Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.000 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima.

Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres Teams als:

Mitarbeiterin/ Mitarbeiter (w/m/d) IT-Administration für den Bundesclient

Behörde/Organisation: Informationstechnikzentrum Bund

Dienstsitze: Hamburg
Referenzcode: Z7-P1474-5-11/24-e

Aufgaben:
Ihre künftigen Aufgaben sind in der Abteilung V angesiedelt, welche die dezentralen Dienste, den Betrieb der IT-Arbeitsplatzinfrastruktur, die Betreuung von Anwendenden sowie das IT-Servicemanagement verantwortet. Sie werden Teil eines Teams aus freundlichen Kolleginnen und Kollegen, welche sich auf Ihren Input freuen, bei Fragen zur Verfügung stehen und offen für neue Ideen sind. Wir pflegen einen stets offenen und wertschätzenden Umgang miteinander und sind stolz auf unseren Teamgeist. Die Tätigkeiten werden hauptsächlich in Präsenz an der Dienststelle ausgeführt, was zu einem tollem Teamklima beiträgt.
Wir freuen uns über Ihre Mitarbeit in der IT-Administration im systemnahen Umfeld sowie in verschiedenen Prozessen des Servicebetriebs mit folgenden Schwerpunkten:
Sie stellen standardisierte IT-Arbeitsplätze für die Arbeit mit dem Bundesclient bereit, nehmen die entsprechenden Standardinstallationen vor und erledigen Aufgaben der Rollen- und Rechteverwaltung.
Darüber hinaus sind Sie zuständig für ausgewählte Standardbetriebsabläufe in der Administration.
Innerhalb des 2nd Level Supports analysieren und beheben Sie Störungen. Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen bearbeiten Sie Serviceanfragen sowie Änderungsanforderungen.
Über Ihre Mitwirkung bei komplexen Aufgabenstellungen der lokalen IT-Unterstützung sowie der Einhaltung bestehender Service-Level-Agreements freuen wir uns.
Im Rahmen der Verwaltung diverser Hardware stellen Sie einen jederzeit ausreichenden Bestand an IT-Ausstattung sicher.
Qualifikationsprofil:
Ihre erforderlichen Qualifikationen
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägigem IT-Bezug.
Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.
Oder: Sie befinden sich als Beamtin/Beamter in der Laufbahn des mittleren Dienstes in der A8 bzw. A 9m/ A 9m+Z BBesO.
Weiterhin bringen Sie fachlich mit:
Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Client-Betriebssystemen (ab Windows 10) sowie deren Fehleranalyse und Behebung.
Praktische Erfahrungen in der Anwendung eines Clientmanagement-Werkzeuges und idealerweise Kenntnisse über die relevanten Windows Server Rollen, Rollendienste und Features.
Vorhandene Kenntnisse zu gängiger Hard- und Software im Endanwender- und Endgerätebereich sowie zu Peripheriegeräten.
Wünschenswert sind praktische Erfahrungen im Umgang mit einem ITSM-Tool sowie im Servicebetrieb nach ITIL.
Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik und Informationssicherheit runden Ihr Profil ab.
Das zeichnet Sie persönlich aus:
Ihren Aufgaben begegnen Sie mit Leistungsmotivation und übertragende Aufgaben erledigen Sie gewissenhaft.
Sie handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert.
Kommunikationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich.
Sie zeichnen sich durch Kooperations- und Teamfähigkeit aus.
Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie grundsätzlich Ihre Bereitschaft zur Rufbereitschaft sowie zur Teilnahme am Zwei-Schicht-Betrieb (Tagschichten). Beides fällt aktuell noch nicht bei der Aufgabenausübung an, könnte aber in Ausnahmefällen oder zukünftig auftreten.
Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu. Benefits:
Gute Gründe, die für uns sprechen
Wir bieten Ihnen eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r. Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund).
Für Beamtinnen und Beamte ist der Dienstposten nach BesGr. A9m/+Z BBesO bewertet.
Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in Höhe von 128 €. Zusätzlich profitieren Sie von regelmäßigen tariflichen Gehaltsanpassungen .
Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).
Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.
Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Verbeamtung, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen.
Wir bieten Ihnen ein Jobticket zu vergünstigten Konditionen oder eine Bezuschussung des Deutschlandjobtickets an.
Während Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten.
Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten der Gesundheitsförderung.
Durch unsere offene, diverse und vielfältige Unternehmenskultur fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich als Ausbilderin/Ausbilder einzubringen und Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen an unsere Nachwuchskräfte weiterzugeben.
Wir gewähren bei Bedarf eine Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen.