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- ...sich ein : Gestalten statt Verwalten: Sie übernehmen die Verantwortung für den Aufbau und die Optimierung unserer ITSM-Prozesse (ITIL/COBIT). Dabei haben Sie Effizienz, Qualität und die besonderen Compliance-Anforderungen einer Versicherung stets im Blick. Sie...EmpfohlenVollzeitMobiles ArbeitenVon zu HauseFlexible Arbeitszeiten
€ 90.000
...Erste Erfahrungen im Bereich Prozessanalyse, Kenntnisse in Service Prozessen und betrieblichen Abläufen sowie Service Management nach ITIL ~ Gute Kenntnisse in Tools wie Jira oder Confluence ~ Idealerweise Zertifizierung ITIL ~ Souveränes Auftreten,...EmpfohlenWeiterbildungFlexible Arbeitszeitenvacantum Personalberatung
DortmundVor 16 Tagen- ...Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation ~ Profunde ITSM Kenntnisse ~ Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert ~ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ~ Reisebereitschaft Sollten Sie nicht über professionelle...EmpfohlenHomeoffice
vacantum Personalberatung
DortmundVor 1 Tag € 48.000 - € 58.000
...environments ~ Data center certifications (CDCP, CDCS, CDCE) - preferred ~ Vendor certifications (Dell, HPE, Cisco) - preferred ~ Network certifications (CCNA, JNCIA) - preferred ~ Experience with DCIM platforms - preferred ~ Knowledge of ITIL practices - preferred...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeit- ...eine Selbstverständlichkeit. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. - Eine ITIL Zertifizierung ist für dich selbstverständlich. Idealerweise bringst Du zusätzlich folgendes mit: - Hohe Fähigkeit,...EmpfohlenVollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenWorkation
- ...Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse fachlich Zertifizierung als ITIL V3 Expert oder vergleichbare ist wünschenswert Kenntnisse zu Enterprise Architecture Management z.B. Togaf sind wünschenswert...Empfohlen
- ...Unternehmen bei der Analyse, Gestaltung und Umsetzung moderner IT-Service-Management-Prozesse – auf Basis führender Frameworks wie ITIL, COBIT oder ISO 20000. In dieser Rolle begleiten Sie ITSM-Transformationsprojekte von der Konzeption bis zur Implementierung, beraten...Empfohlen2 Tage/Woche
- ...Transformationsprozesse. Dabei agieren Sie als Kommunikator, Mentor und Garant für exzellente Serviceerbringung – insbesondere im Zusammenspiel mit ITIL, digitalen Betriebsmodellen und der strategischen Neuausrichtung von IT-Organisationen. Ihre Aufgaben: Enterprise Service...Empfohlen2 Tage/Woche
- ...Unternehmen zählt zu den führenden ServiceNow Partnern in Deutschland. Die Position Sie ~ beraten die Kunden unseres Mandanten im ITIL-Prozessumfeld und allen ServiceNow-Modulen ~ bewerten Prozesse, Schnittstellen und Übergänge und führen Aufwandsabschätzung und...EmpfohlenHomeoffice
vacantum Personalberatung
Dortmundvor 2 Monaten - ...Expertise in diesem Umfeld. Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Das Definieren komplexer Prozesslandschaften kombiniert mit Standardisierung von Prozessen und Tools war Bestandteil...Empfohlen2 Tage/WocheMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...Projektmanagement-Tools (z.B. MS Project, MS Planner, JIRA) Grundkenntnisse in der Prozessmodellierung mit BPMN Wünschenswert sind ITIL oder SCRUM Zertifizierungen Hervorragende analytische Fähigkeiten sowie ausgezeichnete Problemlösungskompetenz Sehr gute...EmpfohlenWeiterbildungWerkstudententätigkeitHomeoffice
- ...IT-Serviceverantwortlicher mit Leidenschaft, lebst einen exzellenten Kundenservice und hast Erfahrung im IT-Service Management nach ITIL ~bringst Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte, proaktive Denkweise mit ~moderierst Workshops souverän,...Empfohlen2 Tage/WocheVollzeitMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
SIGNAL IDUNA Gruppe
DortmundVor 12 Tagen - ...Fachlich: Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Themenfelder: Gute Kenntnisse in der IT Steuerung (ideal mit ITIL V3 Expert Zertifikat) Gute Kenntnisse in der IT Governance (COSO, COBIT, ISO 20000, ISO/IEC 2700x) Projektmanagement (ideal mit...EmpfohlenWeiterbildung
- ...Kenntnisse des arc42 Templates zur strukturierten Kommunikation und Dokumentation der Architektur Kenntnisse im IT Service Management (ITIL Foundation) Ideal sind Grundkenntnisse in zwei der Bereiche Zahlungsverkehr, Wertpapiere/-handel, Mobile Payment, Regulatorik (...EmpfohlenWeiterbildung
- ...Erfahrung und/oder Zertifizierungen in PRINCE2, IPMA oder PMI, gern auch Kenntnisse in agilen Projektmanagement- und anderen Methoden (z.B. ITIL, TOGAF) Praxis in gängigen Tools für Planung, Kollaboration und Delivery (z. B. Jira/Azure DevOps, Confluence, MS Project, Miro,...Empfohlen
€ 1.000 pro Monat
...Aufgaben Ihre Haupttätigkeit: Sie bearbeiten Anfragen im Rahmen einer telefonischen Hotline und erfassen und erledigen Aktivitäten ITIL-konform im Remedy Ticketsystem. Im Rahmen des Second-Level-Supports prüfen Sie eingehende Anfragen hinsichtlich Ursache,...Unbefristete ArbeitVollzeitTeilzeitHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...experience with ITSM tools (e.g., ServiceNow, xTicket) Strong knowledge of IT hardware lifecycle management Good understanding of ITIL / ITSM processes Ability to work independently with minimal supervision Strong analytical and reporting skills Excellent...
