...erfahren.
Du bist Teil unseres IT und erste Anlaufstelle (1st-Level-Support) bei Fragen zu unseren Services und unserer Arbeitsumgebung.... ...zur Weitergabe an unsere System-Expert:innen oder Partner:innen (2nd- und 3rd-Level Support).
Du schaust gerne über den...
Empfohlen
Vollzeit
Teilzeitarbeit
Außendienst
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...Serviceanfragen.
Je nach Komplexität der Aufgabenstellung Koordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe Dienstleister.
Schnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management.
Unterstützung der Anwender/-innen in der Nutzung von IT-...
Empfohlen
Weiterbildung
...Beratung von internen Projektleitenden zu IT-nahen Fragestellungen. Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden des IT-Supports („2nd- & 3rd-Level-Support“). Erstellung und Pflege von internen technischen Dokumentationen. Hiermit begeistern Sie. Sie haben Ihr Informatik...
Empfohlen
Mobiles Arbeiten
Workation
...Enterprise-Architektur Management weiter
Du agierst als interner IT-Business-Partner für alle Fachbereiche
Du unterstützt im 2nd Level IT-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft
Was solltest du mitbringen?
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder...
Empfohlen
Festanstellung
Homeoffice
...Enterprise-Architektur Management weiter
Du agierst als interner IT-Business-Partner für alle Fachbereiche
Du unterstützt im 2nd Level IT-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft
Was solltest du mitbringen?
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder...
Empfohlen
Vollzeit
Homeoffice
...Sie?
Sie sind verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, führen die eigenständige Analyse und Problemlösung durch... ...Sie betreuen mit uns Kund:innen im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats
Sie übernehmen ganztägige...
Empfohlen
Unbefristete Arbeit
Weiterbildung
Festanstellung
...informierst über mögliche Weiterentwicklungen im Workplace Bereich.
Du unterstützt unseren Support / unseren Helpdesk bei der Fehlersuche und Behebung (2nd bzw. 3rd Level Support)
Du übernimmst die Erstellung und Pflege technischer Dokumentation
Das bringst Du...
Empfohlen
Vollzeit
Teilzeitarbeit
Außendienst
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT-Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell? Empathie,... ...Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT-Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied zwischen den Fachbereichen und...
Empfohlen
Vollzeit
Für Quereinsteiger
ED. ZÜBLIN AG
IT Betreuer:in (m/w/d) bzw. IT-Support (m/w/d)
Stuttgart
Vollzeit
req60272
Fortschritt beginnt mit uns.
Als... ...zu Fragen und Themen gängiger Hard- und Software
Second-Level-Support
IT-Betreuung der Projekte und der Technischen Dienste
Betreuung...
Empfohlen
Vollzeit
...produkt- und anwendungsbezogenen Problemen vor Ort Bearbeitung von Standard-Reklamationen, bei Bedarf Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei komplexen Reklamationen Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter in den Schlüsselphasen des Verkaufsprozesses bei (Neu-) Kunden...
Empfohlen
Flexible Arbeitszeit
..., Firewall, Backup Sicherheit, Virtualisierung und Telefonie etc.).
~ Realisierung von ICT- bzw. Organisationsprojekten.
~2nd Level Support.
~ Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft und bei ICT-Projekte.
Anforderungsprofil
Abgeschlossene Ausbildung als...
Empfohlen
Weiterbildung
...und pflegst diese auch
Zur Abwechslung bist du nach Rotationsprinzip auch im Support Ansprechpartner für Probleme und Fragestellungen der Kund:innen im 1st-Level und teils auch im 2nd-Level Support
Was Du mitbringen solltest?
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium...
Empfohlen
Unbefristete Arbeit
Festanstellung
Mobiles Arbeiten
...Begleitung des Entwicklungsprozesses von der Dokumentation bis hin zur Qualitätssicherung
Proaktive Unterstützung des Support-Teams im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
Lösungsorientiertes Arbeiten im Team
Das bringen Sie mit zu highQ
Abgeschlossenes Studium oder...
Empfohlen
Flexible Arbeitszeit
...und pflegst diese auch
Zur Abwechslung bist du nach Rotationsprinzip auch im Support Ansprechpartner für Probleme und Fragestellungen der Kund:innen im 1st-Level und teils auch im 2nd-Level Support
Was Du mitbringen solltest?
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium...
Empfohlen
Unbefristete Arbeit
Vollzeit
Mobiles Arbeiten
...Teil unseres Teams.
Aufgaben
~ Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
~1st & 2nd Level Hardware und Software Support für Desktop-PCs, Notebooks und Peripheriegeräte
~ Onsite Support
~ Klassifizierung und Dispatching der...
Empfohlen
...Beschreibung der Stelle
Als Technical Consultant (Windows) / 2nd Level Support (gn) wirst Du Teil unseres Teams Professional Services und Support . Wir begleiten die Kunden beim Onboarding, bei der Implementierung und Konfiguration unserer Software, unterstützen sie...
Empfohlen
Vollzeit
Homeoffice
...End User Support Engineer Boetzingen oder Neustadt an der Donau (m-w-d)
40 Stunden | Bötzingen... ...sowie Dokumentation in Tickets
~1st Level Support für unsere interne Kolleg innen und Anwender innen
~ Unterstützung bei 2nd/3rd Level Support mit ersten Fehleranalysen...
Empfohlen
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
3 Schicht
...sorgfältig alle Aspekte der Systemkonfiguration
Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software
Support Aufgaben: 2nd / 3rd Level Support
Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs
Sie bringen mit:
~ Abgeschlossene Ausbildung zum...
Empfohlen
Vollzeit
Festanstellung
Homeoffice
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeit
...perfekte Gelegenheit für Dich!
Unser renommiertes Kundenunternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen fähigen 1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Die Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Freiburg zu...
Unbefristete Arbeit
Vollzeit
Umschulung
Homeoffice
...Bearbeitung vorqualifizierter Aufgaben- und Problemstellungen vom 1st Level Support
Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Kundenanfragen und -meldungen im 2nd Level Support
Verwendung des Remote-Supports zur Fehlersuche
Dokumentenpflege in unserem System...
Festanstellung
Homeoffice
