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Ihre Aufgaben: Entwicklung von Soll-Prozessen für unterschiedliche Kundensegmente zur gruppenweiten Nutzung eines CRM-Systems, basierend auf Erkenntnissen aus einem vorgelagerten Projekt (z.B. im Beschwerde- und Vorgangsmanagement) Vorbereitung und Durchführung ...

Ihre Aufgaben: Analyse und Bereinigung offener Fälle im IMSi-Monitoring (MetaPan), inkl. Klassifizierung und Fehlerbehebung Begleitung der Umstellung von klassischen MaKo-Prozessen (GPKE/MPES) auf IMS-basierte Prozesse Aufbau, Dokumentation und Optimierung von...

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Aufgaben: Erstellen und Überwachen des Produktionsprozesses anhand von Kennzahlensystemen (KPI) und Prozessaudits Analysieren und Optimieren aller erforderlichen Prozesse zur Steigerung von Faktoren wie Durchlaufzeit, Lieferfähigkeit und Qualität Identifizieren...

Ihre Aufgaben: Fachliche Beratung im Middleware-Monitoring zwischen SAP CRM, SAP IS-U und Umsystemen inkl. Analyse und Behebung von Replikations- und Datendifferenzen Sicherstellung der Datenkonsistenz durch Fehleranalyse, Korrektur von Datenschiefständen und Umsetzung...

Aufgaben: Aktuell sind wir für einen unserer Kunden in der Energiebranche auf der Suche nach einem Prozesskoordinator im Bereich SAP ISU Wechsel-/Geräteprozesse. Ihre Aufgabe umfasst hierbei: + Fälle/Beschwerden vollständig aufzunehmen + Betreuung über Ticketsystem...