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- Dein Aufgabengebiet * Verantwortung für den nach ITIL etablierten Release Management Prozess * Arbeit an der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Service, der Support-Prozesse, Rollouts und Tools * Reporting des kennzahlenbasierten Qualitätsmanagements * Erstellung der...EmpfohlenUnbefristete ArbeitMobiles Arbeiten
- ...öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet ITIL Process Manager Junior (m/w/d) in Berlin JOBPROFIL - ID 10849 AUFGABEN Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß SLA/KPI...EmpfohlenAb sofortSchichtarbeit
- ...Aufgaben In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Gestaltung, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen wie Incident, Problem, Change, Request Fulfilment und Service Level Management. Sie...EmpfohlenVollzeit
- ...Fachlich: Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Themenfelder: Gute Kenntnisse in der IT Steuerung (ideal mit ITIL V3 Expert Zertifikat) Gute Kenntnisse in der IT Governance (COSO, COBIT, ISO 20000, ISO/IEC 2700x) Projektmanagement (ideal mit...EmpfohlenWeiterbildung
- ...Kenntnisse auf dem Gebiet der Software-Ergonomie Fachkenntnisse aus einer Branche sind ideal, z.B. Finanzdienstleistung Idealerweise ITIL Zertifizierung Softskills: Sehr gute Präsentationsfähigkeiten Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Teamorientiertes...Empfohlen
€ 140.000
...-IT-Funktion gesammelt haben mit kaufmännischem Know-How Hervorragende Kenntnisse in den Bereichen globaler Lieferprozesse und ITIL sowie im Service Line-übergreifendem Portfolio, sowie Verhandlungsgeschick und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten...EmpfohlenVollzeitFestanstellungFür PraktikantenAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...Unternehmen bei der Analyse, Gestaltung und Umsetzung moderner IT-Service-Management-Prozesse – auf Basis führender Frameworks wie ITIL, COBIT oder ISO 20000. In dieser Rolle begleiten Sie ITSM-Transformationsprojekte von der Konzeption bis zur Implementierung, beraten...Empfohlen2 Tage/Woche
- ...optimalerweise die Energiebranche bereits Du ‚sprichst Business und machst IT‘ Du kennst ERP-Lösungen (z.B. SAP IS/U) und wendest das ITIL-Framework sicher an Du verfügst über ein analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Vorgehensweise Du bist eine...EmpfohlenVollzeit
- ...Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbare Qualifikation * Zertifizierungen im Bereich IT-Service-Management (z. B. ITIL Foundation V3 oder V4) unabdingbar * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management * Erfahrung in der Erstellung und...EmpfohlenUnbefristete Arbeit
- ...Kenntnisse des arc42 Templates zur strukturierten Kommunikation und Dokumentation der Architektur Kenntnisse im IT Service Management (ITIL Foundation) Ideal sind Grundkenntnisse in zwei der Bereiche Zahlungsverkehr, Wertpapiere/-handel, Mobile Payment, Regulatorik (...EmpfohlenWeiterbildung
- ...Ansible oder Salt). Verständnis von Git und verteilten Versionskontrollsystemen. Zertifizierung im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL) oder einem verwandten Bereich. Erfahrung in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld mit mehreren Prioritäten und engen...EmpfohlenSchichtarbeit
- ...Systemkonfiguration, Systeminstallation und Betrieb von Secure Messaging und Secure PIM -Systemen unter Einhaltung der SLA und Qualität gemäß ITIL-Richtlinien ein ~ Monitoring einer Open Source Plattform mit Matrix und Secure PIM, sowie Changes im Backend ~2nd Level...EmpfohlenUnbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungTeilzeitFestanstellungHybrides ArbeitsmodellWorkationAb sofortMobiles ArbeitenHomeofficeHeimarbeitFlexible Arbeitszeiten
- ...wünschenswert): ~Customer Service Management (CSM) ~ IT Service Management (ITSM) ~IT Operations Management (ITOM) ~Du kennst das ITIL -Framework, idealerweise verfügst du bereits über eine Zertifizierung ~ Du hast bereits erste Erfahrungen mit dem Betrieb...EmpfohlenHomeofficeVollzeit
- ...Priorisierung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL-orientierten Prozessen Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software) Installation, Konfiguration und...EmpfohlenVollzeit
- ...und MS SQL Server Erfahrung mit Container-Virtualisierung (z. B. Docker, Kubernetes) und modernen IT-Infrastrukturen Praxis in ITIL-nahen Change- und Incident-Management-Prozessen Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte...EmpfohlenVollzeitTeilzeitWorkationHomeofficeFlexible Arbeitszeiten
- ...further improve the quality of our services Qualifications Proven track record of successful performance in a similar role ITIL Incident, Problem and Change process knowledge Technical degree in IT or business related area Full professional fluency in...VollzeitHybrides Arbeitsmodell
- ...Rechenzentrumsbetrieb und IT-Supportprozessen. Erfahrung mit IMAC-Leistungen, Hardware-Rollouts und Vor-Ort-Support. Kenntnisse in ITIL-Prozessen und im strukturierten Incident- und Problem-Management. Erforderlich: Sicherheitsüberprüfung SÜ2 oder die Bereitschaft...Unbefristete ArbeitHomeoffice
- ...IT-Consultants und unserer Produktentwicklung. Du dokumentierst Lösungen, Workarounds und Best Practices. Du unterstützt den ITIL-basierten Ausbau unserer Servicestrukturen. Was du mitbringst. Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer...Unbefristete ArbeitMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
€ 80.000
...insbesondere im Bereich Systembetrieb und Qualitätssicherung Du hast Freude an regelmäßiger fachlicher Weiterbildung im Bereich ITIL, GAMP5, BSI-Grundschutz und der SW-Entwicklung Voraussetzungen Dein Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich...Unbefristete ArbeitVollzeitWeiterbildungFestanstellungKurzfristige BeschäftigungHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...der Einführung von ServiceNow-Lösungen mit – idealerweise im Beratungsumfeld Du verfügst über Kenntnisse in ITSM-Frameworks (z. B. ITIL) und hast idealerweise bereits mit Tools wie Flexera, Snow, Matrix42, USU oder RayNet gearbeitet Um unsere Kunden vor Ort optimal...Flexible Arbeitszeiten
- ...des Configuration Managements im SIAM-Multi-Provider-Umfeld Gestaltung & Optimierung des Configuration-Management-Prozesses nach ITIL Pflege & Steuerung der CMDB inklusive Definition von Standards, Schnittstellen und Integrationsregeln für interne und externe Provider...Hybrides ArbeitsmodellAb sofortFlexible Arbeitszeiten
- ...Englischkenntnisse Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Wünschenswert Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister ITIL-Kenntnisse (Incident / Change / Problem Management) Fähigkeit, technische Standards verständlich aufzubereiten Soziale &...Unbefristete ArbeitVollzeit
- ...Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation Management Berufserfahrung im Betrieb heterogener Systemumgebungen Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Haben wir Ihr Interesse geweckt?...Unbefristete ArbeitWeiterbildungZeitarbeitAb sofortHomeoffice
€ 7.000 pro Monat
...Nutzenbewertung im Unternehmensverbund Definition und Sicherstellung der Umsetzung von Entwicklungszielen unter Berücksichtigung von ITIL-Prozessen Identifikation, Bewertung und verantwortungsvolle Integration neuer Technologien (z. B. KI-Anwendungen, Cloud-Lösungen)...Unbefristete ArbeitVollzeitFortbildungPROCEDO-Berlin GmbH
BerlinVor 7 Tagen€ 100.000
...von gewünschten Lösungen des Kunden Kommerzielle Leitung: Sie achten auf die Qualität (SLA, CSAT, Reporting, Einhaltung der ITIL Prozesse, Einhaltung von Terminen) Finanzielle Leitung: Sie sind Verantwortlich für das Erreichen marktkonformer Kosten durch...VollzeitFestanstellungAb sofortHomeofficeFlexible Arbeitszeiten- ...Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen) oder vergleichbare Praxisqualifikation ~ Zertifizierungen (PMI, PRINCE2, ITIL) von Vorteil ~ Vertiefte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (SD-WAN, Cloud, VoIP) ~ Starke Kommunikationsfähigkeit und...2 Tage/WocheMobiles ArbeitenFlexible Arbeitszeiten
- ...hast fundierte Kenntnisse im Bereich Prozessdigitalisierung, Prozessmodellierung und Automatisierung; Zertifizierungen wie BPMN 2.0, ITIL, COBIT oder Design Thinking sind ein Plus Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und hast ein ausgeprägtes...VollzeitTeilzeitHybrides ArbeitsmodellAb sofort
- ...Administrator, Certified Implementation Specialist wünschenswert sowie mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL) Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene Ausgeprägte Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit...WeiterbildungMobiles Arbeiten
- ...gesamtes Application Management zentraler energiewirtschaftlicher Applikationen inklusive IT-Service- und Sicherheitsmanagement nach ITIL Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs durch professionelles Incident-, Problem- und Changemanagement Steuerung...
- ...MCSE - SUSE certified - SAP Professional - Citrix Certified Professional (CCP-V) - VMware Certified Professional und/oder ITIL Ihre Aufgaben umfassen: + Komplexe und grundsätzliche Organisations- und Verwaltungsaufgaben des Iaufenden Geschafts der IT-...Homeoffice
