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- ...Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. Dabei bringen Sie sich aktiv in die Gestaltung und Umsetzung zentraler IT-Prozesse, insbesondere auf der ITSM-Plattform Matrix42...EmpfohlenMobiles ArbeitenVon zu HauseFlexible Arbeitszeiten
- ...Weiterentwicklung der Servicemanagement-Dokumentationen. Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke in ITIL-basierte Prozesse. Deine Skills? Mehr als interessant: Du bist Eingeschriebene:r Student:in in einem IT-nahen Studiengang...EmpfohlenWerkstudententätigkeitStudentenjob
- ...Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation ~ Profunde ITSM Kenntnisse ~ Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert ~ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ~ Reisebereitschaft Sollten Sie nicht über professionelle...EmpfohlenHomeoffice
- ...Transformation, IT-Transformation oder in der Optimierung von IT-Organisationen gesammelt und besitzen Kenntnisse über Frameworks (z.B. ITIL) und die aktuellen Trends wie zum Beispiel Cloud-Technologie. Sie betrachten die Ist-Situation der IT-Organisation sowie ggf....Empfohlen
- ...Problemlösungsfähigkeiten in komplexen Systemlandschaften Erfahrung mit Monitoring Tools, Logs und Systemdiagnosen Optional: Kenntnisse in ITIL Prozessen (Incident, Problem, Change) Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären Erstellung von...Empfohlen
- ...Kenntnisse des arc42 Templates zur strukturierten Kommunikation und Dokumentation der Architektur Kenntnisse im IT Service Management (ITIL Foundation) Ideal sind Grundkenntnisse in zwei der Bereiche Zahlungsverkehr, Wertpapiere/-handel, Mobile Payment, Regulatorik (...EmpfohlenWeiterbildung
- ...Management und KPI-basiertem Reporting sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten Methodensicherheit in ITIL/Service-Management; vorteilhaft sind Zertifizierungen wie ITIL, ISO 27001, CISSP/CISM oder PRINCE2/PMP ausgeprägter Teamgeist und...EmpfohlenFür PraktikantenFlexible Arbeitszeiten
- ...Cloud- & Hybrid-Integration (z. B. Anbindung von On-Prem-Systemen an Cloud- und SaaS-Services) Prozess- & Betriebsarchitektur (z. B. ITIL, DevOps, Governance, Change- & Release-Management) Für die Arbeit vom Standort und von Ihrem Home-Office aus suchen wir einen Lead...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofortMobiles ArbeitenHybrides ArbeitsmodellHomeofficeHeimarbeit5 Tage/WocheFlexible Arbeitszeiten
€ 90.000
...Design Fundiertes Wissen in der IT-Infrastruktur, Kapazitätsplanung, Strategie, Kundenmanagement und Eskalationsmanagement ITIL und/oder Scrum von Vorteil TOGAF Zertifizierung von Vorteil Gefestigte Persönlichkeit, die im Management-Level...EmpfohlenVollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten€ 100.000
...von gewünschten Lösungen des Kunden Kommerzielle Leitung: Sie achten auf die Qualität (SLA, CSAT, Reporting, Einhaltung der ITIL Prozesse, Einhaltung von Terminen) Finanzielle Leitung: Sie sind Verantwortlich für das Erreichen marktkonformer Kosten durch...EmpfohlenVollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...Anforderungen (z. B. VS-NfD, NATO-Standards). Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. Dein Profil Mehrjährige Erfahrung in IT-Management, Transformation oder Beratung...EmpfohlenVollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenVon zu HauseFlexible Arbeitszeiten
€ 90.000
...Erste Erfahrungen im Bereich Prozessanalyse, Kenntnisse in Service Prozessen und betrieblichen Abläufen sowie Service Management nach ITIL ~ Gute Kenntnisse in Tools wie Jira oder Confluence ~ Idealerweise Zertifizierung ITIL ~ Souveränes Auftreten,...EmpfohlenWeiterbildungFlexible Arbeitszeiten€ 140.000
...-IT-Funktion gesammelt haben mit kaufmännischem Know-How Hervorragende Kenntnisse in den Bereichen globaler Lieferprozesse und ITIL sowie im Service Line-übergreifendem Portfolio, sowie Verhandlungsgeschick und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten...EmpfohlenVollzeitFestanstellungFür PraktikantenAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...Enterprise Service Management Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL, BPMN, XML, JavaScript, SSO, SQL, SOAP und REST Nachgewiesene Erfahrung in Projektmethoden (Wasserfall, agiles, oder hybrides...Empfohlen
- ...Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse fachlich Zertifizierung als ITIL V3 Expert oder vergleichbare ist wünschenswert Kenntnisse zu Enterprise Architecture Management z.B. Togaf sind wünschenswert...Empfohlen
