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- ...Softwareproblemen. Dabei nehmen Sie Fragen, Störungen bzw. Probleme in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Sie bearbeiten Serviceanfragen selbstständig oder auch im Team und stellen diese...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitAb sofortFlexible Arbeitszeiten
- ...mittleren und großen IT-Umgebungen - Idealerweise Grundkenntnisse bei der Verteilung von Clientsoftware, Citrix-Systemen und des ITIL-Frameworks Was wir darüber hinaus erwarten: - Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Serviceorientierung - Deutschkenntnisse entsprechend...EmpfohlenUnbefristete ArbeitAb sofortMobiles ArbeitenHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...ausgeprägte Kundenorientierung mit Du sprichst fließend Deutsch (C1) und gut Englisch (B2) Von Vorteil, aber kein Muss: Du kannst ITIL oder vergleichbare Frameworks anwenden Du kannst Reporting, Schnittstellen oder Automatisierungen in Matrix42 gestalten Du...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitFestanstellungAb sofortMobiles ArbeitenHomeoffice
- ...eine Selbstverständlichkeit. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. - Eine ITIL Zertifizierung ist für dich selbstverständlich. Idealerweise bringst Du zusätzlich folgendes mit: - Hohe Fähigkeit,...EmpfohlenVollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenWorkation
- ...Cloud- & Hybrid-Integration (z. B. Anbindung von On-Prem-Systemen an Cloud- und SaaS-Services) Prozess- & Betriebsarchitektur (z. B. ITIL, DevOps, Governance, Change- & Release-Management) Für die Arbeit vom Standort und von Ihrem Home-Office aus suchen wir einen Lead...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofortMobiles ArbeitenHybrides ArbeitsmodellHomeofficeHeimarbeit5 Tage/WocheFlexible Arbeitszeiten
- ...arbeitest strukturiert, analytisch und zielorientiert an der Weiterentwicklung deiner Accounts. Du kennst dich mit SLA-Management, ITIL und Eskalationsprozessen aus. Sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft für Kundenbesuche...EmpfohlenVollzeitHybrides ArbeitsmodellFlexible Arbeitszeiten
- ...mehrjährige Führungserfahrung im IT Managed Service zurück und hast bereits erfolgreich Teamleads gecoacht und entwickelt. Service-Profi: ITIL-Prozesse und IT Service Management sind deine Heimat. Du weißt, wie man Budgets steuert und Ressourcen effizient einsetzt....EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitFestanstellungMobiles Arbeiten
- ...fundiertes Verständnis von SAP-Operations (Basis, AMS, MCS) und/oder Cloud-Operations sowie sehr gute Kenntnisse in Service Management (ITIL), Governance-Modellen, Reporting und operativen Prozessen prägen dein Profil. - Du verfügst über ausgeprägte Stakeholder-...EmpfohlenVollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenWorkation
- ...zu hinterfragen und zu optimieren - Ausbildungseignungsnachweis bzw. die Bereitschaft diesen zeitnah zu erlangen - Kenntnisse in ITIL von Vorteil, Office 365 Cloud, Softwareverteilung (SCCM/MEM), Intune sowie erste Erfahrungen im Projektmanagement Ihre Aufgaben...EmpfohlenAzubisAb sofort
- ...oder möchtest sie weiter ausbauen. Du hast Grundkenntnisse in PowerShell oder einer anderen Skriptsprache zur Automatisierung. ITIL-Prozesse wie Incident-, Change- und Problem-Management sind dir vertraut. Du arbeitest eigenverantwortlich, serviceorientiert und...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitFestanstellungAb sofortMobiles ArbeitenHomeoffice
- ...Client- und Server-Betriebssystemen (Windows) sowie Microsoft Office / O365 Praktisches Know-how in ITSM‑Prozessen und -Tools (z. B. ITIL) Gute Kenntnisse in Netzwerk‑, WAN‑ / LAN‑Technologien Sicherer Umgang mit Kund*innen – telefonisch und remote Erfahrung im...EmpfohlenAb sofortHomeoffice
- ...Plattformen wie Matrix42®, ServiceNow oder BMC. Du verstehst IT-Infrastrukturtechnologien und Service-Automatisierung. Du kennst ITIL-Praktiken (idealerweise ITIL v4 Foundation) und Prozessmodellierung. Du hast technische Skills in Microsoft Windows PowerShell,...EmpfohlenUnbefristete ArbeitFestanstellungMobiles Arbeiten