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- ...DEIN AUFGABENFELD Unterstützung der Abteilungsleitung ITIL-Prozessmanagement durch Analysen, Konzepte und strategische Ausrichtung von Prozessen, Tools und Organisation Analyse und Bewertung von Technologie-, Markt- und Verwaltungstrends sowie Bearbeitung abteilungsübergreifender...EmpfohlenVollzeitTeilzeitWorkationHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...machen wir digitale Zukunft. Mach mit!�Verst�rke unser Team in Hamburg. DEIN AUFGABENFELD Unterst�tzung der Abteilungsleitung ITIL-Prozessmanagement durch Analysen, Konzepte und strategische Ausrichtung von Prozessen, Tools und Organisation Analyse und Bewertung...EmpfohlenVollzeitTeilzeitWorkationHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...Serveradministration (Windows und Linux) für verteilte IT-Infrastruktur Mitwirkung an und Implementierung von Best Practices, wie ITIL oder BSI IT-Grundschutz Planung, Implementierung und Betrieb von Servern, Rechenzentren, Storage und netznahen Diensten...EmpfohlenVollzeit5 Tage/Woche
- ...Betrieb Überwachung und Weiterentwicklung der Services innerhalb unserer Private Cloud Bearbeitung und Steuerung von Incidents im ITIL-basierten ITSM Planung, Umsetzung und Dokumentation von Changes Verantwortung für Support- und Service-Themen Vorbereitung...EmpfohlenVollzeitTeilzeitHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...übernimmst eine wichtige Rolle im IT-Support-Prozess: Du kategorisierst Tickets im zentralen Ticketsystem unter berücksichtigst dabei die ITIL-basierten IT-Prozesse und deren Priorisierung. Du erstellst die Nutzerdokumentation und entwickelst sie kontinuierlich weiter....EmpfohlenVollzeitTeilzeitFestanstellungFlexible Arbeitszeiten
- ...Transformationsprozesse. Dabei agieren Sie als Kommunikator, Mentor und Garant für exzellente Serviceerbringung – insbesondere im Zusammenspiel mit ITIL, digitalen Betriebsmodellen und der strategischen Neuausrichtung von IT-Organisationen. Ihre Aufgaben: Enterprise Service...Empfohlen2 Tage/Woche
- ...Organisationen und organisatorischen Abläufen, die die Kunden zur Erbringung Ihrer IT Services nutzen Projektleitung Zertifizierung als ITIL V3 Expert, weitere Zertifizierungen wie PMI, PRINCE2 oder COBIT sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse Erfahrungen mit der...Empfohlen
- ...Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation ~ Profunde ITSM Kenntnisse ~ Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert ~ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ~ Reisebereitschaft Sollten Sie nicht über professionelle...EmpfohlenHomeoffice
vacantum Personalberatung
Hamburgvor 2 Monaten - ...Informatikstudium Berufserfahrung in der IT-Anwendungsbetreuung, vorzugsweise im Labor- oder medizinischen Umfeld Kenntnisse in ITIL sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Redmine, OTOBO) Erfahrung mit Telematikinfrastruktur (TI) sowie...EmpfohlenUnbefristete Arbeit
- ...gesammelt. • Arbeiten mit Jira (Auftragsmanagement), XRay (Testmanagement) und Service Management Tools wie Micro Focus zur Bedienung von ITIL-Prozessen und der Zusammenarbeit mit der Arbeitsvorbereitung oder DB Admins gehören für dich zur tagtäglichen Toollandschaft dazu....EmpfohlenWeiterbildungVon zu HauseFlexible Arbeitszeiten
- ...Kenntnisse des arc42 Templates zur strukturierten Kommunikation und Dokumentation der Architektur Kenntnisse im IT Service Management (ITIL Foundation) Ideal sind Grundkenntnisse in zwei der Bereiche Zahlungsverkehr, Wertpapiere/-handel, Mobile Payment, Regulatorik (...EmpfohlenWeiterbildung
- ...Jahre Berufserfahrung im IT-Serviceumfeld, idealerweise in einer Kundenverantwortung ~ Vertrautheit mit ITSM-Prozessen (z. B. ITIL) und entsprechenden Tools (ServiceNow, Jira etc.) ~ Kenntnisse in Eskalationsmanagement und Kundenberatung ~ Verständnis...EmpfohlenHomeofficeVollzeitWeiterbildungMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...und Software im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Aufnahme von Kundenanforderungen, Prüfung und Bearbeitung dieser Anfragen ITIL Management Tool Notebook Support im Microsoft Umfeld Installation und Konfiguration von Hard- und Software anhand bestehender...EmpfohlenUnbefristete ArbeitWeiterbildungZeitarbeitAb sofortHomeoffice
- ...Standards mit. Du bist sicher im Mapping und der Modellierung von Prozessen (z.B. BPMN, EPK, RACI) und hast eine Leidenschaft für ITIL-Frameworks sowie Lean-Methoden. Der sichere Umgang mit der Template-Sprache Liquid (Freshworks-Ecosystem) und der API-...EmpfohlenVollzeitAb sofort
- ...Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen auf internen Testsystemen, auch in Zusammenarbeit mit der Abteilung Quality Assurance...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitSchichtarbeit
