Über uns

Die Horze International GmbH ist ein erfolgreicher und dynamisch wachsender E-Commerce-Händler für Reitsportartikel. Mit mehr als 40.000 Artikeln rund um Pferd und Reiter beliefern unsere Online Shops Reitsportfans in ganz Europa und in vielen Teilen der Welt. Mit unseren Retail Stores und Kooperationspartnern sind wir auch in der analogen Welt mit viel Leidenschaft und Engagement international für unsere Kunden da.

Wir haben große Pläne für die Zukunft. Du auch? Dann mach mit uns den nächsten Sprung und werde Teil unseres Teams. Wir suchen ab sofort einen

Mitarbeiter (m/w/d)
im Order Office

für unser motiviertes und engagiertes Team am Standort Fulda .

Dein Job

Bei der Erfüllung von Lieferversprechen an Kunden (B2C und B2B) unterstützt du, indem du die Aufträge gewissenhaft bearbeitest und so für eine schnelle Auftragsabwicklung sorgst.
Mögliche Fehler oder Unregelmäßigkeiten im Prozess haben bei dir keine Chance – du erkennst diese sofort und sorgst für eine schnelle und effiziente Behebung.
Du hast Ideen, wie man Prozesse effizienter gestalten kann? Lass es uns gerne wissen!
Deine Aufgaben im Detail:
Backoffice-Supportanfragen vom Kundenservice bearbeiten
Anlegen von neuen Aufträgen (B2B) und Veranlassen von auftragsbezogenen Sonderwünschen
Nachbearbeitung von Schnellkaufaufträgen und Bestellungen
Nachverfolgung von Lieferzusagen offener Aufträge im ERP-System
Auftragsabwicklung (B2C)
Rückerstattungsabwicklung: Öffnen von Retourenaufträgen aus dem Lager und Einfordern von Rückerstattungen
Bearbeitung und Bereitstellung von Informationen für Streitfälle in Portalen von Zahlungsanbietern
Unterstützung bei der Nachverfolgung von Zahlungsausfällen in Zusammenarbeit mit unserem Finance-Team

Dein Profil

Eine kaufmännische Ausbildung hast du bereits abgeschlossen.
Du konntest erste Erfahrungen mit ERP-Systemen sammeln und/oder bringst ein gutes technisches Verständnis mit, sodass es dir leichtfällt, dich in neue Programme einzuarbeiten.
Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Effizienz, eine gute Organisation sowie Verantwortungsbewusstsein aus.
Kunden schätzen deine Service-Mentalität.
Für die Arbeit in unserem internationalen Team verfügst du neben sehr guten Deutschkenntnissen auch über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten Dir

Einen fairen, sozialen und freundlichen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
Ein topmodernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Spannende, internationale Projekte mit viel Handlungsspielraum und Eigenverantwortung
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien
Ein motiviertes und engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und positiven Umfeld
Außerdem zahlreiche Benefits wie:
Saftige Rabatte für Mitarbeiter:innen
Ein vom Unternehmen unterstütztes Job-Rad
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung
Kostenlose Parkplätze
Wöchentliche Obst- und Süßigkeitenlieferungen sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke

Unsere Leitlinien, deine Benefits!

Individuell:

Sage Schlips und Kragen adé! Sei du selbst, denn Individualität wird bei uns groß geschrieben!

Flexibel:

Wir klammern nicht an unseren Vorstellungen und Strukturen - wir sind offen für deine Ideen und Vorschläge!

Motiviert:

Engagement und Lernbereitschaft sind für uns wichtiger als gute Noten und Referenzen!

Optimistisch:

Wir fokussieren immer Lösungen statt Probleme. Das Glas ist immer halb voll!

Open-minded:

Wir konkurrieren nicht, sondern halten als Team zusammen und das macht uns stark!

Respektiert:

Wir respektieren einander - Diversity steht an oberster Stelle!

Du hast Interesse?

Dann würden wir gerne mehr über dich erfahren! Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin an