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- ...Zendesk, ServiceNow *Überwachung und Einhaltung von SLAs *Pflege von Dokumentationen, FAQs und Schulungsunterlagen *Optimierung von ITIL- und Serviceprozessen *Mitarbeit an Projekten zur Service- und Prozessverbesserung Deine Benefits bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag...EmpfohlenUnbefristete Arbeit
- ...pflegst Dokumentationen, Anleitungen und interne FAQs ~Serviceverbesserung: Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer ITIL-basierten Prozesse ein ~Projektunterstützung: Du arbeitest bei IT-Projekten mit – z. B. in den Bereichen Prozessautomatisierung, Software...EmpfohlenVollzeitAb sofortMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...Anforderungen in betreibbare Konzepte zu übersetzen Erfahrung mit Managed Services/Operations in kritischen Umfeldern sowie Kenntnisse ITIL/DevSecOps (praxisorientiert) Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Reisebereitschaft Die Stelle ist standortgebunden...EmpfohlenHomeoffice
€ 140.000
...-IT-Funktion gesammelt haben mit kaufmännischem Know-How Hervorragende Kenntnisse in den Bereichen globaler Lieferprozesse und ITIL sowie im Service Line-übergreifendem Portfolio, sowie Verhandlungsgeschick und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten...EmpfohlenVollzeitFestanstellungFür PraktikantenAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...JavaScript, C#, JSON) Erfahrung im Umgang mit Linux‑Serverumgebungen Kenntnisse im .NET/C#‑Technologiestack Grundkenntnisse in ITIL‑Prozessen Unsere Stelle spricht Sie fachlich und menschlich an? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung mit der Angabe...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeit
- ...jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst. Du konntest bereits Pre-Sales-Erfahrung, einschließlich Antworten auf RFIs, RFPs und Präsentationen für Kund:...EmpfohlenVollzeitFestanstellung
€ 48.000 - € 58.000
...environments ~ Data center certifications (CDCP, CDCS, CDCE) - preferred ~ Vendor certifications (Dell, HPE, Cisco) - preferred ~ Network certifications (CCNA, JNCIA) - preferred ~ Experience with DCIM platforms - preferred ~ Knowledge of ITIL practices - preferred...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeit- ...internen und externen Einheiten Identifizierung neuer Potenziale innerhalb der Kundensituationen Definition und Optimierung der ITIL-Prozesse in Abstimmung mit den Kunden Das bringst Du mit: Studium der Wirtschaftswissenschaften oder der Wirtschaftsinformatik...EmpfohlenVollzeit
- ...grundlegendes Verständnis von Audit- und Compliance-Anforderungen (ISO27001, BSI, SOC2) und verfügst über praktische Erfahrung mit ITIL-basierten Betriebsprozessen. Du hast ein stark ausgeprägtes Berater-Mindset und verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse...EmpfohlenFlexible Arbeitszeiten
- ...Zielorientierung zur erfolgreichen Initiierung von Transition Projekten Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert Souveräner Umgang mit Entscheidungsträgern auf Kundenseite Selbstständige strukturierte und organisierte...EmpfohlenFlexible Arbeitszeiten
- ...Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation ~ Profunde ITSM Kenntnisse ~ Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert ~ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ~ Reisebereitschaft Sollten Sie nicht über professionelle...EmpfohlenHomeoffice
- ...und MS SQL Server Erfahrung mit Container-Virtualisierung (z. B. Docker, Kubernetes) und modernen IT-Infrastrukturen Praxis in ITIL-nahen Change- und Incident-Management-Prozessen Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte...EmpfohlenVollzeitTeilzeitWorkationHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...bzw. im produktiven Betrieb inkl. ticketbasiertem Arbeiten Verständnis von Serviceprozessen (Incident, Change, Service Request) – ITIL-Basics sind ein Plus Starke Kommunikation + Kunden- & Teamorientierung sowie ein kühler Kopf bei hoher Ticketlast Wichtig ist...Empfohlen
- ...in regulierten Branchen, vorzugsweise im Gesundheitswesen Zertifizierung im Bereich Projektmanagement, Requirements Engineering, ITIL oder vergleichbar wünschenswert Fähigkeit, komplexe Themen zielgruppengerecht aufzubereiten analytisches Denkvermögen, Teamfähigkeit...EmpfohlenVollzeit
- ...Systemkonfiguration, Systeminstallation und Betrieb von Secure Messaging und Secure PIM -Systemen unter Einhaltung der SLA und Qualität gemäß ITIL-Richtlinien ein ~ Monitoring einer Open Source Plattform mit Matrix und Secure PIM, sowie Changes im Backend ~2nd Level...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofortMobiles ArbeitenWorkationHybrides ArbeitsmodellHomeofficeHeimarbeitFlexible Arbeitszeiten