€ 90.000
...Solution Design Fundiertes Wissen in der IT-Infrastruktur, Kapazitätsplanung, Strategie, Kundenmanagement und Eskalationsmanagement ITIL und/oder Scrum von Vorteil TOGAF Zertifizierung von Vorteil Gefestigte Persönlichkeit, die im Management-Level kommunizieren...VollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten€ 140.000
...Unternehmens-IT-Funktion gesammelt haben mit kaufmännischem Know-How Hervorragende Kenntnisse in den Bereichen globaler Lieferprozesse und ITIL sowie im Service Line-übergreifendem Portfolio, sowie Verhandlungsgeschick und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und...VollzeitFestanstellungFür PraktikantenAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...Versicherungsbranche mit ~verfügen über fundiertes Wissen über IT-Sicherheitsstandards, -frameworks und -prozesse (z. B. COBIT, ISO 27001, ITIL) ~haben Verständnis für regulatorische Anforderungen und aufsichtsrechtliche Rahmenbedingungen im IT‑Umfeld ~besitzen...2 Tage/WocheVollzeitWeiterbildungMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
SIGNAL IDUNA Gruppe
DortmundVor 2 Tagen - ...mehrerer Standard-Plattformprodukte des Herstellers ServiceNow ~ Profunde ITSM Kenntnisse ~ Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert ~ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ~ Reisebereitschaft Sollten Sie nicht über professionelle...Homeoffice
vacantum Personalberatung
DortmundVor einem Monat - ...Organisationen und organisatorischen Abläufen, die die Kunden zur Erbringung Ihrer IT Services nutzen Projektleitung Zertifizierung als ITIL V3 Expert, weitere Zertifizierungen wie PMI, PRINCE2 oder COBIT sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse Erfahrungen mit der...
- ...entsprechender Unterlagen Kenntnisse und Erfahrungen in der Gestaltung und Umsetzung von Outsourcing-Verträgen Zertifizierung als ITIL V3 Expert, weitere Zertifizierungen wie PMI, PRINCE2 oder COBIT sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse Erfahrungen mit der...
- ...und Serviceanfragen im Microsoft‑Umfeld (1st und 2nd Level) Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der IT‑Serviceprozesse nach ITIL Planung und Mitarbeit in IT‑Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen Administration von...Unbefristete ArbeitVollzeitAb sofortFlexible Arbeitszeiten
KZVK - Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen
DortmundVor 20 Stunden - ...Engineers sowie Projektmitarbeitende innerhalb des Teams * Überwachung der Einhaltung technischer Standards nach Best Practices wie ITIL oder ISO 27001 * Test, Anlieferung sowie Inbetriebnahme der Hardware vor Ort beim Kunden Das erwartet Sie bei uns * Fachliche und persönliche...Mobiles Arbeiten
- ...und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten; hohe IT‑Affinität. Kenntnisse im IT‑Servicemanagement (z. B. ITIL) sind wünschenswert. Vorteilhaft sind Erfahrungen in Materialwirtschaft und Logistikprozessen. Deine persönlichen Stärken:...VollzeitFür PraktikantenBefristete ArbeitAb sofortMobiles Arbeiten
- ...Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse im Finanz- und Rechnungswesen Erfahrung mit Projekt- und Supportkonzepten (z. B. Scrum, ITIL, KANBAN) von Vorteil Erfahrung mit JIRA, ServiceNow, Confluence von Vorteil Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine...Unbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungAb sofort
- ...Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Service-Management-Prozessen. Dabei setzen Sie Ihr fundiertes Wissen als zertifizierter ITIL V4 Expert (oder höher) ein. Strategische Prozessgestaltung & Zukunftsausrichtung: - Entwicklung zukunftsorientierter ITSM-...2 Tage/Woche
- ...fundiertes Verständnis von SAP-Operations (Basis, AMS, MCS) und/oder Cloud-Operations sowie sehr gute Kenntnisse in Service Management (ITIL), Governance-Modellen, Reporting und operativen Prozessen prägen dein Profil. - Du verfügst über ausgeprägte Stakeholder-...VollzeitTeilzeitMobiles ArbeitenWorkation
- ...Kenntnisse auf dem Gebiet der Software-Ergonomie Fachkenntnisse aus einer Branche sind ideal, z.B. Finanzdienstleistung Idealerweise ITIL Zertifizierung Softskills: Sehr gute Präsentationsfähigkeiten Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Teamorientiertes...