- ...Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen auf internen Testsystemen, in Zusammenarbeit mit der Abteilung Quality Assurance...Unbefristete ArbeitWeiterbildungZeitarbeitAb sofortHomeofficeSchichtarbeit
- ...DevOps, CI/CD-Automatisierung und Security-Scanning-Tools (z. B. SonarQube, Checkmarx). IT Service Management-Zertifizierung (z. B. ITIL Foundation oder gleichwertig). Kommunikationsstärke, proaktive Vorgehensweise und Dienstleistungsorientierung sind für uns ebenso...VollzeitWeiterbildungMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen * Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich * Erfahrungen in ITIL-Umgebungen und im Umgang mit Ticketsystemen * Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil Lust...Unbefristete ArbeitMobiles ArbeitenHomeoffice
- ...Second-Level-Support bzw. im Software- und Hardware Support von Anwender:innen * Sehr gut Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und im ITIL-Umfeld * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse Lust auf die nächste Herausforderung als...Unbefristete ArbeitMobiles Arbeiten
- ...Cloud- & Hybrid-Integration (z. B. Anbindung von On-Prem-Systemen an Cloud- und SaaS-Services) Prozess- & Betriebsarchitektur (z. B. ITIL, DevOps, Governance, Change- & Release-Management) Für die Arbeit vom Standort und von Ihrem Home-Office aus suchen wir einen Lead...Unbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofortMobiles ArbeitenHybrides ArbeitsmodellHomeofficeHeimarbeit5 Tage/WocheFlexible Arbeitszeiten
€ 90.000
...Design Fundiertes Wissen in der IT-Infrastruktur, Kapazitätsplanung, Strategie, Kundenmanagement und Eskalationsmanagement ITIL und/oder Scrum von Vorteil TOGAF Zertifizierung von Vorteil Gefestigte Persönlichkeit, die im Management-Level...VollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...existing solutions, including payroll, time management, integrations, and Fiori apps Ensure high-quality 2nd-level support following ITIL standards Depending on experience: lead workstreams or (sub-)projects and manage internal and external stakeholders Expand...VollzeitTeilzeitHomeoffice
- ...mit Erfahrung im IT‑Service- oder Prozessumfeld, idealerweise mit Verantwortung für ITSM‑Prozesse. Tiefes Verständnis von ITIL-basierten Prozessen und Erfahrung mit ITSM‑Tools (bevorzugt ServiceNow). Kenntnisse im Eskalations-, Qualitäts- und...HomeofficeVollzeitWeiterbildungTeilzeitMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...Automatisierung von Abläufen mittels Ansible, Octopus Deploy, Bash oder PowerShell * Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen gemäß ITIL-Prozessen und vereinbarten SLAs * Erstellung, Pflege und Aktualisierung technischer Betriebs- und Systemdokumentationen *...Mobiles ArbeitenHomeoffice
- ...Enterprise-Umgebung, idealerweise mit DevOps-Mindset hast ein fundiertes Verständnis von modernen, cloud-nativen IT-Architekturen und ITIL-Prozessen kannst idealerweise Erfahrung in den folgenden Themen vorweisen: Infrastruktur- und End-...2 Tage/WocheMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...nimmst an Interoffice Projekten teil. Du arbeitest innerhalb von Service-Management-Prozessen, die auf der IT Infrastructure Library (ITIL) und dem ISO20000 Service Management-Standard basieren. Dein Profil Du hast eine für die Aufgabe relevante Berufsausbildung im...VollzeitHomeoffice
€ 65.000 - € 85.000
...Projektmanagement-Zertifizierungen (z. B. PRINCE2, PMP, Scrum Master) Basisverständnis im Enterprise Architecture Management (EAM) oder ITIL Erfahrung in spezifischen Branchen (z. B. Mittelstand, öffentlicher Sektor, Industrie) Was du von uns erwarten kannst Kurz:...VollzeitWeiterbildungFür PraktikantenWorkationHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...B. SW-Entwicklung, Projektmanagement, IT-Strategie, o. ä.) Umfangreiche Kenntnisse von IT-Serviceprozessen und -Standards (z. B. ITIL) Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Business Cases Professionelles Auftreten und ausgeprägter Teamgeist Sichere Deutsch...Vollzeit
- ...Projektmanagement Methode (z.B. PRINCE2, IPMA, PMI); Erfahrung mit agilen Vorgehensmodellen (Scrum, Kanban) oder IT Service Frameworks (z.B. ITIL) ist wünschenswert. Sicheres technisches Verständnis für Collaboration Plattformen, KI Lösungen und Prozessautomatisierung, um...VollzeitHybrides ArbeitsmodellHomeofficeVon zu HauseFrühschicht
Bechtle
HamburgVor 14 Tagen € 48.000 - € 58.000
...environments ~ Data center certifications (CDCP, CDCS, CDCE) - preferred ~ Vendor certifications (Dell, HPE, Cisco) - preferred ~ Network certifications (CCNA, JNCIA) - preferred ~ Experience with DCIM platforms - preferred ~ Knowledge of ITIL practices - preferred...Unbefristete ArbeitVollzeitFreelance
