Introduction

TELUS International Ireland ist ein mehrsprachiger Anbieter von digitalen Customer Experience und IT-Lösungen. Das Unternehmen hat mehr als 1.800 Mitarbeiter in ganz Irland mit Standorten in Dublin, Cork und Ballina.

TELUS International unterstützt Nutzer in über 50 Sprachen und fördert die Innovation von Kundenerlebnissen durch digitales Empowerment, begeisterte Teamarbeit, flexibles Denken und eine fürsorgliche Arbeitskultur, bei der Nutzer an erster Stelle stehen. Wir arbeiten mit einigen der revolutionärsten Marken der Welt in wachstumsstarken Branchen zusammen, darunter Technologie und Gaming, Kommunikation und Medien, E-Commerce und Fintech, Gesundheitswesen, Reisen und Gastgewerbe.

Responsibilities

Wenn du gerne Probleme löst, wirst du diesen Job lieben! Du bist jemand, der die neueste Technologie liebt? Oder vielleicht möchtest du auch eine Möglichkeit in dieser spannenden Branche finden!

Einer unserer spannendsten Partner, ein führendes Unternehmen in der Fintech-Branche, sucht derzeit nach motivierten Customer Support Spezialisten, die Nutzer als erste Anlaufstelle unterstützen.

Fang bei uns als deutschsprachiger Customer Support Spezialist an!

Ein Tag im Leben eines deutschsprachigen Customer Support Spezialisten

Als Customer Support Spezialist in der Fintech-Branche ist kein Tag wie der andere. Du hilfst Nutzern, indem du recherchierst, Probleme erkennst und dich verschiedensten Situationen stellst. Du hast die Möglichkeit, deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, Tag für Tag durch direkte Kommunikation mit verschiedenen Nutzern per E-Mail, Chat und gelegentlichen Telefonaten, freundlich und auf Augenhöhe zu erweitern.

Werde Teil eines motivierten, freundlichen und aufgeschlossenen Teams, in dem deine Mitmenschen immer bereit sind, sich gegenseitig zu helfen. Dein Vorgesetzter und deine Kollegen sind immer für dich da.

Das Wohlergehen unserer Mitarbeiter ist für uns bei TELUS International von fundamentaler Bedeutung. Konzentriert zu arbeiten heißt nicht, keinen Spaß zu haben. Es gibt so viele andere Dinge, bei denen du dich engagieren kannst! Du hast die Möglichkeit, Teil unseres Engagement-Teams sowie anderer Komitees zu werden, um das Arbeitsumfeld lebendig und unterhaltsam zu gestalten.

Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Projekte

Wir glauben, dass deine individuellen Erfahrungen, Perspektive und Hintergrund eine Stärke für unser Unternehmen ist und uns dabei helfen kann, die Ideen von Morgen zu entwickeln.

Als Teil des Support-Teams kannst du dich an vielen verschiedenen Projekten beteiligen, z.B. an der Verbesserung unserer Prozesse oder der Kundenerfahrung.

Qualifications

Was wir von dir ERWARTEN:

Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse. Es wird im Rahmen des Bewerbungsprozesses ein Sprachtest gemacht
Dein technisches Grundverständnis und deine Recherchefähigkeiten werden im Rahmen des Bewerbungsprozesses getestet
Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit starker Kundenorientierung
Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Computern und die Fähigkeit, mit mehreren Systemen zu arbeiten, neue Systeme zu lernen und sich anzupassen

Was wir uns von dir WÜNSCHEN würden:

1+ Jahr Erfahrung im Kundensupport
Interesse an Technologie!

Incentives

Was ist für dich drin:

Gehalt : 28.310 € brutto pro Jahr + leistungsbasierter Bonus

Stabiler Job, internationale Karrieremöglichkeiten, regelmäßiges Training, tolle Prämien für das Anwerben neuer Kollegen, mehrsprachiges Umfeld, diverse Boni, Gemeinschaftsprojekte und vieles mehr!

Auch dein Wohlbefinden liegt uns natürlich am Herzen! Ab dem 1. Tag erhältst du kostenlosen Zugang zu Leistungen wie einem Arzt vor Ort, betriebliche medizinische Betreuung, einem erschwinglichen Hausarztprogramm und Sehtests.

Du möchtest eine private Krankenversicherung? Wir arbeiten mit VHI zusammen, um uns an den Beiträgen zu deinem gewählten Krankenversicherungsplan zu beteiligen (abhängig von Beschäftigungsdauer)!

Transport: Du hast ein Auto? Parkplatz vor Ort. Du möchtest lieber Radfahren? Finanzielle Beteiligung an deinem neuen Fahrrad. Nimmst du lieber den Bus? Vergünstigte Fahrkarten.

Im Büro hast du eine inspirierende, aufgeweckte und innovative Arbeitsumgebung mit Entspannungs- und Unterhaltungsbereichen, nachhaltigem Garten, Fitnessstudio, vergünstigter Kantine und Café.

Gemeinschaftsprojekte – Willst du die Welt zu einem besseren Ort machen? Wir veranstalten das ganze Jahr über CSR-Events (Corporate Social Responsibility).

Umzugspaket : Der Job ist in Irland in unserem Büro in Cork. Nutze diese großartige Gelegenheit, ziehe nach Irland, frische deinen Lebenslauf auf und tauche in eine neue Kultur ein.

Keep Calm & Relax. Wir stellen deine Unterkunft bis zu 4 Wochen, wenn du nach Irland umziehst, sowie einen Startbonus von 1000 € brutto!

Contact information

Was kommt als Nächstes?

Bewirb dich jetzt! Wenn du mit deiner ersten Bewerbung erfolgreich warst, wird sich unser Team innerhalb von 7 Tagen mit dir in Verbindung setzen.

Du bist dir nicht ganz sicher, ob dein Profil allen Anforderungen entspricht? Zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben! Wir möchten die Gelegenheit nicht verpassen, einen großartigen Kandidaten kennenzulernen.

Deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) - Cork, Irland (inkl. Umzugspaket)