Consultant e-learning Stellenangebote Weil am Rhein

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Innovativ , erfolgreich, international und mitarbeiterorientiert - so kann man unseren Auftraggeber aus dem Raum  Lörrach  mit wenigen Worten beschreiben. Das Unternehmen aus der Fertigungsindustrie ist durch seine internationale Aufstellung , seine stringente Ausrichtung...

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Deine Projekte – das machst du bei uns Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support). Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support...

Ihre Aufgaben First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern...

Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren...

Ihre Aufgaben Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen Bearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, - Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen) Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support...

Ihre Aufgaben Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen Erstellung und Bearbeitung von Incidents Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets Verantwortung der kompletten Dokumentation...

Ihre Aufgaben Erste Anlaufstelle bei IT-Störungen oder Anwender-Problemen im Hard- und Softwarebereich Problemerfassung und Dokumentation mithilfe eines Ticketsystems Entgegennahme von Anrufen Weiterleitung von komplexen Anfragen Grundlegende Diagnose und...

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Ihre Aufgaben Organisation von Meetings (intern und extern) sowie Koordination der Konferenzlogistik Terminplanung, Reise- und Konferenzorganisation; Bearbeitung der Korrespondenz nach Abstimmung mit dem Management Abwicklung von Reisekosten und Ausgaben für das...