Wir, die HostPress GmbH aus Eppelborn, suchen für unser Team einen Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit.

HostPress hat sich auf das Webhosting und den Support für WordPress-Systeme spezialisiert. Im Schnitt wird mittlerweile fast jede zweite Webseite der Welt mit dem Content-Management-System „WordPress“ erstellt. Wir sind in Deutschland einer der führenden Managed WordPress Hoster und betreuen über 5.000 Webseiten.

Du möchtest Kundenkontakt auf Augenhöhe und ein kollegiales und familiäres Miteinander? 😊

Du suchst nach einem Arbeitgeber, bei dem du gerne zur Arbeit kommst und deine Bedürfnisse berücksichtigt werden? 👍🏻

Marcus Krämer

Dann melde dich bei mir!

Schreibe mir einfach bei WhatsApp oder sende mir direkt eine E-Mail an marcus@hostpress.de.

Das bieten wir dir:

Ein attraktives, überdurchschnittliches Gehalt für deine Leistungen

Ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlen kannst, mit coolen Kollegen, die deine Ideen wertschätzen 💪🏻

Flexible Arbeitszeiten und 5-Tage-Woche im Hybridmodell: 3 Tage Präsenz im Office / 2 Tage Home-Office 💻

Moderne Büroausstattung – du arbeitest mit dem Betriebssystem deiner Wahl und erhältst alles, was du für deine Arbeit benötigst (Eigener Laptop z.B. Macbook Air, Headset usw.) 🎧

Flache Hierarchien und ein junges, motiviertes Team 😎

Sehr gutes und lockeres Betriebsklima - bei uns macht sogar der Chef jeden Spaß mit 😊

Gemütliche Küche mit kostenlosem Wasser und leckerem Kaffee ☕️

Ideale Bus- und Bahnanbindung: unser Bürogebäude befindet sich direkt am Eppelborner Bahnhof 🚈

Gemeinsame Teamevents, Mittagessen und After-Work-Events (wenn du darauf Lust hast) 🤗

Sollte dir bei uns mal etwas nicht passen, hat unser Chef immer ein offenes Ohr für dich 👍🏻

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:

Unsere Kunden sind für uns nicht nur eine Ticket-Nummer, sondern wir arbeiten mit ihnen auf Augenhöhe zusammen an Problemen rund um deren WordPress-Webseite.

Unsere Kunden erhalten von uns echten Support von echten Menschen mit Empathie und Herzlichkeit. 💪🏻

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden: du erfragst das vorliegende Problem, machst dir Notizen und löst einfache Fälle eigenständig oder gibst das Anliegen an den zuständigen Experten im Team weiter

Du beantwortest Kundenanfragen in unserem Live-Chat, per E-Mail oder am Telefon

Du gibst unseren Kunden das Gefühl, dass sie mit ihrem Anliegen bei dir gut aufgehoben sind und sich jederzeit an dich wenden können

Das solltest du mitbringen:

Wir suchen jemanden, der für unsere Kunden genau so da ist, wie für einen guten Freund: wichtig ist, dass du freundlich, hilfsbereit und teamfähig bist und wir uns auf dich verlassen können.

Du solltest strukturiert arbeiten, Probleme selbstbewusst angehen und gemeinsam im Team arbeiten können.

Idealerweise hast du Erfahrungen im Kundenkontakt / Support und erste Erfahrungen mit WordPress oder im IT-Bereich.

Alles Weitere, was du wissen musst, lernst du während deiner Einarbeitung im Rahmen deiner Probezeit bei uns! 💪🏻

Wir achten darauf, was dir wichtig ist - zeig uns dein Engagement und wir bieten dir im Gegenzug viel Freiraum, eigenständiges Arbeiten, flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. 😊