Introduction

Über Transcom:

Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, die in 69 Contact Centern, verteilt auf 26 Länder, arbeiten.

Wir bieten Dienstleistungen in insgesamt 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an

Responsibilities

Was ist für dich drin!

Vollzeit-Homeoffice-Möglichkeit (überall in Spanien, einschließlich der Kanarischen und Balearen)
Ausrüstung zur Verfügung gestellt
Ausgezeichnete Servicezeiten - keine Wochenenden, keine Sonntage.
Internationales und integratives Umfeld, in dem Sie sich vom ersten Tag an unterstützt, ermutigt und willkommen fühlen;
Kontinuierliche Weiterentwicklung durch unsere internen Lernplattformen und externe Schulungen;
Endlose Wachstumsmöglichkeiten: 90 % unserer Manager und Führungskräfte begannen ihre Karriere als Kundendienstspezialisten;
Unbefristete Arbeitsvertrag
Zusätzliche Leistungen an Arbeitnehmer z.B. kostenloser Spanischunterricht und mehr;
Sportveranstaltungen (Fußball, Basketball etc...)
Unternehmensvorteile – Rabatte für Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Auto, Reisen, Mode, Freizeit, Sport, Veranstaltungen, Wohnkultur, Elektronik und Lebensmittelindustrie.

Qualifications

Steigen Sie als Deutscher Kundenservice-Spezialist bei uns ein!

Seien Sie bei der Kundenbetreuung an vorderster Front und leisten Sie auf Unternehmensebene wirkungsvolle Arbeit. In dieser Rolle werden Sie:

Arbeiten für einen der größten deutschen Energielösungsanbieter, der eine Vielzahl von Dienstleistungen anbietet: Übertragung, Erzeugung und Verteilung von Erdgas, Strom, Wasser, Wärme sowie Abfallentsorgung, Bau, Telekommunikation und andere damit verbundene Dienstleistungen

Kundenanfragen beantworten in Bezug auf Rechnungen, Zahlungen, Konten, Verbrauchs- und Energiezähler zeitnah und genau per Telefon, E-Mail oder Chat;

Zum Projekterfolg beitragen, schlagen Sie Verbesserungen vor, teilen Sie Wissen und lernen Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen.

Was suchen wir:

Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache) - schriftlich und mündlich;
Fortgeschrittener Englischsprachler (B1+) - schriftlich und mündlich;
6 Monate Erfahrung im Kundenservice
1 Jahr Erfahrung im Remote-Arbeiten (Homeoffice)
Gute Computerkenntnisse;
Schneller Löser technischer Probleme;
Positivität und Fähigkeit, Stress gut zu bewältigen;
Multitasking-Fähigkeiten;
Vertriebserfahrung wünschenswert.
Jemand, der gerne Neues lernt und sich schnell an Veränderungen anpassen kann;
Jemand, der bereit ist, am 4. Mai anzufangen!
Sie müssen im Rahmen dieses Einstellungsverfahrens ein Online-Assessment absolvieren

Incentives

Was ist für dich drin!

Internationales und integratives Umfeld, in dem Sie sich vom ersten Tag an unterstützt, ermutigt und willkommen fühlen;
Work-Life-Balance-basierte Kultur;
Kontinuierliche Weiterentwicklung durch unsere internen Lernplattformen und externe Schulungen;
Endlose Wachstumsmöglichkeiten: 90 % unserer Manager und Führungskräfte begannen ihre Karriere als Kundendienstspezialisten;
Karrierefortschritt
Zusätzliche Leistungen an Arbeitnehmer z.B. kostenloser Spanischunterricht, kostenloser unbegrenzter Kaffee (im Büro) und mehr
Umzugsunterstützung
Unternehmensvorteile – Rabatte für Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Auto, Reisen, Mode, Freizeit, Sport, Veranstaltungen, Wohnkultur, Elektronik und Lebensmittelindustrie

Contact information

So ist das Leben bei Transcom!

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert. Für unsere Kunden und untereinander. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise mit Transcom. Nutzen Sie das Potenzial, das Sie heute haben, und verwandeln Sie es in Fähigkeiten für die Zukunft. Anerkennung für harte Arbeit, Teamfähigkeit und Unterstützung anderer zu erhalten. Sich für positive, dauerhafte Veränderungen in ihren Teams und Gemeinschaften einsetzen. Genau so sind wir bei Transcom. Hier kümmern wir uns und verwurzeln einander. Du bist vom ersten Tag an dabei, so wie du bist. Und mit der richtigen Einstellung können wir gemeinsam unendlich weit gehen.

Haben Sie nicht das Gefühl, dass Sie jede einzelne Qualifikation erfüllen? Bei Transcom sind wir aufgeschlossen, bieten Chancengleichheit und tolerieren niemals Diskriminierung. Wenn diese Rolle Ihr Interesse weckt, ermutigen wir Sie, trotz aller Zweifel, die Sie haben, eine Bewerbung einzureichen. Sie könnten immer noch eine großartige Besetzung für diese oder andere Rollen sein! Wenn Sie dieses Antragsformular zu kompliziert finden oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter transcom.com zu kontaktieren

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutz-Richtlinien für Kandidaten hier zu lesen, bevor Sie auf ' Bewerben '.

Sie müssen im Rahmen dieses Einstellungsverfahrens ein Online-Assessment absolvieren