2nd-Level-Support Stellenangebote Bietigheim-Bissingen

 ...Ihre Aufgaben Klassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen Kunden telefonisch... 

 ...richtig! Wir suchen motivierte Kandidaten für die Position des 1st Level Support (m/w/d). Nutzen Sie ihre Chance, ihr Fachwissen in der IT...  ...Kundenkontakt vor Ort, per Telefon und remote Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support Verwaltung von Soft- und Hardware... 

 ...Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen Anfragen und Störungen der...  ...Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support Ticketeskalation an den 2nd Level Support Ausarbeitung und Pflege von... 

 ...Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests Dokumentation und Reporting der Prozesse Ticketeskalation an den 2nd Level Support Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen... 

 ...Sie sind als 2nd Level Supporter  zuständig für die Bearbeitung von Useranfragen und Incidents. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann zögern Sie nicht – und bewerben sich noch heute bei unseren Kolleginnen und Kollegen der Randstad-Konzerntochter GULP Solutions Services am... 

 ...Unser Kunde in Ludwigsburg, ein Unternehmen im Maschinenbau, sucht ab sofort einen 1st Level Support (all genders) in Vollzeit. Das erwartet Sie: Leistungsgerechte Vergütung (ab 17 Euro die Stunde) Flexible Arbeitszeiten Hauseigne Kantine Ihre Aufgaben... 

 ...based on your friendly and engaging manner and have excellent communication and negotiation skills, supported by engaging presentations and the ability to win at all levels You are looking for opportunities to develop your full potential and continuously optimize... 

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Freiburg unbefristet Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt Für unsere Zentrale Freiburg suchen wir Ihre tatkräftige Verstärkung! Unterstützen Sie uns bei unserer Kernkompetenz: Sauter schafft Lebensräume mit Zukunft! Ihre Aufgaben: Unterstützung... 

✓ Mit Ruhe und Kompetenz begegnest Du dem Alltag im 1st Level Support - von der Annahme von Störungen und Anfragen über die Bearbeitung und Entstörung mittels Ticketsystem bis hin zur Dokumentation ✓ Dein Schwerpunkt liegt dabei auf der Anwenderunterstützung für alle Probleme... 

IT-Support-Mitarbeiter/-in (m/w/d) Clientmanagement und Schul-IT Die Große Kreisstadt Bruchsal (ca. 47.000 Einwohner) zeichnet sich durch eine sehr gute infrastrukturelle Ausstattung und verkehrsgünstige Lage aus und bietet mit einem vielfältigen Schul- und Freizeitangebot... 

Onsite Support-Techniker (m/w/d) in Ludwigsburg Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Onsite...  ...Techniker (m/w/d) wünschenswert, erfahrungen im 1st und 2nd Level Onsite Support ~Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie... 

 ...R7166 How you will make a difference @ FARO   Provide technical support, basic guidance, extended troubleshooting and solutions or...  ...Escalate internally, when necessary, to other departments ( Level 4 Engineering, Product Management, Engineering or Account Management... 

 ...Klassifizieren von Kundenanfragen Erstellung und Bearbeitung von Incidents Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Ihr... 

 ...steuerung. Du koordinierst das Incident- sowie Service-Request-Management und steuerst im Bedarfsfall das Troubleshooting im 2nd- und 3rd-Level-Support. Du begleitest unsere Kunden bei der Transition, im laufenden Betrieb sowie bei Support- und Eskalationsthemen. Die... 

 ...mit den Key-Usern ~ Mitarbeit in verschiedenen Projekten und Übernahme der Teilprojekt- und Projektleitungsaufgaben ~2nd und 3rd Level Support Anforderungsprofil ~ Abgeschlossener Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik/Informatik oder eine vergleichbare... 

 ...Migrationen, Integrationsthemen, auch auf Basis neuester Technologien, wie z.B. SAP HANA). Du bist Ansprechpartner im 2nd- und 3rd-Level-Support und bearbeitest entsprechende Incidents und Service Requests. Die Verwaltung und der Ausbau von SAP Solution Manager sowie... 

Was Sie erwartet: Sie bearbeiten und leisten den Support ihrer meist internationalen internen Kunden für Microsoft Dynamics NAV 2013 bis Business Central (BC) Sie übernehmen die Annahme, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen Sie unterstützen bei der Analyse und... 

 ...Applikationsbetreuer. Aufgabengebiet ~ Erstellen von Anforderungsanalysen und der Optimierung der Geschäftsprozesse im Bereich FI/CO. ~2nd Level Support und Inhouse Consulting. ~ Weiterentwicklung und Optimierung der SAP-Lösungen im Unternehmen. ~ Mitarbeit an Rollouts von... 

What can you expect? You see yourself as an internal people partner and support employees throughout the entire employee lifecycle in all HR, disciplinary and employment law matters You ensure an excellent people experience, from onboarding to offboarding You... 

Was erwartet dich? Du bist zuständig für das profitable Wachstum bestehender Kunden und für die Erschließung von neuen Verkaufsregionen Du berätst Kund:innen lösungsorientiert in technischen Fragestellungen Du steuerst die Kundenbetreuung und Ressourceneinsatzplanung...