Kempten ist zwar eine der ältesten Städte Deutschlands - jedoch gehören wir nicht zum alten Eisen, nutze Deine Chance und starte Deine Karriere bei der Stadtverwaltung Kempten. Dein neuer Arbeitsplatz soll vielfältig und abwechslungsreich sein? Du hast gerne Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern und möchtest die Prozesse in der Stadt Kempten mitgestalten? Dann suchen wir Dich als

Sachbearbeitung (m/w/d) Schalterdienst Einwohnerwesen/ ServiceCenter/ 115 in Voll- oder Teilzeit

Vergütung:

EG 7 TVöD bzw. A 7 BayBesG.

Wochenarbeitszeit:

bis zu 39 bzw. 40 Stunden

Starttermin:

Ab sofort

Neben dem Einsatz im telefonischen Service-Center ist auch der Einsatz in der Schalterhalle der Stadt Kempten (Allgäu) vorgesehen. Damit handelt es sich um einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, da über den rollierenden Einsatz in der Schalterhalle auch der persönliche Kontakt zum Bürger besteht. Der Einsatz im telefonischen Service-Center 115 erfolgt in der Zeit von 7:30 Uhr bis 18 Uhr.

Aufgaben:

Abwicklung des Parteiverkehrs/Bürgerservice in der Schalterhalle
Beantragung von Reisepässen und Personalausweisen
Ausstellung von Bescheinigungen
Pflege des Melderegisters
Erteilung von mündlichen und schriftlichen Auskünften aus dem Melderegister
Abwicklung des telefonischen Bürgerservice 115
Weitervermittlung von Gesprächen an die Fachabteilungen
Erteilung allgemeiner sowie fachspezifischer Auskünfte zu Verwaltungsdienstleistungen der Stadt Kempten (Allgäu) aus der Wissensdatenbank
Beschwerdemanagement

Wir erwarten:

Befähigung für den mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst (2.QE) bzw. Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten oder Fachprüfung I für Verwaltungsangestellte (BL1)
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der Bereitschaft den fachbezogenen Zertifikatslehrgang Verwaltung (ZLV) Pass-, Ausweis-, Meldewesen zu absolvieren.
auf diese Stelle können sich auch Auszubildende zum/zur Verwaltungsfachangestellten bzw. Anwärter/innen für den mittleren technischen Dienst bewerben, welche dieses Jahr die Ausbildung erfolgreich beenden werden
hohe Kunden- und Serviceorientierung
Freude am Umgang mit Kunden
Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit
hohe Lernbereitschaft und Leistungsbereitschaft
strukturiertes Denken
gewandte mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
gute allgemeine EDV-Kenntnisse und Interesse an e-Government
Problemlösungsfähigkeit
soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
Flexibilität

Sollten Sie keine der erforderlichen Qualifikationen besitzen, sich jedoch aufgrund Ihres beruflichen Werdegangs als geeignet sehen, bewerben Sie sich gerne dennoch. Ggf. müssten Sie sich zu entsprechenden Nachqualifizierungen (z.B. Fachbezogener Zertifikatslehrgang Verwaltung (ZLV) Pass-, Ausweis-, Meldewesen) verpflichten und die tarifvertragliche Eingruppierung kann abweichen.

Wir bieten:

Monatliche Vergütung nach TVöD bzw. BayBesG.
Jahressonderzahlung & Leistungsprämie
Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
30 Tage Jahresurlaub
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Firmenfitness mit egym WellPass
Fahrradleasing durch Rad im Dienst
Vermögenswirksame Leistungen und zusätzlich finanzierte Altersvorsorge
Mobilitätszuschuss
Arbeit zum Wohle der Gemeinschaft

JETZT BEWERBEN

Als Arbeitgeber im Dienste der Gemeinschaft schätzen wir die Vielfalt unterschiedlicher persönlicher Eigenschaften. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen unabhängig der Herkunft, geschlechtlichen Identität, gesundheitlichen Einschränkungen, Religionszugehörigkeit oder der Wahl des partnerschaftlichen Lebensmodells.

Für weitere Fragen zum Bewerbungsprozess bitte bei Carolin Geiß unter Telefon 0831/2525-1151 melden.

Für Fragen zur Stelle bitte bei Katja Klemig unter Telefon 0831/2525-3320 melden.

Wir freuen uns auf eine Bewerbung bis zum 12.05.2024!

Befähigung für den mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst (2.QE) bzw. Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten oder Fachprüfung I für Verwaltungsangestellte (BL1)
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der Bereitschaft den fachbezogenen Zertifikatslehrgang Verwaltung (ZLV) Pass-, Ausweis-, Meldewesen zu absolvieren.
auf diese Stelle können sich auch Auszubildende zum/zur Verwaltungsfachangestellten bzw. Anwärter/innen für den mittleren technischen Dienst bewerben, welche dieses Jahr die Ausbildung erfolgreich beenden werden
hohe Kunden- und Serviceorientierung
Freude am Umgang mit Kunden
Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit
hohe Lernbereitschaft und Leistungsbereitschaft
strukturiertes Denken
gewandte mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
gute allgemeine EDV-Kenntnisse und Interesse an e-Government
Problemlösungsfähigkeit
soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
Flexibilität