- ...Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungsstrategie Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow) Optional: Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management) Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu...Vollzeit
- ...Systemen kannst du vorweisen Daneben verfügst du über ein sehr gutes Verständnis von IT-Prozessen, idealerweise untermauert durch eine ITIL-Zertifizierung In deiner bisherigen Berufslaufbahn hast du Projekterfahrung sammeln können – hier trittst du gerne als Inputgeber...Unbefristete ArbeitVollzeitAb sofort
€ 48.000 - € 58.000
...environments ~ Data center certifications (CDCP, CDCS, CDCE) - preferred ~ Vendor certifications (Dell, HPE, Cisco) - preferred ~ Network certifications (CCNA, JNCIA) - preferred ~ Experience with DCIM platforms - preferred ~ Knowledge of ITIL practices - preferred...Unbefristete ArbeitVollzeit- ...gemäß fester Service Level Agreements, Durchführung von Wartungen und Fehleranalysen, Incident-, Problem- und Change-Management gemäß ITIL. Virtualisierung & Ressourcenmanagement: Administration von VMware-Umgebungen (ESXi, vCenter), Optimierung von Ressourcen....Von zu Hause
- ...Projektmanagement-Tools (z.B. MS Project, MS Planner, JIRA) Grundkenntnisse in der Prozessmodellierung mit BPMN Wünschenswert sind ITIL oder SCRUM Zertifizierungen Hervorragende analytische Fähigkeiten sowie ausgezeichnete Problemlösungskompetenz Sehr gute...WeiterbildungWerkstudententätigkeitHomeoffice
- ...-Organisationen Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL, Scrum), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen Technologie-Trends Sei ein Teamplayer: Du hast starke analytische...
€ 45.300
...Servern auf – inklusive ICDL-Zertifizierung- IT-Helpdesk & Servicemanagement: Arbeite mit Ticketsystemen, optimiere Prozesse nach ITIL® und bereite dich professionell auf Support-Aufgaben vor – inklusive ITIL®4 Foundation Zertifizierung. Microsoft-Administration:...VollzeitWeiterbildungQuereinsteigerVon zu Hause€ 100.000
...mehrerer Standard-Plattformprodukte des Herstellers ServiceNow ~ Profunde ITSM Kenntnisse ~ Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert ~ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ~ Reisebereitschaft Sollten Sie nicht über professionelle...Homeoffice- ...Eskalation von Risiken und Problemen an relevante Stellen innerhalb des Unternehmens Die Anforderungen: Fundierte Kenntnisse im ITIL-basierten Event- und Incident Management Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira, etc.)...Unbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitAb sofortHomeoffice
- ...Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Service-Management-Prozessen. Dabei setzen Sie Ihr fundiertes Wissen als zertifizierter ITIL V4 Expert (oder höher) ein. Strategische Prozessgestaltung & Zukunftsausrichtung: - Entwicklung zukunftsorientierter ITSM-...2 Tage/Woche
- ...Managementberatung (Cloud-Strategie, Cloud-Steuerung, Cloud-Organisation, Cloud-Prozesse, Cloud-Architektur) ~ Zertifizierung als ITIL V3 Expert ist wünschenswert ~ Zertifizierungen im Cloud-Kontext wünschenswert ~ Kenntnisse im Cultural Change Management, in der...
- ..., Endpoint-Security, MDR-Konzepte). Erfahrung im Security-Betrieb (Monitoring, Incident Handling, Patch Management) Methodisch: ITIL-Grundverständnis, strukturierte Dokumentation, sicherer Umgang mit Security-Tools und Logs Persönlich: Eigenständige, verantwortungsbewusste...Ab sofortMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse im Finanz- und Rechnungswesen Erfahrung mit Projekt- und Supportkonzepten (z. B. Scrum, ITIL, KANBAN) von Vorteil Erfahrung mit JIRA, ServiceNow, Confluence von Vorteil Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine...Unbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofort
- ...fundiertes Verständnis von SAP-Operations (Basis, AMS, MCS) und/oder Cloud-Operations sowie sehr gute Kenntnisse in Service Management (ITIL), Governance-Modellen, Reporting und operativen Prozessen prägen dein Profil. - Du verfügst über ausgeprägte Stakeholder-...VollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenWorkation
- ...im IT-Demand- oder Anforderungsmanagement. Sehr gute IT-Kenntnisse sowie Erfahrung mit gängigen Methoden und Frameworks wie IREB, ITIL oder agilen Methoden (z. B. Scrum). Idealerweise Kenntnisse der operativen Prozesse eines Netzbetreibers sowie...Unbefristete ArbeitHomeoffice
