkt mit Kunden arbeitet.
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Unser Jobangebot ERP-Support-Specialist - Kundensupport / Problemmanagement / Teamarbeit / Home Office (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise...
Vollzeit
Weihnachten
Silvester
Homeoffice
...auf Augenhöhe -
IT-Servicetechniker Service Desk / Remote Support (w/m/d)
Standort: Chemnitz
Anstellungsart(en):... ...Kenntnisse in der technischen Erfahrung idealerweise im 1st Level Support / 2nd Level Support
Du hast gute Kenntnisse der aktuellen Windows...
Vollzeit
Homeoffice
Heimarbeit
...Auftraggeberin zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere "IT-Kundenservice & Support Mitarbeiter" (m/w/d).
Benefits
~Die Digitalisierung der... .../in oder als IT-Systemelektroniker/in im B2B First- oder Second Level Support gesammelt hast, dann suchen wir jemanden genau wie Dich!...
Unbefristete Arbeit
Weiterbildung
Homeoffice
Mobiles Arbeiten
...service provider based in the Grand-Duchy of Luxembourg, which supports its clients in order to face the operational and regulatory challenges... ...Working together with the legal department on service level agreements, sub-lease agreements as well as domiciliation agreements...
...Sind Sie interessiert an einer neuen Herausforderung im IT-Support von IT-Umgebungen? Wir, die DIS AG, suchen für namhafte Kunden im Raum Chemnitz, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren...
Unbefristete Arbeit
Vollzeit
Umschulung
Homeoffice
Flexible Arbeitszeit
...Qualitätsstandards im nachstationären Bereich.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als
Mitarbeiter IT-Service Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
First-Level-Support / Second-Level-Support
Windows-Nutzerverwaltung
Betreuung der ERP-Software (Schnittstellen,...
...wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Mitarbeiter (m/w/d) IT - Fachinformatiker
Deine Aufgaben
Allgemeiner IT - Support
Gewährleistung eines reibungslosen Funktionierens von Betriebssystemen und IT-Infrastruktur
Einrichtung von Computern und...
Unbefristete Arbeit
Vollzeit
Festanstellung