Support-Analyst Stellenangebote Heidelberg

Als renommierter Pressegroßhändler sorgen wir dafür, dass die neuesten Zeitungen und Zeitschriften morgens rechtzeitig beim Einzelhändler erhältlich sind. description : Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) Eintrittsdatum...

Über uns Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz. Was ...

 ...Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration sind von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung... 

Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten...

 ...Sicherheitsmaßnahmen und Virenschutz Behebung von Störungen in Bezug auf Software, Hardware und Netzwerke Dokumentation und Erfassung von Support-Anfragen Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen Anwenderbetreuung und Lösung von Anwenderproblemen Ihr... 

Ihre Aufgaben Betreuung der Anwender im Soft- und Hardwarebereich Einführung und Schulung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme Hauptansprechpartner für die IT-Arbeitsumgebungen und Benutzerprofile Installation und Einrichtung von PCs und Laptops Einrichtung...

 ...Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Betreuung von IT-Anfragen im 2nd und 3rd Level Support Unterstützung des 1st-Level-Supports und Abstimmung mit Fachabteilungen Analyse und Lösung technischer Störungen in verschiedenen Systemen Technische Beratung von Endnutzern... 

 ...von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support Aktive Mitarbeit an der Optimierung von IT-Prozessen und Serviceabläufen Analyse und Lösung von technischen Problemen im... 

 ...sowie Kommunikationsanlagen Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Ihr Profil Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Windows 10 und Microsoft 365 Erfahrung im IT-Support, bevorzugt im Bereich On-Site- oder Deskside-Level-2-Support... 

 ...Im Herzen von Heidelberg bietet sich eine spannende berufliche Herausforderung im Bereich IT Support (m/w/d) an. Unser Kunde, ein etabliertes gewerbliches Unternehmen, sucht engagierte Fachkräfte, um sein IT-Team zu verstärken. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre... 

 ...Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st und 2nd-Level-Supports Mitwirken bei Projekten und der Einführung neuer Systeme Eigenverantwortliche Analyse von Problemquellen und Bearbeitung des Ticketsystem... 

 ...Ihre Aufgaben Unterstützung der Endnutzer bei technischen Problemen Remote-Support für Benutzeranfragen Aufnahme und Dokumentation von Störungen und Supportanfragen Analyse und Lösung von Hardware- und Softwarefehlern Weiterleitung komplexer Störungen an... 

 ...würden uns freuen, Deinen Lebenslauf zu erhalten, da wir im Namen unseres Kunden in Heidelberg eine engagierte Unterstützung im IT-Support suchen. Diese Vollzeitposition wird direkt vermittelt. Deine Benefits Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima... 

 ...Unterstützung bei IT-Problemen Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen Weitergabe komplexer Anliegen an den Second-Level-Support Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen Technischer Support für Endnutzer Das bringen Sie mit Abgeschlossene... 

Ihre Aufgaben Anwenderunterstützung bei technischen Anfragen und Problemen Verwaltung von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten Unterstützung bei Software- und Hardwarefragen Freundliche Kommunikation mit Kunden und professioneller Kundenservice ...

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Technische Unterstützung der Endanwender Fernunterstützung bei IT-Problemen Weiterleiten komplexer Anfragen an höhere Supportebenen Diagnose und Behebung von Hard- und Softwarefehlern Erfassen und Dokumentieren von Supporttickets...

 ...Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Entwicklung technischer Lösungen Analyse und Lösung von komplexen IT-Problemen, die von 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten Ihr Profil Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige... 

 ...Systeme mit Sie installieren und betreuen IT-Systeme, Netzwerke und Kommunikationsgeräte Ihr Profil Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im On-Site- oder Deskside-Level-2-Support Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft 365 Abgeschlossene... 

 ...bei uns genau richtig! Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Support / IT Support (m/w/d) im Herzen Heidelbergs . Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich... 

 ...Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher geführt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg bereichern können. Benefits ~30... 

 ...Benutzerkonten Installation und Betreuung von Hardware und Software sowie Netzwerkinfrastruktur Lösung komplexer IT-Probleme über Remote-Support-Tools Bereitstellung technischer Unterstützung für Mitarbeiter bei IT-Problemen Kategorisierung und Bearbeitung von... 

 ...möchten Ihr Fachwissen in einem neuen Umfeld einsetzen? Dann nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute als First Level Support (m/w/d) im Raum Heidelberg . Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Vorteile... 

 ...week About the Role We are looking for a German-speaking Search Engine & Technical Customer Service Representative to support one of the worlds leading technology and search engine platforms. In this role, you will assist users with technical issues, product... 

Unternehmensbeschreibung Rexel. Feel the energy. Willkommen bei Rexel Germany! Hier erwartet Dich nicht nur ein Job, sondern eine spannende Herausforderung in der Welt des Elektrogroßhandels. Als Qualitätspartner für Industrie und Handwerk stehen wir an der Seite...

 ...Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Lösung anspruchsvoller technischer Störungen, die vom 1st und 2nd Level Support nicht behoben werden konnten Implementierung von Übergangslösungen für kritische Geschäftsprozesse Zusammenarbeit mit anderen IT-Spezialisten,... 

 ...bei akuten Störungen Allgemeine administrative Unterstützung bei Wartungen sowie BackUps Aktive Unterstützung von 1st Level Support und Key Usern Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder alternativ Berufserfahrung... 

 ...Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche und unterstützt Du gerne Kunden bei technischen Fragen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d) für unseren Mandanten mit Sitz in Heidelberg! Ihre Vorteile Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten Ein... 

 ...zur Lösung von technischen Problemen Erstellung von Supportdokumentationen und Durchführung von Schulungen für den First-Level-Support Entgegennahme und Analyse komplexer Supportanfragen, die vom First-Level-Support eskaliert wurden Dein Profil Abgeschlossene... 

 ...Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen) Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen Zusammenarbeit mit... 

 ...Willkommen in der aufregenden Welt der Technologie! Unser Kundenunternehmen sucht enthusiastische und motivierte IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für First und Second Level , die bereit sind, die digitale Zukunft mitzugestalten. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie...