Für unseren Hauptsitz in Sarstedt suchen wir zum ab sofort engagierte und motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für unseren internationalen IT-Servicedesk. Für einen namhaften Auftraggeber erbringen Sie den technischen Support für Technikgeräte . Ein engagiertes und aufgeschlossenes Team wartet auf Ihre Unterstützung.

Seit 1983 sind wir ein familiengeführter, internationaler Kommunikations-Dienstleister mit über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Für unsere Kunden übernehmen wir den Kundenservice, Produktberatungen und Bedarfsanalysen.

Ab Oktober 2022 erwartet Dich bei uns ein Einstiegsgehalt von 2150€. Mit unserem Gesundheitsbonus kommen zusätzlich bis zu 9% auf Dein Bruttogehalt oben drauf. Außerdem bekommst du jeden Monat einen Einkaufsgutschein in Höhe von bis zu 40€ netto.

Wir bieten:

Sicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung und flexiblen Arbeitszeitmodellen
Eine umfangreiche Einarbeitung inklusive Kommunikationstrainings sowie Coachings
Ein einzigartiger Teamgeist mit großartigem Betriebsklima
Das gute Gefühl durch Wertschätzung Ihrer Arbeit
Aufstiegschancen in einem wachsenden inhabergeführten Familienunternehmen z.B. zum Fachcoach oder Supervisor
Viele Mitarbeiter-Benefits wie Essensgeldzuschuss , Sonn- und Feiertagszulage, betriebliche Altersvorsorge , monatlicher Einkaufsgutschein, Mitarbeiter Events und ein Jobticket

Deine Aufgaben:

Kundenorientierte und freundliche Abwicklung des Kundenservice per Telefon
Entgegennahme von eingehenden Telefongesprächen , auch auf Litauisch, Lettisch oder Estnisch
Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung und Anbieten von Lösungen
Kundenservice auf Deutsch und Litauisch, Lettisch oder Estnisch
Annahme und Abwicklung von Bestellungen
Kompetente und freundliche Produktberatung sowie Reklamationsbearbeitung
Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
Stammdatenpflege von Kunden

Dein Profil:

Freude am Umgang mit Menschen
Sicherer Umgang mit dem PC
Vielfältiges Interesse und Neugierde auf verschiedene Branchen und Produkte (z.B. Automobil, Energie, Finanzen, Foto, Gastronomie, Groß- und Einzelhandel, Handwerk, IT, Immobilien, Onlinehandel)
Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und litauischer, lettischer oder estnischer Sprache
eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
Erfahrung im Callcenter von Vorteil
immer ein Lächeln auf den Lippen
Zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise
Begeisterungsfähige und mitreißende Persönlichkeit

Wenn du dich hier wiederfindest, komm zu T.D.M..
Wir wollen dich unbedingt kennenlernen. Lebe deine Leidenschaft im Kundenservice und werde Kommunikationsprofi.
T.D.M. ist mehr als ein Callcenter. Wir sind eine Dialogmanufaktur seit 1983. Schau auch in unsere weiteren Stellenangebote rein oder empfehle uns weiter. Egal ob jemand Jobs in Hannover oder Jobs in Hildesheim sucht. Dank der hervorragenden Verkehrsanbindung (Parkplätze vor Ort, S-Bahn Haltestelle vor der Tür), hat T.D.M. Stellenangebote für jeden. T.D.M. – mehr als ein Call-Center.

Bewirb dich am besten noch heute!