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- ...Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. Dabei bringen Sie sich aktiv in die Gestaltung und Umsetzung zentraler IT-Prozesse, insbesondere auf der ITSM-Plattform Matrix42...EmpfohlenMobiles ArbeitenVon zu HauseFlexible Arbeitszeiten
- ...entsprechender Unterlagen Kenntnisse und Erfahrungen in der Gestaltung und Umsetzung von Outsourcing-Verträgen Zertifizierung als ITIL V3 Expert, weitere Zertifizierungen wie PMI, PRINCE2 oder COBIT sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse Erfahrungen mit der...Empfohlen
- ...Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation ~ Profunde ITSM Kenntnisse ~ Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert ~ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ~ Reisebereitschaft Sollten Sie nicht über professionelle...EmpfohlenHomeoffice
vacantum Personalberatung
Dortmundvor 2 Monaten - ...Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices der IT-Governance und des IT-Servicemanagements (z. B. ITIL) sowie relevanter regulatorischer Vorgaben. Ihre Deutschkenntnisse liegen auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift....EmpfohlenVollzeitMobiles ArbeitenVon zu HauseFlexible Arbeitszeiten
- ...Organisationen und organisatorischen Abläufen, die die Kunden zur Erbringung Ihrer IT Services nutzen Projektleitung Zertifizierung als ITIL V3 Expert, weitere Zertifizierungen wie PMI, PRINCE2 oder COBIT sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse Erfahrungen mit der...Empfohlen
- ...Netzwerktechnik, Telefonie, Microsoft Exchange und Microsoft Office 365 Sehr gutes übergreifendes IT-Gesamtverständnis Zertifizierung in ITIL V4 Foundation von Vorteil Fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch Wir sind ein modernes und buntes IT-...EmpfohlenHomeoffice
- ...Umsystemen Sie können fundiertes Wissen im Anforderungs- und Projektmanagement (wie Prince 2) vorweisen und verfügen über Kenntnisse zu ITIL Prozessen Sie können externe Dienstleister steuern und sind erfahren in der Administration von Microsoft Active Directory und...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungFestanstellungFlexible Arbeitszeiten
- ...im IT-Demand- oder Anforderungsmanagement. Sehr gute IT-Kenntnisse sowie Erfahrung mit gängigen Methoden und Frameworks wie IREB, ITIL oder agilen Methoden (z. B. Scrum). Idealerweise Kenntnisse der operativen Prozesse eines Netzbetreibers sowie...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitHomeoffice
- ...Expertise in diesem Umfeld. Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Das Definieren komplexer Prozesslandschaften kombiniert mit Standardisierung von Prozessen und Tools war Bestandteil...Empfohlen2 Tage/WocheMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...Erfahrung und/oder Zertifizierungen in PRINCE2, IPMA oder PMI, gern auch Kenntnisse in agilen Projektmanagement- und anderen Methoden (z.B. ITIL, TOGAF) Praxis in gängigen Tools für Planung, Kollaboration und Delivery (z. B. Jira/Azure DevOps, Confluence, MS Project, Miro,...EmpfohlenVollzeit
Bechtle IT-Systemhaus GmbH & Co. KG
DortmundVor 2 Tagen - ...Unternehmen zählt zu den führenden ServiceNow Partnern in Deutschland. Die Position Sie ~ beraten die Kunden unseres Mandanten im ITIL-Prozessumfeld und allen ServiceNow-Modulen ~ bewerten Prozesse, Schnittstellen und Übergänge und führen Aufwandsabschätzung und...EmpfohlenHomeoffice
vacantum Personalberatung
Dortmundvor 2 Monaten - ...Berufserfahrung Im Bereich des SAP Service- und Applikationsmanagement Sichere Kenntnisse im Lifecycle Management von SAP-Verfahren (gemäß ITIL Application Management) Sehr gute Kenntnisse in Service-Management-Prozessen (ITIL-nah) Know-How im Bezug auf ITSM Suite und...EmpfohlenVollzeitAb sofort
- ...Unternehmen bei der Analyse, Gestaltung und Umsetzung moderner IT-Service-Management-Prozesse – auf Basis führender Frameworks wie ITIL, COBIT oder ISO 20000. In dieser Rolle begleiten Sie ITSM-Transformationsprojekte von der Konzeption bis zur Implementierung, beraten...Empfohlen2 Tage/Woche
- ...Transformationsprozesse. Dabei agieren Sie als Kommunikator, Mentor und Garant für exzellente Serviceerbringung – insbesondere im Zusammenspiel mit ITIL, digitalen Betriebsmodellen und der strategischen Neuausrichtung von IT-Organisationen. Ihre Aufgaben: Enterprise Service...Empfohlen2 Tage/Woche
- ...digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen Fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud) Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional...Empfohlen
- ...und Vertragsstrukturen Versierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen Idealerweise eine ITIL-v4-Zertifizierung Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit, im Rahmen der...VollzeitAb sofort
- ...Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse im Finanz- und Rechnungswesen Erfahrung mit Projekt- und Supportkonzepten (z. B. Scrum, ITIL, KANBAN) von Vorteil Erfahrung mit JIRA, ServiceNow, Confluence von Vorteil Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine...Unbefristete ArbeitWeiterbildungFestanstellungAb sofort
- ...Client-Betriebssystemen und Office-Anwendungen sowie mit Windows Serversystemen, gute Kenntnisse im Software-Deployment mit MS Intune, ITIL Foundation Kenntnisse. ~Für uns selbstverständlich– Ihre Zuverlässigkeit, Ihr Engagement, Ihr Teamgeist. Unsere Benefits...Unbefristete ArbeitVollzeitHomeoffice
- ...Kundenprojekten (Migrationen, Rollouts, M365 & Azure) Sicherstellung der SLA-Einhaltung, Servicequalität und Prozesskonformität nach ITIL-Standards Technische Analyse komplexer Störungen und Unterstützung bei Eskalationen Koordination des Kunden-Onboardings sowie...Für PraktikantenHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...Stakeholdern; idealerweise auch mit Management- und C-Level-Ansprechpersonen Kenntnisse in einschlägigen Frameworks (z. B. COBIT, SAFe, ITIL) sowie Bereitschaft, fehlende Frameworks zügig zu erlernen ~ flexibles Arbeiten ~38 Stunden Woche ~30 Urlaubstage ~...Flexible Arbeitszeiten
- ...mehrerer Standard-Plattformprodukte des Herstellers ServiceNow ~ Profunde ITSM Kenntnisse ~ Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert ~ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ~ Reisebereitschaft Sollten Sie nicht über professionelle...Homeoffice
vacantum Personalberatung
Dortmundvor 2 Monaten - ...Fachlich: Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Themenfelder: Gute Kenntnisse in der IT Steuerung (ideal mit ITIL V3 Expert Zertifikat) Gute Kenntnisse in der IT Governance (COSO, COBIT, ISO 20000, ISO/IEC 2700x) Projektmanagement (ideal mit...Weiterbildung
€ 90.000
...Erste Erfahrungen im Bereich Prozessanalyse, Kenntnisse in Service Prozessen und betrieblichen Abläufen sowie Service Management nach ITIL ~ Gute Kenntnisse in Tools wie Jira oder Confluence ~ Idealerweise Zertifizierung ITIL ~ Souveränes Auftreten,...WeiterbildungFlexible Arbeitszeitenvacantum Personalberatung
Dortmundvor 2 Monaten- ...Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungsstrategie Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow) Optional: Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management) Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu...Vollzeit
€ 48.000 - € 58.000
...environments ~ Data center certifications (CDCP, CDCS, CDCE) - preferred ~ Vendor certifications (Dell, HPE, Cisco) - preferred ~ Network certifications (CCNA, JNCIA) - preferred ~ Experience with DCIM platforms - preferred ~ Knowledge of ITIL practices - preferred...Unbefristete ArbeitVollzeit€ 90.000
...Design Fundiertes Wissen in der IT-Infrastruktur, Kapazitätsplanung, Strategie, Kundenmanagement und Eskalationsmanagement ITIL und/oder Scrum von Vorteil TOGAF Zertifizierung von Vorteil Gefestigte Persönlichkeit, die im Management-Level...VollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten€ 140.000
...-IT-Funktion gesammelt haben mit kaufmännischem Know-How Hervorragende Kenntnisse in den Bereichen globaler Lieferprozesse und ITIL sowie im Service Line-übergreifendem Portfolio, sowie Verhandlungsgeschick und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten...VollzeitFestanstellungFür PraktikantenAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten€ 100.000
...Kunden voran und unterstützen beim Rainbow Delivery-Prozess. Sie achten auf die Qualität (SLA, CSAT, Reporting, Einhaltung der ITIL Prozesse, Einhaltung von Terminen) Sie übernehmen kundenorientiert Verantwortung für die betriebliche Kundenzufriedenheit...VollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...eine Selbstverständlichkeit. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. - Eine ITIL Zertifizierung ist für dich selbstverständlich. Idealerweise bringst Du zusätzlich folgendes mit: - Hohe Fähigkeit,...VollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenWorkation
- ...gemäß fester Service Level Agreements, Durchführung von Wartungen und Fehleranalysen, Incident-, Problem- und Change-Management gemäß ITIL. Virtualisierung & Ressourcenmanagement: Administration von VMware-Umgebungen (ESXi, vCenter), Optimierung von Ressourcen....Von zu Hause
