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- ...sich ein : Gestalten statt Verwalten: Sie übernehmen die Verantwortung für den Aufbau und die Optimierung unserer ITSM-Prozesse (ITIL/COBIT). Dabei haben Sie Effizienz, Qualität und die besonderen Compliance-Anforderungen einer Versicherung stets im Blick. Sie...EmpfohlenVollzeitMobiles ArbeitenVon zu HauseFlexible Arbeitszeiten
- ...Projekte zur Optimierung von IT-Organisationen und deren IT Service Management mit Budget- und Personalverantwortung Zertifizierung als ITIL V3 Expert, weitere Zertifizierungen wie PMI, PRINCE2 oder COBIT sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse Erfahrungen mit der...Empfohlen
€ 85.000
...Entwicklungen im Bereich KI, KI in der Verwaltung sowie möglichem Einsatz von KI ~ Zertifizierte Kenntnisse im Projektmanagement, ITIL, TOGAF/ArchiMate ~ Kundenorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten ~ Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse...EmpfohlenHybrides Arbeitsmodellvacantum Personalberatung
Dortmundvor 2 Monaten€ 100.000
...Kunden voran und unterstützen beim Rainbow Delivery-Prozess. Sie achten auf die Qualität (SLA, CSAT, Reporting, Einhaltung der ITIL Prozesse, Einhaltung von Terminen) Sie übernehmen kundenorientiert Verantwortung für die betriebliche Kundenzufriedenheit unter...EmpfohlenVollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...Kenntnisse auf dem Gebiet der Software-Ergonomie Fachkenntnisse aus einer Branche sind ideal, z.B. Finanzdienstleistung Idealerweise ITIL Zertifizierung Softskills: Sehr gute Präsentationsfähigkeiten Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Teamorientiertes...Empfohlen
€ 105.000
...effizienten Arbeitsumgebung ~ Durchführung von Anforderungs- und Prozessanalysen zur Optimierung der IT-Struktur und Prozesse (ITIL etc.) unserer Kunden ~ Begleitung von Projekten mit folgenden Schwerpunkten: IT-Governance, IT-Management, Planung und Ausgestaltung...EmpfohlenWeiterbildungHomeofficeFlexible Arbeitszeitenvacantum Personalberatung
Dortmundvor 2 Monaten- ...environments (on-premise, hybrid, and cloud) Improve service performance through incident, problem, and change management aligned to ITIL practices Strengthen security posture through access controls, monitoring, patching, vulnerability management, and incident...EmpfohlenVollzeit
- ...Requirements Engineering bzw. IT-Demand Management Sehr gute Kenntnisse aktueller Methoden und Frameworks (z. B. agile Methoden, Scrum, ITIL, IREB) Sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich...EmpfohlenVollzeitHomeoffice
- ...Expertise in diesem Umfeld. Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Das Definieren komplexer Prozesslandschaften kombiniert mit Standardisierung von Prozessen und Tools war Bestandteil...Empfohlen2 Tage/WocheMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...Aufgaben Ihre Haupttätigkeit: Sie bearbeiten Anfragen im Rahmen einer telefonischen Hotline und erfassen und erledigen Aktivitäten ITIL-konform im Remedy Ticketsystem. Im Rahmen des Second-Level-Supports prüfen Sie eingehende Anfragen hinsichtlich Ursache,...EmpfohlenTeilzeitHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...Störungen und Serviceanfragen im Microsoft-Umfeld (1st und 2nd Level) Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der IT-Serviceprozesse nach ITIL Planung und Mitarbeit in IT-Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen Administration von Benutzerkonten,...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitAb sofortFlexible Arbeitszeiten
KZVK - Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen
DortmundVor 12 Tagen - ...grundlegendes Verständnis von Audit- und Compliance-Anforderungen (ISO27001, BSI, SOC2) und verfügst über praktische Erfahrung mit ITIL-basierten Betriebsprozessen. Du hast ein stark ausgeprägtes Berater-Mindset und verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse...EmpfohlenFlexible Arbeitszeiten
- ...entsprechender Unterlagen Kenntnisse und Erfahrungen in der Gestaltung und Umsetzung von Outsourcing-Verträgen Zertifizierung als ITIL V3 Expert, weitere Zertifizierungen wie PMI, PRINCE2 oder COBIT sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse Erfahrungen mit der...Empfohlen
€ 90.000
...Solution Design Fundiertes Wissen in der IT-Infrastruktur, Kapazitätsplanung, Strategie, Kundenmanagement und Eskalationsmanagement ITIL und/oder Scrum von Vorteil TOGAF Zertifizierung von Vorteil Gefestigte Persönlichkeit, die im Management-Level kommunizieren...EmpfohlenVollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...Organisationen und organisatorischen Abläufen, die die Kunden zur Erbringung Ihrer IT Services nutzen Projektleitung Zertifizierung als ITIL V3 Expert, weitere Zertifizierungen wie PMI, PRINCE2 oder COBIT sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse Erfahrungen mit der...Empfohlen
- ...und Serviceanfragen im Microsoft-Umfeld (1st und 2nd Level) Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der IT-Serviceprozesse nach ITIL Planung und Mitarbeit in IT-Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen Administration von Benutzerkonten...VollzeitFlexible Arbeitszeiten
- ...Unternehmen zählt zu den führenden ServiceNow Partnern in Deutschland. Die Position Sie ~ beraten die Kunden unseres Mandanten im ITIL-Prozessumfeld und allen ServiceNow-Modulen ~ bewerten Prozesse, Schnittstellen und Übergänge und führen Aufwandsabschätzung und...Homeoffice
vacantum Personalberatung
Dortmundvor 2 Monaten - ...Erfahrung im IT-Anforderungs- und Architektur-Management Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten Wünschenswert sind TOGAF, ITIL oder COBIT Zertifizierungen Hervorragende analytische Fähigkeiten Ausgezeichnete Problemlösungskompetenz Sehr gute Kommunikations...WeiterbildungHomeoffice
- ...Engineers sowie Projektmitarbeitende innerhalb des Teams * Überwachung der Einhaltung technischer Standards nach Best Practices wie ITIL oder ISO 27001 * Test, Anlieferung sowie Inbetriebnahme der Hardware vor Ort beim Kunden Das erwartet Sie bei uns * Fachliche und persönliche...Mobiles Arbeiten
- ...und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten; hohe IT‑Affinität. Kenntnisse im IT‑Servicemanagement (z. B. ITIL) sind wünschenswert. Vorteilhaft sind Erfahrungen in Materialwirtschaft und Logistikprozessen. Deine persönlichen Stärken:...VollzeitFür PraktikantenBefristete ArbeitAb sofortMobiles Arbeiten
- ...Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse im Finanz- und Rechnungswesen Erfahrung mit Projekt- und Supportkonzepten (z. B. Scrum, ITIL, KANBAN) von Vorteil Erfahrung mit JIRA, ServiceNow, Confluence von Vorteil Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine...Unbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofort
€ 100.000
...mehrerer Standard-Plattformprodukte des Herstellers ServiceNow ~ Profunde ITSM Kenntnisse ~ Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert ~ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ~ Reisebereitschaft Sollten Sie nicht über professionelle...Homeofficevacantum Personalberatung
Dortmundvor 2 Monaten- ...Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Service-Management-Prozessen. Dabei setzen Sie Ihr fundiertes Wissen als zertifizierter ITIL V4 Expert (oder höher) ein. Strategische Prozessgestaltung & Zukunftsausrichtung: - Entwicklung zukunftsorientierter ITSM-...2 Tage/Woche
- ...fundiertes Verständnis von SAP-Operations (Basis, AMS, MCS) und/oder Cloud-Operations sowie sehr gute Kenntnisse in Service Management (ITIL), Governance-Modellen, Reporting und operativen Prozessen prägen dein Profil. - Du verfügst über ausgeprägte Stakeholder-...VollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenWorkation
- ...Versicherungsbranche mit ~verfügen über fundiertes Wissen über IT-Sicherheitsstandards, -frameworks und -prozesse (z. B. COBIT, ISO 27001, ITIL) ~haben Verständnis für regulatorische Anforderungen und aufsichtsrechtliche Rahmenbedingungen im IT‑Umfeld ~besitzen...2 Tage/WocheVollzeitWeiterbildungMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
SIGNAL IDUNA Gruppe
DortmundVor 2 Tagen - ...Kenntnisse des arc42 Templates zur strukturierten Kommunikation und Dokumentation der Architektur Kenntnisse im IT Service Management (ITIL Foundation) Ideal sind Grundkenntnisse in zwei der Bereiche Zahlungsverkehr, Wertpapiere/-handel, Mobile Payment, Regulatorik (...Weiterbildung
- ...Erfahrung und/oder Zertifizierungen in PRINCE2, IPMA oder PMI, gern auch Kenntnisse in agilen Projektmanagement- und anderen Methoden (z.B. ITIL, TOGAF) Praxis in gängigen Tools für Planung, Kollaboration und Delivery (z. B. Jira/Azure DevOps, Confluence, MS Project, Miro,...
€ 1.000 pro Monat
...Aufgaben Ihre Haupttätigkeit: Sie bearbeiten Anfragen im Rahmen einer telefonischen Hotline und erfassen und erledigen Aktivitäten ITIL-konform im Remedy Ticketsystem. Im Rahmen des Second-Level-Supports prüfen Sie eingehende Anfragen hinsichtlich Ursache,...Unbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...experience with ITSM tools (e.g., ServiceNow, xTicket) Strong knowledge of IT hardware lifecycle management Good understanding of ITIL / ITSM processes Ability to work independently with minimal supervision Strong analytical and reporting skills Excellent...
- ...Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation ~ Profunde ITSM Kenntnisse ~ Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert ~ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ~ Reisebereitschaft Sollten Sie nicht über professionelle...Homeoffice
vacantum Personalberatung
Dortmundvor 2 Monaten
