2nd-Level-Support Stellenangebote Heidelberg

Ihre Aufgaben Verwaltung diverser Netzwerkelemente Behebung von Störungen von Hard- und Software-Problemen Hilfe für Clients bei Fragen zu allen verwendeten Softwareanwendungen Bereitstellung und Verwaltung von Windows-Clients und Druckgeräten Verwaltung...

Deine Aufgaben Anfragen und Störungen im Ticketsystem sowie im Assetmanagement (Matrix 42) werden von Dir dokumentiert und bewertet Du bist unmittelbar für die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und -störungen zuständig Du übernimmst die Einrichtung, den Betrieb...

 ...Optimierung neuer Systeme Betreuung von Office365 und Active Directory Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil Gute Kenntnisse in Office 365 und Active Directory... 

 ...Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen... 

 .... Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen) Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen Zusammenarbeit... 

 ...Ihre Aufgaben Unterstützung im 2nd-Level-Support Beauftragung und Koordination externer Dienstleister Mitarbeit/Zuarbeit in IT-Projekten Beratung und Betreuung von Inhouse-Veranstaltungen Fehlerbehebung (Troubleshooting) Ihr Profil Abgeschlossene... 

 ...Deine Aufgaben Support der zweiten Ebene Eigenständige Bearbeitung von Service-Anfragen in einer komplexen Hard- und Softwareumgebung...  ...Umfeld Beteiligung an der Gestaltung von Service Level Agreements und Projekten Durchführung von Schulungen für Benutzer... 

 ...Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren... 

 ...unseres Kunden in Heidelberg eine engagierte Unterstützung im IT-Support suchen. Diese Vollzeitposition wird direkt vermittelt....  ...Ansprechpartner für Kundenunterstützung Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Bewältigung von Herausforderungen Betreuung von... 

 ...Ihre Aufgaben ~1st und 2nd Level Support unserer Applikationen ~ Verwaltung von Datenbanken, Active Directory und Clouddiensten ~ Allgemeine administrative Tätigkeiten ~ Verantwortung für die IT-Security zusammen mit dem IT-Team ~ Administration und Weiterentwicklung... 

 ...Ihre Aufgaben Bearbeitung komplexer IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Analyse und Lösung technischer Probleme Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support und anderen Abteilungen Dokumentation und Erstellung von Trouble-Tickets Technische Beratung der Kunden... 

 ...Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) . Ihre Perspektiven ~ Attraktive Vergütung...  ...und Bearbeitung von Benutzeranfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports per Ticketsystem sowie telefonisch und vor Ort Eigenverantwortliche... 

 ...Ihre Aufgaben Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support Aktive Teilnahme am Einführungsprozess für Kunden im Rechenzentrum Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemen und Installationen Mitarbeit in IT-Projekten innerhalb des Rechenzentrums... 

 ...Ihre Aufgaben Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum... 

 ...Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung, der direkt im Unternehmen...  ...Analyse und Lösung von komplexen IT-Problemen, die von 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten Ihr Profil Abgeschlossenes... 

 ...: Wir sind aktuell auf der Suche nach einem talentierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Heidelberg ....  ...Aufgaben Unterstützung von Anwendern bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support Annahme, Dokumentation und Lösung von... 

 ...oder Vorlieferanten Sicherstellung des Informationsflusses zwischen den beteiligten Stellen Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports im Bereich Internet/Telekommunikation Serviceorientierte Bearbeitung technischer Anfragen Ihr Profil Abgeschlossene... 

 ...Patienten effizienter und sicherer. Aktuell suchen wir zur Verstärkung des Teams in Heidelberg nach einem Support Engineer (m/w/d) Ihre Aufgaben: ~2nd Level Support sowie technische Unterstützung in der Clienttechnik sowie auf Serversystemen ~ Weiterentwicklung... 

 ...Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail Verwaltung und Betrieb der VoIP-Infrastruktur Durchführung des 2nd Level Supports im Incident Management Nachverfolgung von Störungsmeldungen zur Gewährleistung einer schnellen Lösung Dokumentation von... 

 ...Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessen Lösung komplexer technischer Herausforderungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht bewältigt werden konnten Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker... 

 ...Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung, um Ihr Können unter Beweis zu stellen? Dann könnte die Stelle als 1st und 2nd Level Support (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg genau das Richtige für Sie sein. Diese Gelegenheit bietet eine... 

 ...und Softwarekomponenten Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur Unterstützung der Anwender im 2nd-Level-Support bei verschiedenen IT-Anwendungen Einrichtung, Umzug und Anpassung von IT-Arbeitsplätzen Verwaltung und Pflege der technischen... 

 ...Sie haben bereits wertvolle Erfahrungen im Support gesammelt und sind nun auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung...  ...für unsere Kunden Das Lösen von Kundenproblemen im Rahmen des 2nd-Level-Supports, hauptsächlich auf Remote-Basis Die Entwicklung und... 

 ...Arbeitsumfeld spannende Aufgaben anzugehen? Unser renommiertes Kundenunternehmen aus dem Großraum Heidelberg sucht nach einem 2nd Level IT-Support (m/w/d) in Festanstellung , der/die das Team mit voller Energie unterstützt. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um in einem... 

 ...namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie im Fachkraft IT-Support (m/w/d) . Dann haben wir genau das richtige für Sie! Ihre...  ...Hierarchie Ihre Aufgaben Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen... 

 ...Ihre Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten Unterstützung... 

 ...Gemeinsam heben wir deine Karriere auf ein neues Level. Wir bringen dich mit führenden...  ...nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Das zeichnet Dich aus - Du...  ...Schrift Deine Aufgaben - ​1st und 2nd Level Support - Bearbeitung eingehender... 

 ...Process Management, Business Applications, Application Development, Support und Consulting. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab...  ...nach Fehlerquellen und deren Lösungen Du bearbeitest 1st&2nd-Level-Support Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung... 

 ...Ihre Aufgaben: - Verantwortung für die Weiterentwicklung und Pflege des bestehenden Systems (AX Dynamics 2012 R3) - 1st und 2nd Level Support für die Anwender im laufenden Betrieb - Organisation und Leitung der Schulungen und Workshops für die Kollegen/-innen zu dem... 

 ...klarer und praxisorientierter Dokumentationen zu IT-Prozessen und Arbeitsabläufen Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support im Rahmen des Helpdesk-Services Verwaltung und Pflege der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten Aktive Beteiligung...