Als ganzheitliches Beratungshaus in der IT-Branche statten wir verschiedene Kunden deutschlandweit mit einem breiten Portfolio aus IT, Software, Hardware und Consulting Lösungen aus. Wir verfolgen ein zentrales Ziel: das Business unserer Kunden mit IT vorantreiben. Wir bieten unseren Kunden umfangreiches IT-Expertenwissen und innovative Lösungen für ein zukunftsorientiertes und digitalisiertes Business. Unsere IT-Lösungen optimieren das Business unserer Kunden und sind das Rückgrat für ihren Geschäftserfolg. Wir wurden von Kununu auch 2023 wieder als Top Company ausgezeichnet.

Was erwartet dich?

Deine Aufgaben umfassen:

Du führst Matrix42 bei den Kunden ein, paketierst in M42 und administrierst das Tool.
Du analysierst und optimierst IT-Prozesse nach ITIL
Du entwickelst Lösungsstrategien und bist maßgeblich an der Umsetzung beteiligt (mit Hilfe von Matrix42 Produkten)
Du berätst unsere Kund*innen remote oder vor Ort
Du bist verantwortlich für die Einhaltung der SLA’s und stellst sicher, dass die Anfragen unserer Bestandskund*innen zu deren voller Zufriedenheit bearbeitet werden
Du überwachst und optimierst die Qualität der Tickets und Leistungen

Was solltest du mitbringen?

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare
Qualifikationen
Du hast bereits erste Erfahrung und Grundkenntnisse in einem oder mehreren Bereichen:
Enterprise Service Management
Asset Management
Hersteller Matrix42
ITIL
Endpoint Management
Softwarepaketierung und Rollout
Software Configuration Management
Du bist kommunikativ, empathisch und hast Spaß daran, mit Kund*innen zu kommunizieren
Du bist ein Organisations- und Koordinationstalent, behältst immer einen kühlen Kopf und kannst dich flexibel
auf neue Situationen einstellen

Wenn Du der Matrix42 Profi bist und durch die "Techniker Brille" Schaust - dann bewirb dich jetzt!

Was bieten wir dir?

Work-Life-Balance | Du hast private Termine? Kein Problem. Plane deinen Tag, so wie du ihn brauchst
30 Tage Urlaub | Die Gesundheit und Erholung unserer Mitarbeitenden hat für uns höchste Bedeutung. Daher erhältst Du von uns 30 Tage Urlaub pro Jahr
Flex-Work | Büro oder lieber zu Hause? Entscheide selbst, wann du wo am liebsten arbeiten möchtest. Du kannst auch maximal 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
Vertrauensarbeitszeit | Wir vertrauen darauf, dass du deine Arbeitszeiten einhältst. So kannst du auch mal dringende private Termine wahrnehmen
Fitness Club | Wir subventionieren Deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club. Zusätzlich ist Deine Mitgliedschaft im eigenen fitness club in Borken komplett kostenfrei
Gesundheits-förderprogramme | Im Team ist vieles einfacher und macht mehr Spaß. Wir bieten unseren Mitarbeitenden daher regelmäßig verschiedene Programme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse an
Fortbildung und Weiterentwicklung | Wir bieten Dir zahlreiche Angebote zur Fortbildung und fachlichen Weiterbildung. Dabei halten wir Dich stets auf dem Laufenden zu internen sowie externen Entwicklungsprogrammen
Hersteller & Partner Zertifizierungen | Wir setzen auf regelmäßige Zertifizierung bei Herstellern und unseren Partnern, damit du immer up-to-date bist
Firmenwagen & Pool-Fahrzeuge | Um unsere Kund:innen und Partner:innen zu besuchen, erhältst Du natürlich einen Wagen von uns – wir bieten auch eine Flotte an Elektrofahrzeugen an
JobRad | In Kooperation mit JobRad erhältst Du bei uns modernste Fahrräder zu exklusiven Preisen
Budget für Arbeitskleidung | Ganz gleich ob Polo-Shirt, Softshell-Jacke oder Business Hemd: Bei uns erhältst du ein Budget für Arbeitskleidung, die Du im Online-Shop auswählen und bestellen kannst
PearsonVue Testcenter | In unserem zertifizierten Pearson VUE Testcenter kannst Du dein Wissen auf die Probe stellen und Zertifizierungen diverser Hersteller absolvieren
Corporate Benefits & Ticketsprinter | Mit uns profitierst Du von zahlreichen Vorteilen und Angeboten. Bei mehr als 1.500 Anbietern mit exklusiven Rabatte zu bekannten Marken und Herstellern aus diversen Branchen
Betriebliche Altersvorsorge | Damit es dir im Alter an nichts fehlt, bezuschussen wir deine Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen | Bei uns gibt es die Arbeitgeberzulage zu Deinem Gehalt dazu. Das hilft dir finanziell beim Vermögensaufbau
Kinderbetreuung | Bei uns hast du die Möglichkeit für einen Zuschuss zur Kinderbetreuung und in Borken auch die Option unsere Kindertagesstätte nerdy zu nutzen

Unser Jobangebot Consultant - Enterprise Service Management (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .