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- IT Service Manager (m/w/d) ITIL Du willst stabile, skalierbare IT-Services gestalten und messbar verbessern? In dieser Rolle verantwortest du eine reibungslose IT-Service-Umgebung, steuerst ITIL‑Prozesse end‑to‑end und entwickelst das ITSM‑Tooling (u. a. Jira Service...Empfohlen
€ 68.000 - € 82.000
...Unternehmensumfeld mit Microsoft 365 sowohl im operativen Betrieb als auch in der Weiterentwicklung der Plattform Kenntnisse im ITIL-Framework sowie Erfahrung mit Projektmanagement-Methoden und agilen Arbeitsweisen Prozessorientierte Denkweise und Fähigkeit,...EmpfohlenVollzeitFlexible Arbeitszeiten- ...customer satisfaction. Manage and resolve IT incidents and service requests independently, including critical issues, in line with ITIL-based incident and service request management best practices. Act as the primary technical escalation point for critical user...EmpfohlenVollzeitHybrides Arbeitsmodell
- ...Jahre Berufserfahrung im IT-Serviceumfeld, idealerweise in einer Kundenverantwortung ~ Vertrautheit mit ITSM-Prozessen (z. B. ITIL) und entsprechenden Tools (ServiceNow, Jira etc.) ~ Kenntnisse in Eskalationsmanagement und Kundenberatung ~ Verständnis...EmpfohlenHomeofficeVollzeitWeiterbildungMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...Deutschkenntnisse Nice to have „Deine Extras im Gepäck“ Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM) Das können wir Dir bieten „Deine Schatztruhe“ •...EmpfohlenHomeoffice
- ...Dienstleister sowie in der Koordination funktionsübergreifender Teams. Darüber hinaus verfügen Sie über ein tiefgreifendes Verständnis von ITIL-Prozessen und ITSM-Best Practices. Sie sind vertraut mit Power Automate, API-Integrationen und der Entwicklung maßgeschneiderter...Empfohlen
- ...Mehrjährige Berufserfahrung in der Backend-Entwicklung mit Java und JavaScript Fundierte Kenntnisse in SQL Idealerweise Erfahrung mit ITIL, ITSM sowie agilen Methoden wie Scrum oder Kanban Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence Kenntnisse im E-Commerce-Umfeld...EmpfohlenHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...zu integrieren. - Sie unterstützen aktiv die IT-Service-Management-Prozesse im Incident-, Problem- und Change-Management oder anderen ITIL-Prozessen. Unsere Benefits für Ihren Alltag - Flexible Arbeitszeitmodelle - Betriebliche Gesundheitsförderung - Subventioniertes...EmpfohlenMobiles Arbeiten
€ 100.000
...Kunden voran und unterstützen beim Rainbow Delivery-Prozess. Sie achten auf die Qualität (SLA, CSAT, Reporting, Einhaltung der ITIL Prozesse, Einhaltung von Terminen) Sie übernehmen kundenorientiert Verantwortung für die betriebliche Kundenzufriedenheit...EmpfohlenVollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...Erfahrung mit ServiceNow in Architektur-, Lead- oder Beratungsrollen Fundiertes Wissen zu ServiceNow-Modulen, Plattformlogik und ITIL-basierten Prozessen Sehr gute Kenntnisse in JavaScript sowie praktische Erfahrung mit Now Assist Vertraut mit agilen Projekt-Methoden...EmpfohlenVollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenVon zu HauseFlexible Arbeitszeiten
- ...Einhaltung von SLAs und OLAs, im Incident-, Change- und Release-Management sowie in der Multi-Sourcing-Steuerung. Du verfügst über ein ITIL v4 Zertifikat (Foundation; ideal Managing Professional) und setzt Betriebs-Governance konsequent in der Praxis um. Du gestaltest...EmpfohlenVollzeitFlexible Arbeitszeiten
- ...within global standards, foster key stakeholder relationships, and ensure release governance. You lead crisis management and drive ITIL-based process excellence for continuous growth. Your Tasks: Service Management : Supervise and manage support services according...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeit
- ...tragen zum reibungslosen Produktionsbetrieb unserer MongoDB- und MS SQL-Server unter Linux bzw. Windows bei. Sie nehmen aktiv an den ITIL-Prozessen „Incident Management“, „Request Fulfillment“, „Problem Management“ und „Change-Management“ teil. Sie sorgen für die...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (I...
DüsseldorfVor 7 Tagen - ...Dienstleister sowie in der Koordination funktionsübergreifender Teams. Darüber hinaus verfügen Sie über ein tiefgreifendes Verständnis von ITIL-Prozessen und ITSM-Best Practices. Sie sind vertraut mit Power Automate, API-Integrationen und der Entwicklung maßgeschneiderter...EmpfohlenVollzeitMobiles Arbeiten
€ 90.000
...Wissen im Bereich SAP 5/4 HANA Finance Methodisches Wissen (idealerweise mit Zertifizierung) in den Bereichen Projektmanagement und ITIL wünschenswert Großes Interesse am Aufbau eines professionellen Inhouse-Applikationsbetriebes sowie Projektsupports...EmpfohlenFestanstellungAb sofortHomeoffice- ...Anforderungskonzepten mit. Sie erstellen technische Schnittstellenkonzepte. Sie sind zuständig für die Problemanalyse und -lösung im Betrieb nach ITIL (2nd Level Support). Profil Sie bringen mit: Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich...Unbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...handson expertise in DevOps and automation tools (Jenkins / GitHub Actions, Git, Docker, Kubernetes, Terraform). Solid experience with ITIL processes as well as monitoring and analytics tools (Grafana, Dynatrace, Datadog). Outstanding problemsolving skills and proven...VollzeitTeilzeit30 Std./Woche
- ...Praktikum oder Werkstudierendentätigkeit) im Versicherungsumfeld Kenntnisse in der Implementierungsmethodik (Agile, Wasserfall, PMP, ITIL), gerne mit Zertifizierung, darüber hinaus Erfahrung im Business Process Design und/oder im Testing, sowie erste Kenntnisse in den...
- ...Koordination von komplexen IT-Störungen sowie in mindestens zwei der nachfolgenden Bereichen: Prozesse und Schnittstellen/Umgang mit ITIL Prozess-Framework Entwicklung oder Analyse von IT-Architekturen Durchführung von kleinen oder großen IT-Projekten Root...Unbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...Prozessoptimierung & Innovation: Roll-out innovativer Lösungen gemeinsam mit Hochschulpartnern, Einführung von Betriebs- und Supportprozessen (ITIL-/ITSM-Best Practices) und Automatisierung von Prozessen Zusammenarbeit & Kommunikation: Enge Kooperation mit den Bereichen Cloud...Mobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...vergleichbaren Position Du verfügst über Kenntnisse in IT Security Prozessen, IT Service Management / Security Management Frameworks (ITIL, ISO/ IEC 27001) Du hast Lust für Deine Themen Verantwortung zu übernehmen und Deine Ideen einzubringen Deine Deutsch- und...Flexible Arbeitszeiten
- ...Geschäftsprozessmodellierung sowie (IT-) Projektmanagement Kenntnisse in der Betreuung von SAP und Non-SAP Schnittstellen Erfahrung mit ITIL Prozessen wie z.B. Solutions Manager (ChaRM) oder ähnliche Anwendungen Wissen im Bereich Betrieb und User Support von...VollzeitMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
Rheinmetall
DüsseldorfVor 17 Tagen - ...Systemkonfiguration, Systeminstallation und Betrieb von Secure Messaging und Secure PIM -Systemen unter Einhaltung der SLA und Qualität gemäß ITIL-Richtlinien ein ~ Monitoring einer Open Source Plattform mit Matrix und Secure PIM, sowie Changes im Backend ~2nd Level...Unbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofortMobiles ArbeitenWorkationHybrides ArbeitsmodellHomeofficeHeimarbeitFlexible Arbeitszeiten
- ...Betrieb der Inhouse IT Systeme Administration von Microsoft 365 und hybriden Serverlandschaften Strukturierung von IT Prozessen nach ITIL Grundlagen Aufbau und Pflege von Dokumentationen Unterstützung der Fachbereiche bei digitalen Abläufen Mitwirkung an...WeiterbildungHybrides Arbeitsmodell
- ...jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. ~ Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst. ~ Du konntest bereits Pre-Sales-Erfahrung, einschließlich Antworten auf RFIs, RFPs und Präsentationen für Kund:...VollzeitFestanstellung
- ...kombiniert mit entsprechendem Branchen-Know-how und unter Verwendung gängiger Standards sowie Best Practices (PMP, PRINCE2, SCRUM, ITIL, COBIT) Fundierte Kenntnisse u.a. in aktuellen Anforderungen in Regulatorik, im Requirement Engineering und Business Prozess Management...
- ...wünschenswert): ~Customer Service Management (CSM) ~ IT Service Management (ITSM) ~IT Operations Management (ITOM) ~Du kennst das ITIL -Framework, idealerweise verfügst du bereits über eine Zertifizierung ~ Du hast bereits erste Erfahrungen mit dem Betrieb...HomeofficeVollzeit
- ...Your skills and qualifications Bachelor’s degree in IT, Computer Science or related field (or equivalent experience); ITIL 4 Foundation required , advanced ITIL or Service Management certifications desirable; PMP/PRINCE2 a plus Native or fluent German...VollzeitPromotion
- ...Prozessdesign sowohl technischer als auch fachlicher Prozesse. Sie konzeptionieren, implementieren und betreuen Service-Prozesse nach ITIL. Sie sind verantwortlich für die Peripherie-Systeme der SAP Landschaften sowie für die dazugehörige Planung, Installation,...TeilzeitHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...Fundierte Kenntnisse in Angular sowie ITSM-/CSM-Prozessen und Webtechnologien (JavaScript, HTML, CSS, REST) Sicher im Umgang mit ITIL und Scrum Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform und ihren Modulen, insbesondere...Unbefristete ArbeitHybrides Arbeitsmodell