€ 90.000
...Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung Erfahrungen in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden mit ITIL Gerne Ausbildung, Universitätsstudium der Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder alternativ ähnliche...Unbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofortMobiles ArbeitenHybrides ArbeitsmodellHomeofficeHeimarbeitFlexible Arbeitszeiten- ...fundiertes Verständnis von SAP-Operations (Basis, AMS, MCS) und/oder Cloud-Operations sowie sehr gute Kenntnisse in Service Management (ITIL), Governance-Modellen, Reporting und operativen Prozessen prägen dein Profil. - Du verfügst über ausgeprägte Stakeholder-...VollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenWorkation
- ...B. SW-Entwicklung, Projektmanagement, IT-Strategie, o. ä.) Umfangreiche Kenntnisse von IT-Serviceprozessen und -Standards (z. B. ITIL) Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Business Cases Professionelles Auftreten und ausgeprägter Teamgeist Sichere Deutsch...Vollzeit
- ...der Steuerung und Koordination unterschiedlicher technischer Teams Strukturierte und pragmatische Vorgehensweise Kenntnisse zu ITIL und zur ISO 20000 sind von Vorteil, aber kein Muss Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse...Vollzeit
- ...Transformation, IT-Transformation oder Optimierung von IT-Organisationen. Fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL) und Kenntnisse der wesentlichen, aktuellen Trends (z.B. Cloud). Starke Eigenschaft als Teamplayer mit analytischen sowie...
€ 50.000 - € 70.000
...mit PowerShell und anderen Automatisierungstools Supportaffinität, du verfügst über Kenntnisse in der Applikationsbetreuung nach ITIL und hast Erfahrung in der Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support Sehr gut Deutschkenntnisse (mind. B2 Level) für die Beratung...Unbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitHomeoffice- ...Mitarbeit in Projekten und ihrer Steuerung sowie Koordination Ersten Kenntnisse in der Prozessorganisation und im IT-Management nach ITIL Fundiertes technisches Verständnis Gute Kenntnisse im Controlling und von wirtschaftlichen Zusammenhängen...VollzeitTeilzeitWorkationHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...Server-Betriebssystemen idealerweise Kenntnisse im Bereich Automatisierungssoftware Ansible, Open Shift, GitHub und im Bereich der ITIL-Prozesswelt. Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Serviceorientierung Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb...Unbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitAb sofortHomeofficeHeimarbeitFlexible Arbeitszeiten
- ...Unternehmen zählt zu den führenden ServiceNow Partnern in Deutschland. Die Position Sie ~ beraten die Kunden unseres Mandanten im ITIL-Prozessumfeld und allen ServiceNow-Modulen ~ bewerten Prozesse, Schnittstellen und Übergänge und führen Aufwandsabschätzung und...Homeoffice
- ...eine Selbstverständlichkeit. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. - Eine ITIL Zertifizierung ist für dich selbstverständlich. Idealerweise bringst Du zusätzlich folgendes mit: - Hohe Fähigkeit,...VollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenWorkation
€ 105.000
...effizienten Arbeitsumgebung ~ Durchführung von Anforderungs- und Prozessanalysen zur Optimierung der IT-Struktur und Prozesse (ITIL etc.) unserer Kunden ~ Begleitung von Projekten mit folgenden Schwerpunkten: IT-Governance, IT-Management, Planung und Ausgestaltung...WeiterbildungHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...-Infrastrukturen, inkl. Server, Storage und Backup * Planung, Implementierung und Betrieb von Rechenzentren nach Best Practices wie ITIL oder BSI IT-Grundschutz * Dokumentation technischer Systeme und prozessualer Abläufe sowie Lösungen aus der Fehlerbehebung * Fehlerdiagnose...Unbefristete Arbeit
- ...Prozessorientierte Arbeitsweise mit einer agilen Denkweise und Begeisterung für digitale Transformation; idealerwiese bist Du auch mit ITIL vertraut. Du bist ein Teamplayer, arbeitest kundenorientiert und bringst eine analytische und kommunikative Arbeitsweise mit....Vollzeit
- ...Standardisierung von IT-Services, Self-Service-Portal, First-Level-Support Mitwirkung an IT-Projekten und Umsetzung von Changes nach ITIL Erstellung technischer Dokumentationen (DE/EN) Analyse und Behebung von Störungen im Second-Level Ihr Profil: Erfolgreich...
€ 100.000
...von gewünschten Lösungen des Kunden Kommerzielle Leitung: Sie achten auf die Qualität (SLA, CSAT, Reporting, Einhaltung der ITIL Prozesse, Einhaltung von Terminen) Finanzielle Leitung: Sie sind Verantwortlich für das Erreichen marktkonformer Kosten durch...VollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten

