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- ...Systemkonfiguration, Systeminstallation und Betrieb von Secure Messaging und Secure PIM -Systemen unter Einhaltung der SLA und Qualität gemäß ITIL-Richtlinien ein ~ Monitoring einer Open Source Plattform mit Matrix und Secure PIM, sowie Changes im Backend ~2nd Level...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofortMobiles ArbeitenWorkationHybrides ArbeitsmodellHomeofficeHeimarbeitFlexible Arbeitszeiten
€ 48.000 - € 58.000
...environments ~ Data center certifications (CDCP, CDCS, CDCE) - preferred ~ Vendor certifications (Dell, HPE, Cisco) - preferred ~ Network certifications (CCNA, JNCIA) - preferred ~ Experience with DCIM platforms - preferred ~ Knowledge of ITIL practices - preferred...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitFreelance€ 90.000
...Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung Erfahrungen in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden mit ITIL Gerne Ausbildung, Universitätsstudium der Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder alternativ ähnliche...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofortMobiles ArbeitenHybrides ArbeitsmodellHomeofficeHeimarbeitFlexible Arbeitszeiten- ...Agile Methoden: Bewährte Erfahrung in der Anwendung agiler Arbeitsmethoden wie Scrum, Kanban und (Biz)DevOps sowie Vertrautheit mit ITIL-Prozessen. Zusätzliche Kenntnisse: Grundlegendes Verständnis von Oracle-Datenbanken und Netzwerkarchitekturen sowie ein...EmpfohlenWeiterbildung
- ...beruflichen Weiterentwicklung sowie fundierte Kenntnisse in IT-Service-Prozessen und insb. im Supplier Management, vorzugsweise nach ITIL Kenntnisse im Bereich von Vertragsarten, Service-Level-Agreements (SLA), Leistungskennzahlen (KPI) und Eskalationsmechanismen...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitFlexible Arbeitszeiten
- ...Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatztechnologien Analytik: Du löst komplexe Themen strukturiert und nachhaltig Nice-to-haves ITIL/ITSM -Know-how, gern ITIL Foundation Teilprojekt-Verantwortung bei Rollouts/Migrationen Grundwissen in Datenschutz und IT-...EmpfohlenVollzeitHomeoffice
- ...sowie ~ Kenntnisse aktueller System- & Netz-Technologie sowie Technologie-Trends Erfahrungen: IT-Service-Management nach ITIL oder COBIT, Projektmanagement (klassisch/agil) Business Continuity Management bzw. Notfallmanagement Administration v. System-...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitFlexible Arbeitszeiten
- ...Software und mobilen Endgeräten Förderung der IT-Servicequalität und -Sicherheit durch transparente Dokumentation, Einhaltung von ITIL-basierten Supportprozessen und Umsetzung organisatorischer IT-Sicherheitsrichtlinien Proaktive Mitgestaltung von Prozess...EmpfohlenFlexible Arbeitszeiten
- ...Grundverständnis von Architekturmethoden (z. B. Zielbilddefinition, Roadmapping, Patterns) ~ Relevante Zertifizierungen wünschenswert (z. B. ITIL, PRINCE2/PMI, Scrum) Auch wenn Du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Du kannst Dich bei uns...EmpfohlenHomeofficeVollzeitWeiterbildungMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...mit Erfahrung im IT‑Service- oder Prozessumfeld, idealerweise mit Verantwortung für ITSM‑Prozesse. Tiefes Verständnis von ITIL-basierten Prozessen und Erfahrung mit ITSM‑Tools (bevorzugt ServiceNow). Kenntnisse im Eskalations-, Qualitäts- und...EmpfohlenHomeofficeVollzeitWeiterbildungTeilzeitMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...wünschenswert): ~Customer Service Management (CSM) ~ IT Service Management (ITSM) ~IT Operations Management (ITOM) ~Du kennst das ITIL -Framework, idealerweise verfügst du bereits über eine Zertifizierung ~ Du hast bereits erste Erfahrungen mit dem Betrieb...EmpfohlenHomeofficeVollzeit
- ...Jahre Berufserfahrung im IT-Serviceumfeld, idealerweise in einer Kundenverantwortung ~ Vertrautheit mit ITSM-Prozessen (z. B. ITIL) und entsprechenden Tools (ServiceNow, Jira etc.) ~ Kenntnisse in Eskalationsmanagement und Kundenberatung ~ Verständnis...EmpfohlenHomeofficeVollzeitWeiterbildungMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...praktische Erfahrung in Cloud-Transformationsprojekten (z. B. Microsoft Azure, AWS) Praxiserfahrung im IT-Service-Management nach ITIL und mit ITSM-Tools wie Topdesk, ServiceNow oder Jira Service Management Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Fähigkeit, hohe Kommunikationsstärke...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeit
- ...Technologien, insbesondere IT-Infrastrukturen (Netzwerk, Firewall, Schnittstellentechnologien, SD-WAN) Kenntnisse im IT-Service Management (ITIL-Prozesse) starkes analytisches und strukturiertes Denkvermögen gute kommunikative Fähigkeiten und Erfahrungen im...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitQuereinsteigerFlexible Arbeitszeiten